奔跑了五年，追觅洗地机陷入“质量门”_风闻

近两年来，提起家用电器，洗地机可以说风头正盛，备受年轻消费者青睐。

随着懒人经济的崛起以及人工智能的发展，洗地机更加智能化，而用户也可以彻底解放双手，满足了消费者消费升级的特点，因此洗地机市场也迅速发展起来。

据奥维云网（AVC）线上监测数据，洗地机销额由2019年0.6亿元快速增长至2021年48.9亿元；2022年1-4月销额14.3亿元，同比增长62.9%，是众多清洁家电中唯一向上发展的品类。

追觅作为洗地机众多玩家的一员，由于精准把握住了清洁赛道的产业风口，很快就成为了行业内的明星企业。然而，最近却陷入了“质量门”中。

创立五年，成为行业头部

2017年，追觅科技成立，是一家专注智能生活家电的科技公司。布局了扫地机器人、无线吸尘器、智能洗地机、高速吹风机四大品类。

经过几年的发展，追觅在自己所属的赛道也成为了能够和戴森分庭抗礼的玩家。

而追觅能够成功，一方面是随着消费升级，市场需求增加，追觅把握住了风口；另一方面也来自于其自身不断创新研发以及精准的市场定位。

文章开头也讲了，洗地机是一个高速增长的市场，市场渗透率也非常的低。而追觅一开始就定位中高端市场，而消费人群瞄准于精致爸妈、新锐白领和新中产。

在洗地机市场，低端产品其实是没有销量的，中高端产品占据着主导地位。GfK数据显示，目前市场上2500-5000元的中高端机型占比仍然相对较高，同时5000元以上的超高端机型占比较去年同期也有所提升。奥维云网数据也显示，2500-4000元的产品占比相对较高，与之相比，不少定价偏低的产品甚至没有起量。

在科技，人工智能发达的今天，没有属于自己的技术壁垒，很难在市场上站稳跟脚，尤其还是家电企业。

对于洗地机来讲，一个马达是核心部件，马达转速快慢决定着清洗效果。而追觅自研自产的高速数字马达可以说是其成功的第一步。据公开资料显示，追觅自产自研的电机可以达到16万转/分钟，即将量产18万转/分钟的产品，还储备了20万转/分钟的技术。”

数据显现，截至7月,追觅科技全球累计申请专利达2704件,其中发明专利申请多达965件,PCT申请161件,已累计获得授权专利1408件,并将诸多创新技术应用到一系列智能清洁领域中。

值得一提的是，追觅也和石头科技，云米，华米一样是小米生态链中的一员。如今，石头科技上市之后，开始去“小米化”，但是业绩也是一降再降，而追觅和石头不同的是，前者更注重研发创新，后者更喜欢在渠道上做营销，而追觅能够走到哪一步呢？

陷入质量门，追觅怎么了？

然而就是这样的追觅，最近却陷入了质量门中。

在今年8月份，追觅前员工爆料称追觅H12洗地机电池包存质量风险，根据新京报报道，“从今年6月份开始，追觅H12电池包问题开始频现，6月退货量比5月退货量成倍增长。”

追觅前员工表示：“电池所用的胶不能满足洗地机防护要求，如果使用频率高，胶固定电池的效果会变差，造成充不上电或无法开机；如果使用频率低，只是推迟该隐患发生。”

追觅H12售价2000-2999元，作为在中端市场的主打产品，出现质量问题，难免会让消费者寒心。

不仅如此，在黑猫投诉上，关于追觅的投诉也有一百多件，除了质量问题之外，还有售后服务也差强人意。

图片来源：黑猫投诉截图

不仅是在黑猫投诉上，据了解，小红书，知乎等多个内容平台上都有消费者表示追觅出现质量问题，售后不管的情况。

图片来源：小红书截图

此外，去年，追觅还因为在商业推广中使用洗地机企业添可的“会思考的智能吸尘器” 标识，被添可认为侵犯自己的正当权益，构成不正当竞争。

于近日一审宣判：追觅侵权成立，除了向添可公开道歉还需要赔偿30万元。追觅是否会上诉还未知。

尽管背靠小米，追觅近几年发展的顺风顺水，但是其市场占有率一直不高。

在线上市场，奥维云网数据显示，2022年1-7月，以销售额计算，吸尘器线上市场戴森、科沃斯、添可分列前三，其中添可市场份额为9.84%，同比增长2.62%，是前三品牌中增幅最大的品牌。追觅市场份额为4.21%，位列第七，同比增长3.01%。

线下市场，位列市场前三的依然是戴森、添可和科沃斯，而追觅因为没有发力线下市场，所以没有上榜。

对追觅来说，并不是一个好消息。

市场竞争激励，追觅还能保持本心吗？

洗地机作为家电赛道的细分赛道，早已有之，但是那时的洗地机功能单一，效率低下，不受消费者关注。自2020年，在人工智能的赋能下，逐渐在国内消费市场中崛起，距今也仅有两年多的光景。

虽然，洗地机市场在高速发展，但是，市场渗透率还处于较低水平。因此也吸引了无数的玩家进场。

从去年1月份到今年6月份，洗地机品牌数直线上升，从最开始的十几家已经突破到了现在的近百家，其中不乏有美的，海尔等老品牌厂商，还有添可、追觅等新锐品牌，竞争日趋激烈。

随着市场的进一步扩大，洗地机到底是不是“智商税”的声音也随之传来。

从消费者角度而言据《2021中国洗地机行业与消费者选购指南白皮书》显示，有54.3%的消费者希望产品解决边角清洁不到位的问题，37.1%的消费者认为清理机器太麻烦。此外，噪音比较大也是被 27.1%的消费者诟病。

从产品角度而言，洗地机正在与清洁家电类产品，如吸尘器、清洁机器人等进行功能融合产生多种形态，一个洗地机就可以囊括多种家电，确实是一个好帮手。

随着玩家越来越多，行业乱象也愈加明显。有的企业为了谋求暴利和市场占有率，不惜偷工减料，以次充好，一旦出现质量问题，不但损失的是自己的品牌形象，整个行业也会陷入诟病。

不管是追觅的电池质量问题，还是其他品牌的质量问题，都从侧面表现出洗地机市场还是一个不够成熟的市场，而市场的发展就需要品牌方加强创新技术迭代能力，用优秀的产品为消费者创造更多价值。

但是，还有一个问题需要引人深思，洗地机的未来发展会不会像扫地机器人一样繁荣之后开始降温呢？洗地机的发展，我们拭目以待。