抖音要做开放平台，商家迎来新机遇_风闻

来源 | Tech星球

文 | 陈桥辉

抖音开放平台迎来新的进化。

9月6日，抖音开放平台首次亮相，聚焦为抖音开发者和经营者实现数字化新增长机遇。抖音生态已经成为继微信开放平台后，又一不可忽视的生机系统。

大会上，抖音副总裁韩尚佑也向合作伙伴正式介绍了抖音开放平台。抖音开放平台是一个基于抖音丰富的产品场景和强大的技术能力，通过能力开放和以小程序为主的应用生态。

图注：图片来自抖音开放平台开发者大会。

这种应用生态的出现，也为抖音向生活服务平台的迈进，提供了技术支持。可以发现，如今的抖音，早已不是一个内容消费平台，而是拥有着各种各样功能的新生活工具，而这背后离不开抖音开放平台的主要载体——“抖音小程序”的助力，通过小程序，抖音用户可以触达到各种新的服务，比如在抖音上点外卖、购物、学习知识，抖音早已融入了生活，人们已经习惯了它的存在。

不仅是饿了么、爱奇艺等头部企业，而且越来越多的商家、服务商等开发者加入抖音合作生态中，借助抖音开放平台的能力，布局和成就自己的商业。可以说，抖音开放平台从当初的小范围试水，到现在已经形成比较完善的生态体系，在这个完善的过程中已经形成了成熟的商业生态。

随着抖音开放平台将进一步开放，此举意味着抖音将以更开放的姿态，吸引更多的商企加入到这个新生态，而抖音开放平台的未来发展空间引人遐想。

抖音开放平台，一把打开抖音流量的金钥匙

作为一个日活用户过6亿的超级App，抖音的一举一动都吸引着外界的关注，此次抖音开放平台开发者大会的首次召开，亦是如此。

在本次大会上，韩尚佑在主题演讲中，重点阐释了抖音开放平台的开放理念及开放特色。基于抖音个性化推荐分发为重要基础的生态，抖音开放平台呈现出推荐精准、视频场景转化好的特点。未来，抖音开放平台如何以用户体验为中心的前提下，平衡好用户、平台和开发者的关系，探索最适合各行业的开放方式和节奏，值得关注。

推荐、视频化是抖音开放平台的两大特色，这得益于抖音的算法技术，以及离不开于抖音的短视频属性。在推荐方面，以个性化推荐分发为重要基础的生态之下，可以将各种各样的内容和服务，推送给最需要的用户。推荐机制意味着公平，所有能提供好的服务和体验的商企，都有新机会去拥有公平的成长机会。

视频化种草则是抖音开放平台的又一特色，视频能够直观生动的特性，让用户在观看时更有沉浸感，具有强大的种草和转化能力，所以围绕抖音小程序，抖音开放平台能够为商企提供担保支付、客服管理、订阅消息等基础能力，以及短视频/直播间挂载小程序、流量主、广告主等经营能力。

在国内互联网逐渐向走向互联互通和开放的趋势下，抖音开放平台也提出了自己的开放理念。

在抖音开放平台开发者大会上，抖音开放平台从平台开放和行业开放等两大方面介绍了自己的开放想法。

在平台开放方面，抖音开放平台对外开放了小程序基础框架能力、公域流量挂载能力、经营转化能力和用户触达能力，这也是平台的四大能力，全面为经营者提供了从抖音内获客，到交易转化到最后用户留存/复访促活的内容营销场景和玩法。同时平台提供了以小程序为主的行业解决方案，让开发者在抖音实现数字化营销。

图注：图片来自抖音开放平台开发者大会。

而在行业开放上，抖音开放平台则通过更丰富的开放场景，对开发者提供用户搜索等这类主动触达场景的开放能力，以及针对抖音内特色的基于推荐分发的被动触达场景，也做了不同程度的开放，例如短视频小雪花锚点、短视频POI锚点等。这也是因为很多行业的经营模式，已经非常成熟，有自己独特的调性，只需要和抖音进行有效的连接，就可以产生很大增量价值。

但由于抖音特色的公域推荐机制，也意味着在开放过程中必然会伴随着更多的秩序和规范，所以抖音开放平台也会规范平台开放原则，为此，抖音开放平台提出了四大原则，分别是保障用户体验、用户隐私保护，坚持经营者责任、坚持经营者责任等，并针对各行业的经营特点，制定了行业经营规范，以及结合行业的业务逻辑、抖音内的实际应用场景而做不同程度的开放方案。

通过特色和开放的属性加成，抖音开放平台已成为开发者打开抖音流量之门的金钥匙。

存量市场下，抖音开放平台是商企新增长富矿

随着国内网民用户数突破10亿，增量见顶，在存量市场下，企业面临的竞争和挑战也不断增加，不少企业选择将业务外延至海外等，但殊不知，国内市场中，依旧有不少可挖掘的商业赛道，其中，小程序成为了一个热门的选择。

一方面，小程序不仅仅是商企打通C端的销售通道，另外一方面也是商企的经销渠道。作为抖音开放平台的主要载体，抖音小程序成为不少商企在存量市场下的新经营方案。

例如，一家名为“海豚知道”的商家，成为了抖音开放平台的受益者。“海豚知道”是一家短视频知识变现解决方案的综合服务商，为知识内容创作者提供抖音等平台稳定的知识付费小程序工具，同时提供课程审核、售后处理、运营指导等服务。不少的抖音内容创作者依靠“海豚知道”小程序，进行知识内容变现。

图注：图片来自抖音App。

一位在抖音做魔术揭秘的作者告诉Tech星球，他们将拍摄好的魔术揭秘作品上传至海豚知道小程序内，再将带有揭秘作品的小程序链接挂载到发布的配套的魔术种草视频内容中，一旦有人对该魔术视频感兴趣，就会点击小程序链接，进行付费学习，实现了真正的内容变现。而这，少不了抖音开放平台在视频化方面起到的作用。

根据海豚知道的官方数据显示，作为抖音等头部知识变现解决方案服务商，自2019年9月于抖音上线海豚知道知识变现小程序已来，已为30000+优质达人提供内容变现服务，平台累计上架课程60000+节。

除了服务商外，不少像本地生活、汽车等行业的商家作为开发者，也在抖音内上新小程序，比如书亦烧仙草、益禾堂、吉利汽车、饿了么等。

图注：图片来自抖音开放平台官网。

其中，饿了么前段时间刚官宣了与抖音的合作，将基于抖音开放平台，以小程序为载体，助力数百万商家为6亿抖音日活用户提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。这也是抖音开放平台视频化与即时到家服务这两大赛道的首次交汇。

行业人士认为，小程序的本质是一个更便捷的价值闭环，它将整体的价值链条缩短了，它无需下载、激活，它在流程上是即看即用，整个过程无缝衔接，在一个简单的闭环内就实现了从流量到转化的全过程。这也让小程序成为不少商家在主端外，实现营收增长的第二落点。

互联互通的开放背景下，抖音开放平台又带来了新机遇

随着国内互联网呈现互联互通、进一步开放的趋势，抖音也吸引了不少互联网大厂入驻。

前段时间，抖音分别与爱奇艺、饿了么达成合作，为抖音用户提供服务。其中，爱奇艺将向抖音集团授权其内容资产中拥有信息网络传播权及转授权的长视频内容，用于短视频创作，饿了么则是基于抖音开放平台，探索“即看即点即达”新模式。

他们的合作并不奇怪，此前就有用户期待短视频只能看美食种草，不能像电商一样，在种草之后实现购买，而此次饿了么和抖音合作后，能让饿了么享受抖音兴趣推荐带来的产业升级，同时通过饿了么小程序，饿了么商户也有了新的入口。而抖音选择开放合作，不仅能引入更多合作伙伴一起服务好用户和商家，同时也能为抖音自身提供全新的发展曲线，丰富自己的生态。

当然，合作后，抖音开放平台通过个性化推荐和视频化，能让饿了么的抖音小程序成为自身平台的重要拉新工具，并形成忠实用户。

众所周知，平台为了提升活跃度，比如外卖用户只用外卖App，不会为了买菜去下载主端APP。这时就可以用小程序去推动该用户使用饿了么主端小程序。用户的行为实际发生了，消费频次提升了，只是发生在多端——小程序和App。可以用小程序去推动该用户使用饿了么小程序。

图注：图片来自抖音开放平台开发者大会。

不仅如此，对于行业，抖音开放平台可以在开放背景下，打破流量壁垒，为商企提供更多的创新力，如今的小程序，早已潜移默化地走进了普通人的生活，渗透到了线上线下最广泛的商业链条。

对于抖音而言，大量的开发者在抖音内“生根发芽”，实际上也将拓展抖音的生态体系，使之完善为能服务用户全方面需求的综合性产品。可以说，双方都能合作互利，而用户也能在抖音内，“足不出户”地享受到更多的服务。