抖音为何进军招聘？_风闻
盒饭财经-盒饭财经官方账号-多吃盒饭，不领盒饭2022-09-06 15:04
撰文 | 彦飞
编辑 | 王靖
来源 | 盒饭财经（ID：daxiongfan）
继快手之后，抖音也瞄准了互联网招聘这一原本不起眼的赛道。
近日，抖音集团旗下的飞书上线直播间投收简历功能。企业可以在直播间小风车挂载飞书招聘入口，应聘者点击进入、投递简历后，将自动发送至飞书招聘系统。企业HR可在飞书招聘后台查看简历，并分析投递数据。
图源：飞书招聘官网
飞书的定位是“企业协作与管理平台”，人力资源相关模块不可或缺。早在2021年5月，飞书就推出了招聘功能，与平台内的日历、视频会议、群等功能打通，应聘者和HR在飞书内即可走完整个招聘流程。
除了简历投递、面试、发offer、入职等环节的基础服务外，飞书招聘还有一些特色功能，如AI面试助手，可根据岗位智能推荐面试题目；一键发起视频面试；将简历和过往面试评价整合在一个页面内，以方便面试官查看等。
不过，上线后的一年多里，飞书招聘并未与抖音打通，使用人群仅为飞书用户。如今，通过在抖音直播间挂载岗位链接，飞书将有机会大幅提升招聘模块的用户体量。
在为飞书招聘开辟入口之前，抖音已经做了一些铺垫。
7月初，抖音与人力资源央企中智集团合作，推出“2022就业季”活动。根据公开信息，中智集团共计汇集约5.8万家企业的23万个岗位，其中不乏中国移动、中国石油、中国电力、中国煤炭、招商局集团等央国企，招聘规模高达180万人。抖音则在抖音APP、今日头条、西瓜视频三大平台上开设活动页面，进行宣传推广。
不过，由于彼时飞书招聘尚不支持直播间挂载入口，参与活动的大多数企业并没有直播宣讲。用户需要在活动页面填写个人信息，并上传简历。随着飞书招聘功能升级，这一流程将有望被迁移至飞书。
对于飞书而言，抖音此举称得上雪中送炭。
自从2019年底正式发布以来，飞书多次得到集团层面的力挺，但用户增长并不快。它曾定下2021年上半年DAU（日活跃用户）达到1000万的目标，但当年3月底仅实现300万。飞书随后回应称“数据不实”。但从那以后，飞书再也没有公布过用户数据，反而宣称“DAU不是最看重的目标”。
抖音通过招聘场景为飞书引流，能够让它吃到一波难得的用户红利。而用户基数的扩大，也有助于说服更多企业使用飞书。
不过，抖音涉足招聘的目标并非仅仅是拉飞书一把。它瞄准的是万亿级的B端市场。
通过做招聘，抖音能够从人力资源的高频服务切入，触达不同领域的B端企业，为火山引擎的客户拓展提供助力。
火山引擎去年底刚刚成为抖音六大BU之一，半年多里推出一系列新产品和服务，正处于业务扩张的关键阶段。抖音的间接推手，有助于火山引擎更快撬动格局稳固的公有云市场。
另一方面，抖音在社交上屡屡折戟，通过招聘切入职场社交，没准能像阿里之前屡做社交不成憋出个钉钉那样，曲线成功。
如果只考虑赚钱，抖音没有必要入局招聘。
国内互联网招聘行业经过十几年的迭代和洗牌，商业模式基本固定，营利空间十分有限。以刚刚发布业绩的BOSS直聘为例，今年第二季度的营收为11.2亿元人民币，净利润不过1亿元出头。
作为对比，根据路透社报道，抖音集团2021年营收高达580亿美元（约合人民币3700亿元）。区区十几亿人民币，抖音一天就能赚到。
对于抖音集团而言，招聘业务十分鸡肋；但对于飞书来说，招聘是企业的高频刚需，是一块必须做好的功能模组。
2021年5月，飞书发布4.0版本，招聘功能被作为一个单独产品推出；到了今年5月，飞书People上线，整合了招聘、人事、绩效、OKR等多个人事管理产品，宣称要实现人力资源的全周期管理。招聘作为人事管理的起点，重要性不言而喻。
飞书是六大业务板块之一，抖音集团自然要提供支持，而导入流量是最立竿见影的做法之一。飞书招聘的入口出现在抖音直播间，并不意外。
值得注意的是，据晚点财经报道，在8月31日的员工面谈例会上，抖音集团董事长张利东为飞书打气，认为“这也是一个天花板非常高，且能够实现全球化的机会”。来自核心管理层的背书，也为抖音在集团层面上扶持飞书增加了份量。
另一方面，快手今年在招聘领域动作频频，客观上也促使抖音加大投入。
今年初，快手上线面向蓝领的“快招工”，宣称要在直播带货之外做“直播带岗”。8月底的财报电话会议上，快手CEO程一笑透露，快招工的去重MAU已达2.5亿，比第一季度增长90%；简历日投递次数峰值超过36万。
被紧紧追赶的竞争对手抢了先，抖音不可能毫无反应。此外，快招工半年做到2.5亿月活，也让外界看到招聘对于拉升用户活跃度的显著效果。种种因素作用下，抖音最终把直播间开放给了飞书招聘。
不过，在招聘行业人士看来，抖音和快手借助直播间做招聘，仅靠流量、用户等方面的优势，并不足以确保成功。
宋小云（化名）目前就职于某互联网招聘平台。她向盒饭财经（ID: daxiongfan）表示，抖快的用户比智联、前程无忧、BOSS直聘、猎聘等专业招聘网站多，但企业和岗位数量较少，且入驻门槛相对较低，对于求职者的吸引力有限。
此外，直播招聘通常以专场形式开展，企业在有需求时才会开播，求职者必须在特点时间段进入直播间投递简历；而雇主面对短时间内涌入的大量简历，也需要花费更长时间进行筛选和反馈。
宋小云认为，直播招聘是一对多的广撒网模型，应聘门槛较低，更适合操作工、安保之类的工厂蓝领工作；但对于技术含量较高的岗位，企业需要对候选人进行更全面的考察和沟通，一对一应聘仍然是主流。这需要招聘平台根据岗位需求和应聘者画像进行精准匹配，而直播招聘很难做到这一点。
抖音把直播间流量注入飞书招聘，能够让后者的各项数据在短时间内获得提升。不过，相比飞书的协同办公，抖音更看重的是企业云服务市场。
从去年下半年起，在抖音APP、今日头条等C端业务增长明显放缓后，抖音开始把越来越多的精力和资源投向B端，主要包括飞书和火山引擎两大业务板块。
与飞书相比，火山引擎起步更晚，直到2021年6月才正式公布品牌，并向外开放推荐算法、数据分析、AI等核心技术，输出所谓“智能增长”技术实践和经验。当年11月，火山引擎被划为抖音集团六大业务板块之一，与飞书一起征战B端市场。
从那时起，火山引擎的发展大幅加速，一个月后就发布了全系列云产品，包含基础云、数据中台、开发中台、AI和视频与内容等五大类、78项具体服务。今年7月，又推出了以云为底座的一系列产品解决方案，并发布新口号“云上增长新动力”。
对于如何培育这块被寄予厚望的业务，抖音目前把重点放在性价比。在去年12月的产品发布会上，火山引擎总经理谭待宣称，“追求极致性价比是火山引擎的首要服务理念”。
但在现阶段，价格抑或技术、产品、服务等，都不是火山引擎的首要挑战。怎样减轻对集团内部订单的依赖，拓展更多外部客户，才是它当前面临的紧迫问题。
截至目前，抖音集团仍然是火山引擎的最大客户之一，中国区业务都由后者承接。在抖音之外，火山引擎陆续拿下了中国银联、小米、哪吒汽车等客户，但想要从老牌玩家手中撬走更多订单，难度也不小。
由于企业IT迁移成本高昂、先入为主的使用习惯等因素，国内公有云市场的格局十分稳固。根据市场研究公司IDC的数据，2021年下半年，国内排名前五的云服务商分别是阿里云、华为云、腾讯云、天翼云和AWS（亚马逊旗下）。五家公司合计占据70%以上市场份额，且已经连续保持了多个季度。
面对这一局面，抖音借助高频的招聘场景，与更多企业客户建立合作关系，并将其中一部分发展为火山引擎的用户，也不失为一种选择。
事实上，除了抖音，其他互联网大公司已经在尝试这一路径。
早在2020年9月，阿里麾下的钉钉与阿里云全面融合，推进“云钉一体”战略。按照阿里的构想，钉钉面向C端用户，充当“操作系统”；阿里云则提供企业基础设施，充当“个人电脑”，两者互相拉动。
在2021年5月的阿里云峰会上，阿里宣称过去一年间，钉钉的战略客户企业中新增了几十家企业上云，其中不乏山东能源、鲁花集团、蒙牛、复星等知名公司。
如今，抖音也有机会以飞书招聘为依托，为火山引擎开辟更多商业机会。钉钉此前的尝试，能够为抖音从C端向B端转化客户提供不少借鉴。
此外，钉钉今年转向“PaaS化”，只做基础能力平台，包括文档、音视频、项目、会议等基础产品，包括招聘在内的其余应用则交给合作伙伴。这无形中让飞书招聘少了个竞争对手。
但抖音要想走通这条路，难度仍然很高：阿里之所以“云钉一体”，与之配套的大一统组织架构和人事调整是重要的先决条件。相比之下，抖音APP、飞书和火山引擎在集团内部地位平等，彼此之间是协作关系；只有妥善解决部门墙问题，尽可能降低摩擦成本，设想中的流量输入和客户转化模型才能真正跑通。
通过打通招聘场景，抖音除了给飞书和火山引擎带来更多用户外，还能获得在社交领域再次“开火”的契机。
社交一直是抖音难以愈合的心病。不过，在短视频行业快速增长的阶段，这一短板不会造成太大影响；毕竟，基于中心化推荐算法的流量分发，足以连续不断制造爆款和顶流红人，并让抖音弯道超车，将快手远远抛在身后。
早在2019年8月，抖音APP内测群聊功能，开始接过整个集团的社交大旗。随后三年间，抖音相继推出连线、视频聊天、一起看、抖一抖、兴趣匹配等社交功能。但时至今日，这些围绕陌生人社交的尝试尚未取得太大成效。
抖音管理层的态度也显得较为淡定。在2021年初的一场行业活动上，时任字节跳动CEO张楠表示，“抖音的社交功能是个自然发生的过程”。
然而，今年上半年，短视频用户的国内网民渗透率已经达到91.5%，新用户红利接近枯竭。抖音已经感受到寒意：它的DAU在两年多前就突破了6亿，但增速已经逐渐放缓。
在这种情况下，抖音有理由重新审视社交关系链的价值。把社交做起来，有利于提升抖音存量用户黏性和活跃度，抵御来势汹汹的微信视频号，并释放出更大商业价值。
但抖音做社交的难题在于，熟人社交有微信，陌生人社交有陌陌、Soul等，市场接近饱和，这两个社交维度上的增量空间并不大。倘若从招聘切入，抖音有机会将工作场景下的人际关系导入并沉淀在飞书内，逐渐形成基于职场的社交关系网络。
事实上，国内外的职场社交网站，包括领英和脉脉等，其最核心功能都和找工作相关：企业发布岗位需求，勾搭心仪人才；用户吐槽公司老板、浏览行业八卦，并与目标公司暗送秋波。这类信息是构建职场社交关系链的基石，也是串联和激发社交互动的催化剂。
不过，职场社交具有显著的垂直特性，其使用频次和用户黏性要比基于真实人际关系的熟人社交低得多。但对于抖音而言，在没有更好选择的情况下，也算聊胜于无。
在抖音为飞书招聘开通直播间入口之前，飞书已经在做职场社交方面的尝试。
今年2月，飞书开始加码社群功能，推出“飞行家”项目。按照官方说法，平台希望从各行各业的用户中筛选一批飞书使用经验丰富的人，结合行业特点，形成飞行家社群。
不过，飞书具有很强的办公属性，如果只是分享工作相关的思考和方法等内容，用户很难在社群里“玩”起来。这时候，引入找工作这一高参与度和话题性的场景，就显得尤为重要。
另一方面，飞书要想玩转用户社群，首先需要扩大用户规模。而来自抖音公域、从招聘场景跳转而来的用户，将有助于实现这一目标。
不过，抖音倘若以招聘为依托再战社交，挑战也不少。
在抖音的导流下，飞书有望获得更多指向招聘的精准流量，甚至培育出职场社交关系链。但如何将这块资产的价值释放到抖音APP，仍然充满未知数。从抖音向飞书导流，自然轻而易举；但要想从飞书跳回抖音，种种别扭感就会凸显出来。
另一方面，从业务基因来看，飞书的对标模板是钉钉，两者在企业协同办公领域正在全面交火；对于企业客户而言，飞书社群之类的社交功能并非核心卖点，甚至有可能导致管理难度增加。在激烈竞争中，飞书未必愿意分散精力，去搞职场社交。
在这场围绕飞书的小规模试验中，抖音的直播间招聘，究竟是止步于给姊妹业务导流，还是逐渐成长为一支奇兵，帮助整个公司在更高层次上实现突破，抖音集团管理层的态度至关重要。除了调配人手、调集资源外，如何平衡不同业务之间的利益关系和发展愿景，也将是管理层必须面对的难题。
参考资料：
财经故事荟，《“霸道总裁”张一鸣，TikTok拳打脸书谷歌？》
剁椒娱投，《揭秘飞书的社群运营法则：不是谁都能当“飞行家”》
牛刀财经，《“飞书之父”谢欣：To B公司不以DAU作为目标》
文娱价值官，《抖音再战陌生人社交，这次能成吗？》
晚点财经，《独家丨字节跳动全员会：没有上市计划，更严格考察价值观，飞书也是大机会》