诚信成就未来_风闻

          诚信成就未来

人无信不立，诚信是生意成功的不二法则。

乔致庸，清末晋商代表人物之一，因以其为主角的《乔家大院》热播而为大家所熟悉。剧中介绍了一代晋商乔致庸的传奇经历，颇为引人关注。那么，乔家当年凭着什么招数获得了富甲三晋的显赫家世?最近查阅乔家大院有关史料，发现在这些尘封已久的经验中，鲜明地写着这样两个字：诚信。

早年，尼泊尔的喜马拉雅山南麓很少有外国人涉足。后来，许多日本人到这里观光旅游，据说这是源于一位少年的诚信。一天，几位日本摄影师请当地一位少年代买啤酒，这位少年为之跑了3个多小时。第二天，那个少年又自告奋勇地再替他们买啤酒。这次摄影师们给了他很多钱，但直到第三天下午那个少年还没回来。于是，摄影师们议论纷纷，都认为那个少年把钱骗走了。第三天夜里，那个少年却敲开了摄影师的门。原来，他只购得4瓶啤酒，而后，他又翻了一座山，趟过一条河才购得另外6瓶，但返回时摔坏了3瓶。他哭着拿着碎玻璃片，向摄影师交回零钱，在场的人无不动容。这个故事使许多外国人深受感动。后来，慕名而来的游客越来越多……

无独有偶。1596年到1598年，一个有名的人叫巴伦支，他是荷兰的一个船长，他试图找到从北面到达亚洲的路线。他的商船经过三文雅（现在一个俄罗斯的岛屿）时被冰封的海面困住了。三文雅地处北极圈之内，巴伦支船长和17名荷兰水手在这里度过了8个月的漫长冬季。他们拆掉了船上的甲板做燃料，以便在零下40度的严寒中保持体温；他们靠打猎来取得勉强维持生存的衣服和食物。不幸的是在恶劣的险境中，8个人死去了。但荷兰商人们却做了一件令人难以想象的事情，他们丝毫未动别人委托给他们的货物，而这些货物中就有可以挽救他们生命的衣物和药品。冬去春来，幸存的商人终于把货物几乎完好无损地带回荷兰，送到委托人手中。他们用生命作代价，守望信念，创造了传之后世的经商法则。在当时，这个被人们广为传颂的故事也为荷兰商人赢得了海运贸易的世界市场。

从以上两个例子我们看到，良好的信用不仅对个人成功有巨大的作用，而且对一个地区、一个国家的发展也将产生巨大的推进作用。那么，什么是诚信，“诚”为诚实，是语言和内心的一致；“信”为信用，为语言和行为的一致。诚信就是人或组织的诚实性和信用程度，它体现在一个人（或组织）的个性、价值取向之中。传统上讲，诚信就是一个人的可靠程度和可信任程度，它是人品的核心部分。人们对诚信的理解，以前主要局限于一个人诚实的程度，后来则扩展到可靠性、责任感、社会依从性等方面。

诚信亦是商品社会的社会契约之一，是市场经济有序发展的前提，也是企业健康发展的保证。加强诚信及信用体系建设，已成为市场经济持续发展必须认真面对和彻底解决的重要课题。只有遵循诚信原则，才能在市场竞争中站稳脚跟，收获市场果实，成为最后的赢家。

诚信在市场营销中的作用、对客户的影响可谓重大而直接：企业的成功、营销员的成就都离不开客户的支持，而商家和客户的关系就如同水和舟：“水能载舟，也能覆舟”。以诚信示人，树立重规则、讲诚实、守信用的销售形象，是比技术、产品等更具膨化作用的形象要素。讲诚信的企业将企业文化、企业信用、企业商誉通过每一名员工和销售人员的诚信行为体现出来，从而赢得的是客户的认同和重视，是珍贵的客户忠诚度。

英籍美国学者查尔斯·汉普顿和阿尔方斯·特龙佩纳对美、英、德、意、瑞典、日本、新加坡等12个国家15000名企业经理进行调查后指出，不同的企业在创造财富的过程中都受到各自独特的价值体系的影响，但是有一点是相同的，那就是绝大多数的企业经理人都认识到，从事“反经济信用行为”的企业，将会使成本大大增加。因为在现代社会，信息传播的速度极快，社会舆论的监督力度也在不断增强，企业一旦做出“反经济信用行为”，几乎马上就会被曝光，它最重要的无形资产—商誉就会受到重创，而客户也几乎会立即离你远去。

因此，诚信是企业核心竞争力的基础，是赢得客户的要点。它带来的竞争优势可能会随时间变化而演变为声誉，也可能以声誉作为原有优势的补充。在这个意义上，诚信将成就未来。我们如果在销售和经营过程中为自己建立起诚信的口碑，就像为自己的发展装上了助推器，将会得到更多客户的青睐，赢得客户的忠诚。诚实信用不只是企业屹立之基，更是我们做人之根本。如果一个人的信用破产了，社会和他人就不会再相信他，更不会再去帮助他，更逞论去购买他的产品。

诚信是个人职场成长和事业成功的中坚力量，只有人人讲诚信，人与人之间才会没有猜忌、才能相互信任，实现互利共赢，我们的事业也会因此而变得更加美好、高效与和谐。

诚信是企业生存竞争的基础，是品牌长盛不衰的基石。而诚信的基础和核心在于质量和服务。如果没有卓越的质量和完善的服务作为支撑，企业就没有讲诚信的资格，就必然要被市场竞争淘汰出局。社会经济发展飞速，商品竞争非常激烈，企业都想在竞争中立于不败之地，都在挖空心思地寻找出奇制胜的秘密武器。众多优秀的企业都把“诚信”当作企业在竞争中不战自胜的法宝，任何企业不能例外。

周恩来同志一贯提倡“说老实话，办老实事，做老实人”，并身体力行，把诚实守信作为为人处世的立身之本。“三老四严”已经成为石油化工工业传承的老传统。然而在社会经济高速发展的今天，有部分人的思想观念开始变异，在这些人眼里，“诚实”只是窝囊的别名，“守信”只是无能的表现，这种思想谬误成为了社会的不和谐音，应该遭到全社会公民的摒弃和抨击。

在建设和谐文明的小康社会，大力提倡弘扬“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”好风尚的今天，我们每一位公民都应自觉从自我做起，言必践、行必果、表里如一、言行一致，坚持实事求事，继续弘扬“说老实话，办老实事，做老实人”的“三老”作风，做一名诚实守信的积极实践者和坚定的维护者。

“品牌”是企业文化的体现，企业文化的建树离不开诚信为本。深受消费者欢迎的产品都具备永久的质量保证和合理的市场价格以及优质的售后服务，这就是品牌。中国社会的人文传统是诚和信。这是中国文化对人的最高评价，所以才会有‘义薄云天’、‘以诚待人’。古人云：‘诚信者，天下之结也’。诚信是企业立足市场的根本，也是消费者对企业的殷切期盼。所以，要求员工一定要做到两点：一是企业只生产、销售质量最优的名牌产品，二是对消费者、经销商、二三级代理商都要做到诚实守信。就是要做到谨守忠诚，信守承诺。产品质量达到什么要求，售后提供哪些服务、什么时候交货等等，即使客户没有具体要求，我们也一样认真承诺，务实做到并且做到最好。　　由于竞争日趋激烈，如今的市场，商品的同质化竞争尤为明显。以诚信作为企业经营发展的突破口和切入点，瞄准市场经济的发展趋势，牢牢把握市场跃动变化的脉搏，使消费者买得放心、用得开心。做到人品就是产品，诚信就是“品牌。”

俗话说得好：人品就是产品，诚信就是品牌。“得人心者得天下，赢人心者赢市场”这句话说得非常好，企业就是要以最优秀的产品、最完善的一流服务赢得人心，赢得市场。

诚信无价。诚信是市场应有的规则,更是我们为人处世所崇尚的德行。“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻。”这是亘古不变的道德原则。