我帮老婆管理拼多多网店,每天和白嫖党斗智斗勇,平台也有点变相讨好顾客_风闻
想做调羹的汤勺-2022-08-31 10:55
【本文来自《销售费用率大减、盈利远超预期,拼多多不烧钱啦?》评论区,标题为小编添加】
哈哈哈,各位不开网店的吃瓜群众可以去搜索下,拼多多基本上是即被商家骂,又被顾客骂的平台。
老婆开网店,我帮她管理下拼多多,真的是每天要和白嫖党斗智斗勇,各种方式各种理由来白嫖。
而且,平台有点变相讨好顾客,只要你和商家聊天中涉及到一些售后问题,平台会自动提示可以直接退款…顾客懵逼(|第一次知道可以白嫖还这么轻松),商家也无奈,真的离了个大谱,变相培养大家去白嫖。
另外,在售后中,商家是只能按照平台给的固定格式和步骤去进行驳回,你想驳回会被设置很多到门槛,需要一步一步按照固定格式,而且步骤中还场景覆盖不全,找不到对应的驳回。如果你套用其他的场景话术,然后人家一介入,人工只看你是不是符合,不符合就直接判输。
再其次,平台不断地明示,一定要降低介入率,不然就多少多少限制,也就是白嫖党来找你(真的白嫖人数太多了),你就从了就好了,拒绝下白嫖党就够你的介入超标了。如果你去找官方对接小二,小二也简单大方的和你说这个钱就是商家要出的。
最近全国疫情反复,物流时效很多地方异常,拼多多要求是只要中转超过48小时就是“虚假物流”,直接扣货值的20%,好多商家类似义乌的一开始都损失惨重,据说那边后来是政府出面去交涉的。
拼多多的官方商家群里,都是大家互相开导安慰的,不像淘宝,都是推活动的。
在我看来,拼多多是在淘宝这十多年建立的电商互信基础上发展壮大的,但是它同时在蚕食电商互信的基础,拼多多确实带动了下沉市场,但也把恶的一面放大了,至于拼多多对于中国社会的发展起到怎样的作用,反正时间会给出答案,但就我而言,还是乐于不见到这样的拼多多的,相信新的更好的事物会出现代替它。