寺库之伤，也是奢侈品市场之伤_风闻

文/观察未来科技

17日，针对有媒体报道称“奢侈品电商寺库疑似跑路、人去楼空”的消息，寺库方面回应中新经纬记者称，此报道不实。“我们办公地点只有一层，就是第5层，目前办公面积没有缩减，有几百人在正常办公。”

寺库方面同时称，“媒体报道称一层已搬空，其实这是公司的奢侈品展示区及仓库，目前公司已经将所有的奢侈品搬到了专业的奢侈品仓库进行储存发货。”

公开资料显示，2022年以来，寺库已两次被申请破产重组。1月5日，柴晨旭曾申请对北京寺库进行破产审查，但次日申请人却撤回了申请；8月10日，全国企业破产重整案件信息网显示，北京寺库商贸有限公司被申请破产审查，申请人为赵冬萍。

**作为国内头部奢侈品电商之一的寺库，如今的光景也是令人唏嘘。事实上，奢侈品行业看似一片红火的背后，**却是互联网环境下鱼龙混杂的市场。

除去传统的线下专柜，即便不少线上奢侈品电商平台打着“100%正品”“假一赔三”的口号，但仍与消费者的信任感若即若离，产品、价格、售后服务等，皆为消费者所诟病。奢侈品市场中还存在很多**“水货”，即在国外市场正常流通的商品，经过****商家以灰色通道入境，继而在国内销售**。尽管这类商品为正品，但却没有报关单、商品检验证明等文件，更没有国外品牌商的直接授权，这就导致这类商品在售后等方面存在很多问题。

真假难辨已经成为用户在第三方途径购买奢侈品的最大挑战，线上二手交易平台上更是假货泛滥。此前就曾引发江苏省消保委调查，而调查则主要选取目前市场上用户量大、交易频繁、消费者反映问题较多的二手交易平台。调查结果验证了人们合理的怀疑：部分二手交易平台存在涉嫌默许售假等现象。

而造成假货泛滥的原因，除了尚未成型的市场，缺乏专业的鉴定人士是最主要的原因。资料显示，目前国内资深鉴定人才匮乏，专业的奢侈品鉴定师在国内不足50人，在一定程度上也阻碍了奢侈品市场的有序发展。真假货的难辨，也让国内一众奢侈品平台难以得到消费者的认可，品牌更是不愿授权，在这样的情况下，奢侈品市场想要良性发展，根本就是无稽之谈。

更过分的是“维权”——几乎没有一种消费能比奢侈品消费更难以维权，奢侈品的维权，几乎是奢侈品中的“奢侈品”。而寺库更是频繁陷入维权的争议。

在黑猫投诉平台上，奢侈品电商平台寺库的投诉量超过8000条，且投诉时间主要集中在近几个月，投诉内容多为“购买货物后不发货也不退款”。可以说，在这家奢侈品电商平台上，维权也成了“奢侈品”。

寺库之伤，反映的是整个奢侈品电商市场的问题，而奢侈品市场若不进行监管和整顿，在寺库倒下之后，或许还将有下一个“寺库”继续倒下。