企业数字化是“一把手”工程和“一直持续”工程 | 商办资管_风闻

作者 | 唐伟

编辑 | 张爱、梁秀杰

视觉 | 梁秀杰

责编 | 韩玮烨

创富港认为数字化的基础是信息化，只有达成信息化才能实现数字化，最终进阶实现数智化。

截至2021年12月，中国网民规模达10.32亿，较2020年12月增长4296万，互联网普及率达73%。社会消费品零售总额的25%在线完成，很多企业的产品百分之六七十在线销售，网络支付用户规模达到8.54亿。大部分人已经无法离开在线状态而生活。

由于越年轻的人和互联网越接近，可以预言，下一个10年，中国数字化的普及程度将更高；而随着万物互联的推进，数字化将会覆盖一切的人和物。

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核心观点

1、做联合办公就是做好两件事情，一个是选好址，第二个是选好人。

2、数字化的目的是组织协同、提效降本、科学决策。

3、数字化是两个“一”工程：一把手工程、一直持续的工程。

数字化要以终为始

不能为数字化而数字化

虽然数字化的概念很热，但是必须要考虑清楚数字化到底要以怎样的目的，要达到怎样的效果才能做数字化。创富港认为数字化首先最基础的目的就是组织协同，其次一定要提效降本，再后面是科学决策。

1、组织协同

**组织协同是企业数字化的基础。**如果说一个企业要准备数字化，首先要进行组织协同，那它首先要做流程改造和流程的持续优化，一个流程会有触发起点以及虚高支点和完结点。比如触发起点，我们必须要遵循原则，执行点要遵循的是最高效原则，终结点是追寻可验证原则。

企业数字化过程中这里面最大的问题在于流程改造，就意味着各个部门的协同调整和优化，但是每个组织里面各个部门一定会有本位主义，除非整个流程改造和流程优化，能让各个部门站到组织最高点去看整个流程怎么让组织最高效率。

创富港认为，**做联合办公就是做好两件事情，一个是选好址，第二个是选好人。**当新员工入职的时候，我们就会形成70多项的跟进事项，我们的代教老师和HR以及相关的业务部门，就要把事项跟进好，最后指导员工的转正成长。

2、提效降本

数字化是投资，它要有足够的收益，要计算投入产出比，不能为数字化而数字化。目前创富港从运营角度已经打造出的一套业财税一体化信息系统，WPMS是核心业务系统，它能和财务软件直接数据打通，不需要财务记账报税。同时财务系统和税务局也连通，业务系统也和银行连通，实现网银和业务数据之间直接的交互，这里面就会产生很多能够真正去提效降本的工作上的优化。

例如，我们的合同会产生应收单，人工的消费登记或者是像水电单会产生其他应收单，最后合并成催款单。合并之后自然系统就会进入到管理，然后来跟进员工把整个催款做好，客户缴了款之后，我们和银行其实是互联互通的，这样整个银行进账管理就会实现自动的流水提取和关联会员号关联应收单，实现全自动的收入登记，变成收款单之后就是电子收据和区块链发票之间连接起来。

最大的效果是创富港每一天收款额是2000-3000笔，每天支付1000-1500笔，目前整个集团两个出纳就可以把这个事情全部搞完。

降本方面，**数据颗粒度决定管理精细化程度。**以电表为例，传统电表维度是一个房间一个电表，按月读数；智能电表颗粒度细化表现在一个房间三个电表，按小时计数，并保存为数据表。比如还有空调，通过雷达传感器的侦测，当这个区域没有人体感应空调就可以自动停。在此基础上面每年节省几百万电费，相当于降本，降本就是利润。

3、科学决策

**在选址时建立数字模型，**模拟出运营的收入及支出情况，在签约前就能预测出这个项目的盈利能力。把市场调研等所有参数放入数字模型，最后形成测评模型，避免拍脑袋决策，减少经营风险。

此外，还可以通过大量提取数据，对入驻企业进行客户画像，实现对企业更精准的掌握，对我们的员工来说，面对客户时候也更有把握。

数字化是两个“一”工程

一些企业认为数字化是必然趋势，但投入几千万之后一无所获，投入无法得到合理产出。创富港认为，数字化是两个“一”工程：“一把手工程”和“一直持续的工程”。

**一把手工程：**数字化是“一把手” 工程，不能指望组建“信息技术部”后，所谓让专业的人做专业的事。因为数字化首先是这个企业整体要做数字化，如果一把手对这个东西没有强烈的认知，不知道我做数字化能为企业带来什么，上面的领导没有搞清楚，下面的业务部门自然而然也无法执行。

数字化一定要**以终为始，**一定要搞清楚做数字化本质目的是什么。数字化之前的基础是信息化，在信息化过程中要流程再造，就踩着很大的底数，最后这个事情就会不了了之。

**一直持续的工程：**数字化是企业管理理念的具象化，管理理念不断优化，数字化随之持续不断优化。我们现在要对自己经营现状做数据分析，最后要形成自己的管理理念，再做需求提炼，最后实现IT，最后流程再造，再回到经营现状。

而且随着技术本身持续不断地发展，一个企业不可能只买一套数字化系统就能实现整个企业的数字化。因为**技术发展一定会影响到整个企业不停地做变革，**比如说现在面临电子发票越来越多，这个时候我们就上线收票小程序，整体的费用报销流程就会做很大的调整，包括会员系统、合同电子签等整个流程都会发生变化，数字化过程也一定会持续不断地优化。

产业园区未来必然深受科技的影响，新的技术一定会带来更新的发展。任何一个行业和企业都深受数字化的影响，我们必须要积极地拥抱它。

（本文由创富港副总裁唐伟先生在2022中国楼宇园区资管及低碳数字化创新峰会演讲整理而成）