企业的三重角色，决定了企业的三个使命 | 平凡专栏_风闻

平凡 | 作者 《平凡的商业思考》专栏

企业是什么，这是企业管理学界应该界定的第一个问题。但在现实中，对于企业是什么，存在越来越多的理解误区。

有的人认为，企业就是投资者用来赚钱的盈利性组织，社会责任不是分内之事。有的人认为，铁打的营盘流水的兵，企业因为决策失误或业务重组进行裁员是正常之举。还有一些人，把一些本不应该企业承担的责任强加给企业。这些对企业的理解都是有所欠妥的。

关于企业到底是什么？德鲁克的界定一直以来是最让人信服的，他不是把企业当成一个抽象的组织概念，给到一个简单的定义，而是回归到具体场景，将其定义成多种角色的融合。

第一个角色是从投资者角度出发。企业是投资者希望获取利润的经济型组织。

第二个角色是从员工角度出发。企业是员工押上自己最宝贵的人生，将其视为自己释放才能、获得安全感、追求幸福的最重要的场所。

第三个角色是从社会生态角度出发。企业是社会生态中的一个重要组成部分，其依附于社会，所以也要反哺社会。

从企业的上述三个角色，德鲁克进一步推导出企业的三个使命，实现经济绩效，帮助员工获得成就，以及承担社会责任。

对于实现经济绩效与承担社会责任，当前商业界已经有了充分的认识，但唯独对于帮助员工获得成就这一使命缺乏深刻的认识，也表现得极为糟糕。这也是为什么当前很多企业对于因自己决策失误而产生的裁员行为，而都认为是理所应当之举，根源只是把员工视作工具，而非目的本身。

而一个值得在全社会提倡的观念是，在企业中，人本身便是目的，帮助员工获得成就是每一个企业除了获得利润、履行社会责任之外努力承担的另外一个使命。