华为声明，意外火烧抖音电商_风闻

华为发布声明“切割”与陈春花关系，意外揭开了抖音电商的阴暗一角。

“上万篇文章”刻意夸大陈春花和任正非的关系，为卖书铺路，到底谁是最大受益者？

此前，当当网官方微博借华为与陈春花事件喊话字节跳动创始人张一鸣。

当当网称，今天华为发声明，与陈春花教授无任何关系。此事上了头条热榜，华为与陈春花教授事件源于盗版书商、个别自媒体，为销售盗版书籍做引流，将一两篇文章反复杜撰成不同版本，冠上抢眼球、甚至庸俗标题。

随后，“童话大王”郑渊洁转发并配文“打击盗版，保护知识产权”。

当当网说的盗版书店和各种假冒伪劣产品，是令抖音电商头疼的难言之隐，它藏在抖音的各个角落里。

不得不说，抖音的确掀起了一场全民带货、全民短视频的狂欢。直播带货的形式存在已久，像薇娅，2016年在淘宝一个小时就能卖出两万单。但那时，直播带货似乎还和普通人无关，只是少数人的生意。

2017年底，抖音的注册用户超过2亿，国内日活用户超过1.5亿。短视频已呈燎原之势，抖音一方面承载着字节的“社交梦”，另一方面肩负着探寻流量商业化变现的重担。

于是，在2018年，抖音和淘宝合作，通过视频下方“小黄车”跳转淘宝店铺、成交后分服务费的方式，踏入电商变现的探索之旅。淘宝、京东上万亿的GMV中，都有抖音的一份功劳。

据eMarketer数据，2020年，中国作为全球线上零售的领头羊，市场规模达到2.3万亿美元。这一年阿里的GMV是8.1万亿元，京东2.6万亿元。

电商初体验的效果可能比抖音预期的还要好。抖音的高用户粘性叠加当时还相对稀缺的短视频带货形式，让抖音挖到第一桶金，明白了此路可行。

2020年4月1日，伴随着网传6000万元高价抢来的罗永浩在抖音的直播卖货首秀，抖音加快了动作。同年6月，字节跳动发布抖音电商品牌，8月，提高了第三方商品链接服务费，外链收取20%，抖音小店链接为5%；10月，完全切断直播间第三方外链。

一系列“快狠准”的操作后，2021年1月，抖音电商自家的GMV较上年同期增加了50倍，当月为期两周的“抢新年货节”活动成交额达208亿元。

从2020年正式发布“抖音电商”品牌，到2021年提出“兴趣电商”概念，2022年过渡到“全域兴趣电商”，字节跳动保持了一贯的产品速度，抖音电商一路狂奔。

而抖音做兴趣电商，似乎是水到渠成的事情。兴趣电商这个概念最早由抖音电商总裁康泽宇提出。在视频中挂小黄车，到直播带货，都属于兴趣电商的范畴。

一言以蔽之，就是将“货找人”这个概念玩起来。

用户本身没有明确购物需求，用户本意是刷视频打发时间，但系统根据算法向他推荐了一个商品展示视频，用户刷到这个视频，被视频预设的场景吸引，看到了商品在场景中的实际应用，迅速产生兴趣，产生购物想法，形成随机性消费。

进了直播间，用户往往会看到商家拿一些便宜商品设置成几分钟后开链接的秒杀，引导用户点小红心和“扣1”，上架的库存往往不多，让用户觉得“不买就亏”，然后冲动下单。根据黑猫投诉平台，截至2022年7月22日，关于“抖音 套路”的词条接近3000个。

冲动下单往往造成高退货率。一位给淘宝、抖音均供货的商家表示，抖音直播间的退货率相对高，尤其是女装，往往下播后退20%-30%，到货后再退20%-30%。

这种即时形成的随机性、冲动型消费，与之前的消费模式截然不同。

相较于过往图文的呈现形式，视频既有预设场景，又能够多维、立体的呈现商品特征，更有利于用户了解商品，代入情景，形成“冲动型消费”。

抖音电商的底层逻辑，在于盘活现有巨型流量池，把“杀时间”的用户当作新的增量，向他们提供消费选择，让本来只是想娱乐的用户，下单购物。用户的转化是被动的，而平台的主要作用在于精准匹配人们的兴趣，再根据兴趣来推荐商品。

值得一提的是，无论是王心凌还是东方甄选直播间和董宇辉，爆火背后是算法机制在起作用。

直播电商兴起后，许多普通人也看到了成为带货达人之后暴富的可能，于是，多少人怀揣梦想，踏入MCN机构的大门，或者自己尝试带货。

艾媒咨询统计，2021年，中国MCN机构数量已经达到约3.4万家，市场规模超过330亿元。

作为直播电商鼻祖，抖音自然收获不菲。从2021年5月1日到2022年4月30日，抖音电商的GMV是上一年同期的3.2倍。有分析师认为，这说明抖音的GMV已经在万亿左右。

达到万亿GMV，阿里用了14年，京东用了近20年，拼多多用了5年，但抖音可能只用了2年。

不过，在追赶“前辈”们的同时，抖音电商也不可避免地“踩坑”。从当当网的控诉来看，抖音也没能杜绝困扰电商平台起步阶段的一大问题——“假冒伪劣”产品。

**在黑猫投诉平台上搜索“抖音假货”，截至7月22日，有4121条结果，同时，“淘宝假货”16536条结果、“京东假货”7801条结果，“快手假货”2157条结果。**从绝对值看，抖音面临的投诉比传统老牌电商淘宝和京东少，高于同样主打直播电商的快手，但相对比例却不低。

事实上，早在2019年，央视财经《经济半小时》就曝光了抖音平台存在三无产品和违规违法产品。国家明令禁止销售、贩卖的针孔摄像头、迷你摄像机、微型摄像机等用于偷窥、偷拍、偷录的违禁品，也可以在抖音平台上轻松购买到。

产品出了问题，溯源自然是卖家。

2020年11月28日，罗永浩在“交个朋友直播间”售出一批假“皮尔卡丹”羊毛衫，事后他声明会向供货方维权索赔并承诺三倍赔付。而在与供货方合作前，他们检查过各种证书，流程合规，依然没能阻挡产品出问题。

层层把关的罗永浩直播间尚会出现假货，更何况橱窗链接里的商品，有时连审核都没经历过。

此外，自抖音将重心偏向电商后，有用户反映刷到带货视频的几率越来越高，影响观看。“很多人是冲着‘记录美好生活’去的。”业内人士认为，“抖音什么都想做，可能会顾此失彼。”

在抖音，用户先是短视频用户，再是电商用户，复购后成为忠实用户。优质内容是抖音根基，如何权衡电商内容推送和原创内容比例至关重要。

如今看来，抖音电商虽一飞冲天，但它仍面临着淘宝、拼多多等“前辈”头疼过并花费巨大精力才有所解决的问题，假冒伪劣产品就是其中的毒瘤。

抖音等大型互联网平台可能是未来最重要的社会组织之一，数亿人的生活和生计都将扎根于此，这意味着巨大的经济利益，也附带着更大的责任。