华为声明,意外火烧抖音电商_风闻
新行情-2022-07-23 20:55
华为发布声明“切割”与陈春花关系,意外揭开了抖音电商的阴暗一角。
“上万篇文章”刻意夸大陈春花和任正非的关系,为卖书铺路,到底谁是最大受益者?
此前,当当网官方微博借华为与陈春花事件喊话字节跳动创始人张一鸣。
当当网称,今天华为发声明,与陈春花教授无任何关系。此事上了头条热榜,华为与陈春花教授事件源于盗版书商、个别自媒体,为销售盗版书籍做引流,将一两篇文章反复杜撰成不同版本,冠上抢眼球、甚至庸俗标题。
随后,“童话大王”郑渊洁转发并配文“打击盗版,保护知识产权”。
当当网说的盗版书店和各种假冒伪劣产品,是令抖音电商头疼的难言之隐,它藏在抖音的各个角落里。
不得不说,抖音的确掀起了一场全民带货、全民短视频的狂欢。直播带货的形式存在已久,像薇娅,2016年在淘宝一个小时就能卖出两万单。但那时,直播带货似乎还和普通人无关,只是少数人的生意。
2017年底,抖音的注册用户超过2亿,国内日活用户超过1.5亿。短视频已呈燎原之势,抖音一方面承载着字节的“社交梦”,另一方面肩负着探寻流量商业化变现的重担。
于是,在2018年,抖音和淘宝合作,通过视频下方“小黄车”跳转淘宝店铺、成交后分服务费的方式,踏入电商变现的探索之旅。淘宝、京东上万亿的GMV中,都有抖音的一份功劳。
据eMarketer数据,2020年,中国作为全球线上零售的领头羊,市场规模达到2.3万亿美元。这一年阿里的GMV是8.1万亿元,京东2.6万亿元。
电商初体验的效果可能比抖音预期的还要好。抖音的高用户粘性叠加当时还相对稀缺的短视频带货形式,让抖音挖到第一桶金,明白了此路可行。
2020年4月1日,伴随着网传6000万元高价抢来的罗永浩在抖音的直播卖货首秀,抖音加快了动作。同年6月,字节跳动发布抖音电商品牌,8月,提高了第三方商品链接服务费,外链收取20%,抖音小店链接为5%;10月,完全切断直播间第三方外链。
一系列“快狠准”的操作后,2021年1月,抖音电商自家的GMV较上年同期增加了50倍,当月为期两周的“抢新年货节”活动成交额达208亿元。
从2020年正式发布“抖音电商”品牌,到2021年提出“兴趣电商”概念,2022年过渡到“全域兴趣电商”,字节跳动保持了一贯的产品速度,抖音电商一路狂奔。
而抖音做兴趣电商,似乎是水到渠成的事情。兴趣电商这个概念最早由抖音电商总裁康泽宇提出。在视频中挂小黄车,到直播带货,都属于兴趣电商的范畴。
一言以蔽之,就是将“货找人”这个概念玩起来。
用户本身没有明确购物需求,用户本意是刷视频打发时间,但系统根据算法向他推荐了一个商品展示视频,用户刷到这个视频,被视频预设的场景吸引,看到了商品在场景中的实际应用,迅速产生兴趣,产生购物想法,形成随机性消费。
进了直播间,用户往往会看到商家拿一些便宜商品设置成几分钟后开链接的秒杀,引导用户点小红心和“扣1”,上架的库存往往不多,让用户觉得“不买就亏”,然后冲动下单。根据黑猫投诉平台,截至2022年7月22日,关于“抖音 套路”的词条接近3000个。
冲动下单往往造成高退货率。一位给淘宝、抖音均供货的商家表示,抖音直播间的退货率相对高,尤其是女装,往往下播后退20%-30%,到货后再退20%-30%。
这种即时形成的随机性、冲动型消费,与之前的消费模式截然不同。
相较于过往图文的呈现形式,视频既有预设场景,又能够多维、立体的呈现商品特征,更有利于用户了解商品,代入情景,形成“冲动型消费”。
抖音电商的底层逻辑,在于盘活现有巨型流量池,把“杀时间”的用户当作新的增量,向他们提供消费选择,让本来只是想娱乐的用户,下单购物。用户的转化是被动的,而平台的主要作用在于精准匹配人们的兴趣,再根据兴趣来推荐商品。
值得一提的是,无论是王心凌还是东方甄选直播间和董宇辉,爆火背后是算法机制在起作用。
直播电商兴起后,许多普通人也看到了成为带货达人之后暴富的可能,于是,多少人怀揣梦想,踏入MCN机构的大门,或者自己尝试带货。
艾媒咨询统计,2021年,中国MCN机构数量已经达到约3.4万家,市场规模超过330亿元。
作为直播电商鼻祖,抖音自然收获不菲。从2021年5月1日到2022年4月30日,抖音电商的GMV是上一年同期的3.2倍。有分析师认为,这说明抖音的GMV已经在万亿左右。
达到万亿GMV,阿里用了14年,京东用了近20年,拼多多用了5年,但抖音可能只用了2年。
不过,在追赶“前辈”们的同时,抖音电商也不可避免地“踩坑”。从当当网的控诉来看,抖音也没能杜绝困扰电商平台起步阶段的一大问题——“假冒伪劣”产品。
**在黑猫投诉平台上搜索“抖音假货”,截至7月22日,有4121条结果,同时,“淘宝假货”16536条结果、“京东假货”7801条结果,“快手假货”2157条结果。**从绝对值看,抖音面临的投诉比传统老牌电商淘宝和京东少,高于同样主打直播电商的快手,但相对比例却不低。
事实上,早在2019年,央视财经《经济半小时》就曝光了抖音平台存在三无产品和违规违法产品。国家明令禁止销售、贩卖的针孔摄像头、迷你摄像机、微型摄像机等用于偷窥、偷拍、偷录的违禁品,也可以在抖音平台上轻松购买到。
产品出了问题,溯源自然是卖家。
2020年11月28日,罗永浩在“交个朋友直播间”售出一批假“皮尔卡丹”羊毛衫,事后他声明会向供货方维权索赔并承诺三倍赔付。而在与供货方合作前,他们检查过各种证书,流程合规,依然没能阻挡产品出问题。
层层把关的罗永浩直播间尚会出现假货,更何况橱窗链接里的商品,有时连审核都没经历过。



此外,自抖音将重心偏向电商后,有用户反映刷到带货视频的几率越来越高,影响观看。“很多人是冲着‘记录美好生活’去的。”业内人士认为,“抖音什么都想做,可能会顾此失彼。”
在抖音,用户先是短视频用户,再是电商用户,复购后成为忠实用户。优质内容是抖音根基,如何权衡电商内容推送和原创内容比例至关重要。
如今看来,抖音电商虽一飞冲天,但它仍面临着淘宝、拼多多等“前辈”头疼过并花费巨大精力才有所解决的问题,假冒伪劣产品就是其中的毒瘤。
抖音等大型互联网平台可能是未来最重要的社会组织之一,数亿人的生活和生计都将扎根于此,这意味着巨大的经济利益,也附带着更大的责任。