千锤百炼终成“钢”，郭广昌四个扪心自问和四个坚定相信引人深思_风闻

**导语：**面对困难，要做到四个“扪心自问”；面对未来，更要做到四个“坚定相信”。

路言 | 作者 砺石商业评论 | 出品

商海浮沉，对企业来说，发展周期时常有之。对复星国际董事长郭广昌来说，面对变化的市场周期，作为企业领导者，时刻不忘“扪心自问”十分重要；同时，带领企业穿越周期，也必须要有对中国经济的坚定信仰。“我相信我们真的要沉下心，做对的事情，做难的事情，做需要时间积累的事情。”在2018年浙商总会的年会上，郭广昌对在座的浙商企业家这样说。

近年来，由于经济下行压力持续加大，民营企业面临一些问题和困难，中央也出台了一系列政策和举措支持民营企业发展。郭广昌表示，归根结底，企业能否保持稳健的步伐和长足发展，根本点还在于自身的调整和改变。

今天，2022年已经过半，全球经济受疫情持续冲击，各行各业都面临着艰难时刻，重温郭广昌当年的发言，仍然感到掷地有声，启示良多。

1

面对困难，要做到四个“扪心自问”

作为企业家自己，现在必须要做的一件事，是反省、是扪心自问，必须认真想想我们遇到的问题是什么？前五年我们又做了些什么？以下这四个问题，是这几年我自己一直在扪心自问的。

我们要扪心自问，我们到底花了多少时间在客户身上？花了多少时间在了解自己的产品上？花了多少时间在提升产品服务上？

每个董事长，首先应该是自己公司的首席产品体验官。现在，我花时间最多的就是研究产品。经过这段时间的研究，我基本认为要造好产品，方法大致有两种：一种是做平台，但是能做成像阿里、腾讯这样大平台的企业毕竟是少数。第二就是花更多的时间去琢磨怎么做好产品。但如果做产品，我必须要强调一点：我们一定要做精品，一定要千锤百炼，一定要为客户创造价值。

我们经常要扪心自问，我们花了多少钱在研发上？花了多少时间在学习新的业态上？花了多少时间去感受新的趋势和方向上？

我们千万不能因为取得了成绩，就不学习了。永远只有比别人学得更快，我们才能比别人走得更好、更远。现在客户的需求变化非常快，我们也进入了一个科技研发能快速转化为成果的时代。在这样的时代，技术的进步、产业的进步、市场逻辑的进步，逼着我们要不断学习。

另一方面，一定要重视科技研发和创新。我们很多出问题的企业，虽然他们的公司已经很大，但总体感觉他们生产的大部分产品还是同质化、低科技的产品，而且他们以前一直是靠低毛利来不断扩大销量。但这个时代变化太快了，很可能你生产出来的不是产品，直接就是库存。所以，现在尤其要用科技创新来引领。

我们要扪心自问，我们花了多少精力在组织升级和人才培养上？我们花了多少精力在引进高级人才上？花了多少精力在年轻人身上？我们有没有在90后、00后身上学到了什么？

组织、人才，绝对是一家企业最核心的资产。因为所有的事都需要对的人去实现。而且根据市场的发展和变化，我们的组织需要不断升级，企业的人才要不断换仓。我们一定要吸收具备高能级、更在状态、更渴望成功的人。大家都有自己的团队，但我们花了多少精力在团队的升级上？

最后，我们还要扪心自问：我们到底愿意不愿意慢下来，去做点慢的事情？

改革开放40年，中国速度是大家津津乐道的，什么都发展得很快。这让我们已经习惯了快。但你要知道，你自己该做什么，你有没有沉下心来做你该做的事？之前的40年，因为整个市场在发展，一俊遮百丑，你很大概率赌成功了。但你千万不能把经济的大势当作你自己的能力，如果市场不好了，会怎么样？All in一下会很爽，但之后呢？

2

面对未来，更要做到四个“坚定相信”

我相信我们真的要沉下心，做对的事情，做难的事情，做需要时间积累的事情。

面向未来，要有坚定的信仰。

海涅曾经说过：“反省是一面镜子，它能将我们的错误清清楚楚地照出来，使我们有改正的机会。”因此，在企业发展壮大的过程中，反思的力量也尤为重要。同时，郭广昌也认为，在改革开放40余年成长起来的中国企业家群体，需要打开视野，勠力同心，互相支撑，合作共赢，也迫切地需要“相信”的力量。

“我坚定地相信，中国的市场化程度一定会越来越高，我们民营企业的营商环境会越来越好。”

“我坚定地相信，中国的企业家，都非常能吃苦，只要我们真的加大创新，我们的未来会得到更多的发展。”

“我坚定地相信，我们一定会融入全球。对于我们来说，这是未来我们重要的方向。我们不害怕去全球竞争，在越来越开放、越规范的市场，在全球化的融合中，中国企业家只会越来越好。”

“我坚定地相信，我们有这份期望，我们有这份能力，让我们一起努力。”

回顾历史，要有反思的习惯；面向未来，要有坚定的信仰。正如郭广昌所言，乘着改革开放和全球化的东风，得益于政策优势，中国企业家已经成功克服了很多困难。

而在新的经济发展周期内，企业家们只有“做对的事，做难的事，做需要时间积累的事”，携手并肩，共同努力，才能百炼成“钢”，春暖花开。