砍一刀始终差0.9%,拼多多侵害知情权,判赔400元_风闻
新行情-2022-07-06 17:10
砍价始终差0.9%,法院一审宣判,拼多多败诉。
7月5日上午,上海市长宁区人民法院就刘某某诉上海寻梦信息技术有限公司(拼多多运营方)网络侵权责任纠纷案依法公开宣判。法院认定被告构成知情权侵害,一审判决被告于判决生效之日起十日内向原告赔偿损失400元;驳回原告其余诉讼请求。
法院认为,规范互联网平台经济的发展,构建清朗的网络交易环境是全社会的共同责任。电子商务经营者开展“拉新活动”时应全面、真实、准确、及时地披露活动信息,保障消费者的知情权。信息披露不符合法定要求或存在歧义的,构成对消费者知情权的侵害,应当承担相应的侵权责任。
据了解,2021年3月,上海律师刘宇航参加了拼多多的“砍价免费拿”活动后,经多人砍价后显示差0.9%,在质疑数据有问题后,刘以“使用虚假数据隐瞒规则已构成欺诈”为由,向法院递交了起诉材料。
2021年5月10日,上海市消保委约谈拼多多,指出其侵害消费者权益的问题有:一是商品质量问题;二是假冒侵权问题;三是强制取消订单;四是虚假发货问题;五是售后服务问题;六是砍价拉新问题。
上海市消保委要求拼多多在经营过程中要摒弃流量思维,保护消费者权益,落实平台主体责任。拼多多对此表示,将对自身业务进行自查与整肃,并向消保委递交整改报告。
今年1月,据刘宇航释出的相关文件披露,拼多多方面就此提交法庭的解释理由是:“因页面显示百分比位数有限,所以他们把一个至少小数点后有6位数以上的百分比,省略显示为0.9%,真实数据是0.9996427%”。
拼多多强调,“砍价免费领”活动是真实有效的,当期共有 1200 余款商品参加,已累计送出 709 万件商品。
不过,针对刘宇航所述的欺诈,法院并未予以支持。
法院认为,被告对于砍价进度信息的披露方式存在一定瑕疵,侵犯了原告对“砍价免费拿”活动的知情权,应当承担知情权侵权相应的赔偿责任。
法院在综合考量涉案活动特性、普通消费者认知程度、被告过错程度的基础上,结合原告参与涉案活动所付出的时间、精力、人脉及合理维权成本等,依法酌定由被告向原告赔偿损失400元。
据黑猫投诉平台显示,关于拼多多的投诉量为521949条,其中涉及拼多多砍一刀活动虚假欺骗消费者的相关投诉为469条。

