银行经理辱骂客户，对话截图被制成海报摆大厅展示_风闻

银行经理辱骂客户，客户把辱骂对话截图制作成易拉宝展板，摆放到了银行大厅。

近日，一张图片在网络流传，引发网友关注。从网络流传的图片可以看到，易拉宝展板上，用醒目的黑体字样写着：“平安银行西安分行金融三部经理邵某刚”。

黑体字样中间则展示了手机短信对话截图，并抹去了电话号码中间四位。截图里一方说道：“邵总，中午了，您吃好喝好，注意休息，我们购房款的事情咱们一定要聊。紫阙台全体业主盼您身体健康。”另一方回复：“滚你××！”

除了上述内容，展板上还有调侃式的语言以及夸张的字体，并专门进行了“艺术设计”，这张图片很快引发了网友关注。

据悉，因为正荣紫阙台资金监管账户出了问题，业主们向中国银监会陕西监管局进行了反映，中国银监会陕西监管局等搭建平台，指定平安银行西安分行相关负责人出面协商处理。

业主们反馈诉求，结果该项目负责人邵某刚非但没有效处理，还在群里辱骂业主，业主们很生气就一起写了投诉信，清楚地写明了诉求，并递交到平安银行西安分行。还有业主气不过，便将微信聊天截图制作成易拉宝摆进银行大厅。

说到正荣紫阙台监管账户问题，多位业主表示，该楼盘东区之前预计将于今年年底交房，但今年年初他们发现，项目停工了。

“我们问了施工方，说是没有钱了才停工，具体让我们去问开发商，开发商说是资金监管账户里没有钱。”一位业主表示，自己花几百万购买了该楼盘的一处房屋，按照购房合同缴到规定账户，现在每个月都要还房贷。看到项目停工，他和其他业主们都很担心，害怕楼盘烂尾。

此外，对于业主将易拉宝展板摆到银行大厅一事，19日晚，有自称是平安银行西安分行邵某刚的人通过微博进行了回应。

此人在微博中表示，“作为银行服务人员，首先向客户诚挚道歉，请求原谅。事情发生后，分行领导也第一时间对我的不当言论进行了诫勉批评。深刻反思，深感懊悔！”

对此，有网友表示：银行是服务单位，不管怎样骂人肯定是不对的。但在银行工作的也是活生生的人，也有自己的喜怒哀乐，有起码的自尊。希望都能好好沟通，毕竟靠谩骂是解决不了问题的。

另外，还有人提出：提高服务人员素质，学会控制自情绪！

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