资金、流量、红利，管窥中小企业复苏增长的价值要素_风闻

出品 | 创业最前线

作者 | 张老师

复苏增长是2022年下半年各行各业的主基调。

目前我国中小企业数量占到企业总数的90%，拉动城镇劳动就业超过80%，防疫常态化的当下，如何帮助中小企业恢复增长动能，是互联网行业在积极思考的问题。

平台经济是互联网商业的主体，也同样是链接市场供需双方的重要平台。在中小企业的复苏增长中，互联网平台企业也具有重要的价值。事实上，互联网平台企业的资源和能力赋能对中小企业复苏有着更直接的拉动作用。

近期，一些互联网大厂也在积极推出措施，帮助中小企业走上复苏的快车道。

1、资金、流量等多维度赋能，短期增长动能、长期增长势能要回答中小企业如何尽快复苏的问题，需要先明确当下环境中，中小企业面临的真实困境。

短期来看，广大中小企业的共同特点是主营业务营收占比高，且对流动资金的需求比较大。资金周转困难是一个中小企业普遍存在的问题。

长期来看，旧模式增长红利消失，也是影响中小企业快速复苏的原因之一。

过去的十年中，由于互联网流量红利的存在，不少中小企业都进入一个快速增长的阶段，随着互联网行业流量红利消失、平台治理成本上升，中小企业的流量成本在增长。企业也需要找到新的增长要素、建立新的增长模式。

怎样解决这样的现实困境？百度的解答很直接：资金、资源注入，产品、服务赋能。

6月16日，百度发布“2022共度计划”，为中小企业提供2亿专项扶持资金、超3亿专项扶持流量等多重支持。

与2020年的共度计划不同的是，“2022共度计划”带有明显的“复苏计划”特征，核心就是从构建短期增长动能、长期增长势能两个维度，促进中小企业复苏增长。

无论是资金投入还是流量、服务资源倾斜，解决的是中小企业眼下增长的困境，要想支撑起长效增长、构建长期势能，关键点在于能不能持续为行业带来新的红利。

从长远来看，互联网商业的红利有两个基本的来源，一个是“新模式红利”，另外一个是技术红利。而百度移动生态能力，正在持续叠加释放这两种红利。

存量时代的互联网商业中，搜索的价值在回归，一是因为搜索天然离用户需求更近，二是AI技术的加持，使得搜索更“懂”用户需求。

在本地生活领域，智能搜索+本地服务的新模式正在赋能品牌增长。

事实上，智能搜索对于本地生活品牌增长的拉动作用更明显，这是因为本地生活服务本身就是“强需求驱动”。比如家电维修等到家服务，家里冰箱坏了总得修，这类需求客观存在而且用户会主动去寻求解决的方案，而智能搜索天然适合承载这些本地化服务。

2、本地流量价值放大，平台赋能商家增长****搜索+本地生活服务的结果，就是本地商家挖掘流量价值的效率更高了。

疫情常态化背景下，本地流量价值凸显。当下，经济复苏增长更多依赖本地消费，各地发放消费券，目的也是为了激活本地需求，因此，本地化流量的的价值被放大了。

百度的AI技术下的搜索、信息流分发，也能进一步促进本地商家流量的转化和增长。

通过托管页、小程序、百度APP的流量、服务生态，中小企业能够充分挖掘本地化的流量价值。而度星选与百+发挥KOL内容影响力，再加上企业号内容分发，使得品牌获取流量的维度更全面，本地化流量的增长更容易。

事实上，借助百度营销的全链路，一些专注本地化服务的品牌也取得不错的增长。

安安整理是一家本地化服务品牌，专注整理收纳服务，疫情期间也受到很大影响。而百度本地化的影响链路，带给安安整理更多的增长信心，通过百度本地化服务和推广，安安整理实现了新的增长。数据显示，其入驻百度本地会员后，安安整理的品牌点击转化率达到了14%，线索转化率达到10%。

同样做本地服务的啄木鸟专注到家服务，基于百度本地推广以及LBS技术，定位门店周边的精准本地化需求，在百度流量、服务赋能下，从需求搜索到预订服务、在线下单、服务上门、交付评价形成了一个完整的流量转化闭环。

数据显示，啄木鸟网链推广点击率高于同期推广的109%，店铺转化率提升61%，“啄木鸟”惠生活日均订单量对比付费推广前增长200%，线索转化成本则降低了48%。

在综合电商领域，搜索电商也在传统电商平台之外，为品牌找到一种全新的增长方式。

3、搜索电商生态价值释放，带来复苏增长中的新机遇****搜索电商的新生态下，直营电商的长效经营能力进一步提升。

电商模式的每一次迭代都会有新的红利，比如社交电商、直播电商，都会带来新增长红利。新技术的应用也会带来新的红利，比如大数据技术、AI技术应用，也能为中小企业带来新的机会。

百度AI技术常态化地赋能到搜索电商中，最直接的变化就是得以实现全场景搜索、新智慧搜索。新搜索生态为电商带来了更多可能性。

新技术赋能下的搜索电商，使得品牌能够更好地发掘需求，进而满足需求。精准触达之后，形成品牌口碑积累到复购增长的闭环链，品牌获取、转化流量的ROI得以明显提升。

进一步来看，在AI、大数据能力加持下，中小企业也能够构建起品牌运营的长效阵地。

基木鱼智能商家经营平台，是中小企业构建品牌长效经营能力的关键。基木鱼不仅可以自由搭建营销页，智能获客。同时还可以轻松搭建“线上店铺”，中小企业可以很好地把生意搬到线上，实现“服务交易”和“商品交易”的长效经营。

以基木鱼为管理中枢，百度生态能力能够持续为直营品牌电商经营赋能，既增强了品牌店铺的运营能力，又能够以百度APP、小程序为触达通道，使品牌从营销到转化的链路更加通畅，这也为品牌带来了更多精细化增长的机会。

事实上，长效增长的关键就是构建流量获取、转化、复购的闭环。通过闭环的营销链路，把流量转化为“可复用”的品牌自然流量，最终达到降本提效的目的，从而提升整体的ROI。

俗话说：“授人以鱼不如授人以渔”。疫情常态化的新形势下，中小企业不仅需要度过短期困境的“鱼”，也需要能够持续长效增长的“渔”。从长远的角度来看，“2022共度计划”背后也透露出“授人以渔”的深意。这一点对于广大中小企业的复苏增长，有着重要意义。

4、赋能中小企业背后，百度移动生态能力的价值延展互联网的本质是渠道，连接供需双方，而连接的方式，则是内容到流量再到商品和服务。“2022共度计划”背后，隐约窥见的是百度移动生态发掘流量、链接供需的能力。

内容是流量之源，也是互联网商业化的源头所在。百度流量生态之所以繁荣，体现的是内容生产的活力。

目前，以百度APP、好看视频、百家号、百度贴吧等产品矩阵，百度移动生态的内容繁荣持续带动移动生态的流量繁荣。

这其实带来了存量时代互联网商业增长的两个核心要素：规模和价值。

庞大的流量规模，意味着百度移动生态有了“全景流量”能力。而搜索服务化，使得规模化的流量有了充足的变现可能。

“全景流量”能力，其实就是多维获取流量的能力。

在流量获取上，除了移动生态内的产品矩阵，随着小度AI走进千家万户，智能场景正在成为新的流量来源。此外，元宇宙、数字人技术，也在不断开拓新的流量场景，这对品牌来说，意味着增量空间在不断拓展。

从用户习惯的角度来看，一个大的趋势是，互联网用户的注意力正在更加的碎片化。数据显示，平均每个互联网用户都习惯于在多个内容平台获取资讯。而随着智能设备的增加，用户获取资讯的平台也在不断增加。

丰富的内容生态下，“全场景流量”背后的服务需求被挖掘出来，再加上百度移动生态各条线产品的整合打通，形成交叉导流支持，则能够进一步放大流量效应。

（图 / 摄图网，基于VRF协议）

发现需求，意味着满足需求。

从内容到流量、到本地生活再到综合电商，百度移动生态丰裕之后，一个从兴趣种草、需求搜索再到消费决策的生态闭环搭建起来。

一方面，这样的生态闭环更符合消费端“一站式”体验的需求；另一方面，对于百度移动生态来说，这意味着在生态中搭建起来了发掘需求、满足需求的闭环。这样的商业自循环下，生态流量价值释放自然更充分。

整体来看，百度移动生态，实际上为品牌和企业搭建起一个从内容流量发掘需求到技术+服务能力满足需求的生态闭环。

这样的生态闭环下，无论是长决策周期的“耐消品”还是短决策周期的“快消品”，都能找到适合自身的增长方式。

比如，对于数码3C品类来说，产品生命周期和用户消费决策都很长，要促进转化不仅需要通过前期种草去降低决策成本，也需通过持续不断的“种草”激发用户对于产品“爽点”的渴求，这可能会进一步缩短用户线下决策链路，促进销售线索转化。

对于日常消费品来说，虽然决策周期短，但用户决策更加依赖“品牌直觉”，也就是持续种草下的品牌信任是促进转化的关键要素；其次就是转化的链路要足够短，种草发掘需求、电商满足需求的速度更快，品牌才更容易实现增长。

从这个意义上来看，百度的流量优势和技术能力，也对赋能传统产业转型升级有推动作用，这对助力区域经济发展、催生新产业、新业态、新模式有着深刻的促进意义。

宏观角度来看，数字化浪潮下，各行业都处在产业升级的关键节点，而产业升级不是无源之水，当下的时代背景中，产业升级也需要用消费去拉动。因此，移动生态的框架之下，百度尝试用新技术赋能营销拉动实体产业升级，也具有更多意义。

其实不仅仅是新技术赋能产业。百度一系列措施赋能中小企业和实体经济的背后，也是技术优势下的商业生态价值延展。

一个成熟的商业生态，不仅有商业价值，更应该有社会价值。

一方面，AI搜索、全场景流量能力下，本地生活以及综合电商商业有了新的增长要素，行业增长有了新的动能。另一方面，对于互联网平台企业来说，能力越大，责任越大。百度移动生态能力也正在成为激活实体经济的新动力。

新形势下，保经济主体就是保就业、保民生。百度等互联网大厂，对于中小企业复苏增长路径的探索，其实也是试图为广大中小企业找到一条成效成长的路径，为未来经济的增长注入新的活力。

从这个意义上来看，以百度为代表的科技企业似乎正在完成一次身份认同的转变：从商业企业，逐渐转变为社会企业。这对于中小企业以及整个实体经济发展来说，都不啻为一件好事。

*文中题图来自视觉中国，基于RF协议。

​