500人品控团队护航618 辛巴辛选严控质量关_风闻

一年一度的618电商大促正如火如荼地进行，作为直播电商的头部企业，辛选集团组建了500人的品控团队护航618，进一步提升品控能力，严格把关产品品质，为用户带来优质好物，同时也助力各企业拓宽销售渠道，提升销量。

由辛有志创建的辛选集团成立于2017年。经过多年的发展，已成为以供应链为核心的数字新零售企业，形成了较为系统、专业的选品品控团队、流程及机制。团队方面，今年新增200人，组建了500人的专业品控团队，进一步提升辛选品控实力。至今，辛选选品品控团队已超1400人，占全集团人数的35%以上。

辛选已完成了品控2.0的升级规划和落实，主要从六大节点来把控产品质量，包括资质审查、工厂审核、样品测评、卖点卡审核、生产跟进、客诉处理，分布在辛选集团的业务全链条上。其中，样品测评关乎产品规格符合性和产品质量，辛选集团为此设立了可靠性实验室和美妆检测实验室两个核心实验室，并购买了各类产品的可靠性试验设备数十台，以确保常规检测项目可以快速有效进行，减少问题商品的流通。

为了保障卖点信息合法合规，供应商提报卖点卡后，辛选实施了采购、品控、运营的严格三级审核制度。

在专业品控团队的基础上，辛选还成立了质量专家委员会、质量监督委员会，严把质量和标准关，并引入第三方检测机制。辛选集团还与华南农业大学、广州检验检测认证集团签署了品控合作协议，进一步提升品控的专业性。

除了不断完善自身的品控能力外，辛选还积极推动行业的规范化发展。2021年9月8日，辛选联合广东省市场协会联合发布了《直播电商选品与交付管理规范》《直播电商营销服务规范》《直播电商售后服务规范》三项标准，标志着广东首个直播电商行业团体标准正式落地。

同时，辛选意识到，直播电商是通过"人-货-场"进行产品销售的新型电商业态，人是当中至关重要的一环，主播介绍、展示准确、专业与否，将直接影响产品销量和用户体验。辛选致力于提升主播的规范化和专业水准，已邀请政府主管部门、高校教授、老师和辛选各部门的专家共同设计了近50门课程，课程标准61份，内训教材170万字，涉及互联网营销师四个工种（选品员、直播销售员、视频创推员和平台管理员）内容，涵盖直播、法律、产品知识、食品安全等专业领域。在辛选的直播间，有包括品控专家在内的十多个人在现场把控，共同保证减少失误，保证直播的规范性。

值得一提的是，通过规范化的培养和发展，辛选已打造了系列头部主播及中腰部主播矩阵，其中11位主播单场直播GMV破亿。除了辛巴辛有志外，加入辛选仅三年的95后主播蛋蛋脱颖而出，目前已在快手平台坐拥7000万粉丝，是单场直播破10亿的超级主播。

今年618年中大促，蛋蛋更是扛起了辛选的大旗。自5月底开始预热直播起，蛋蛋已累计直播带货5场，累计销售商品逾2000万件。在最近的6月11日的手速节上，单场销量更是高达730多万件。

蛋蛋表示，直播电商企业可以在服务好消费者的同时，也让品牌同步获得销量和声誉的增长。主播们用他们特有的年轻思维和专业实力，为用户打造了有趣的购物场景，从而提升了购物体验。通过辛选直播间，品牌可以快速触达目标用户，进而开拓新市场、开发新产品。