自如，请不要再发“疫难财”！_风闻

对于漂泊异乡的“打工人”来说，过去几个月尤为不容易，疫情封控，企业裁员，工资缩水……

这种时刻，有些人选择了伸出援手。

比如在2022年3月15日，深圳坂田街道长坑村的房东陈哥挨个向自己的46家租户私发了一条信息，告诉大家将减免3、4月份一半房租。

根据某租房平台数据，北上广深大部分**打工者每月房租占据月收入的1/3左右。**像陈哥这种善举可谓是实打实的雪中送炭。

有人雪中送炭，也有人火上浇油。

2022年6月7日，一位名叫徐辉的用户在接受北京商报采访时说，今年初他从朋友手里转租来一个还剩半年租期的单间，每月租金3000元，当时他向自如管家提出是否会涨价的问题时，得到的答复是会有3%左右。

考虑到通货膨胀的原因，徐辉觉得算是在接受范围之内。

但出乎意料的是，当他打算续约房子时，自如却出尔反尔，将房价涨了320元，涨幅接近11%，是之前说好的3-4倍。

问及缘由，徐辉被告知**“这是公司的系统设置，10%的标准更改不了”。**

他觉得这个价钱太不合理，就向自如管家提出要搬家并选择其他品牌。但这时，自如管家却一改口风，表示可以提供“特殊折扣”，320元降到了70元。

后来这件事被传到网络上，引起了不小轰动。但自如却表示这只是一次“个别案例”，整体的涨价只有3%。

那么话说回来，自如逆势涨租，到底是偶然的个例，还是普遍现象？

如果是普遍现象，算不算发“疫难”财？

首先，能确定的是，这不是个别案例。

我身边就有一位受害者。

邻座的同事，就是在自如租房，今年4月他房租到期，准备续租。原本房租是2300元，管家却开口就要涨500元，一下涨幅超21%。

管家还理直气壮的说，原本房子已经算是优惠价，现在恢复原价（2800元）了，必须得涨！

但还好同事是资深北漂，积累了丰富的踩坑经验。于是便称不打算续租已经开始找房，作势要搬走。

结果和我们前面看到的一样，管家听后来了个大变脸，说可以少涨些，最终答应只涨150，涨幅在6%左右。

类似的案例，还有很多。

2022年5月24日，网友@籽儿 租住的小区因为地铁停运、疫情防控而无法搬家，房租到期只能续租。

此时，自如管家开始发难，称原本承诺的原价续租，无法再继续承诺，只能按照规定来涨价。

然而，在此之前，@籽儿的室友申请原价续租却已通过，卡在此时来涨价，颇有趁火打劫的意味，气得他直接在某红书上晒出与自如管家的聊天记录截图：

管家称续租2个月以下，租金将上浮20%。

这种力度的涨幅，再加上一个月****服务费，底下评论区都看笑了，纷纷建议网友直接住酒店，酒店不仅更便宜，还有保洁收拾，真有服务。

网友@Krls同样在某红书上哭诉说疫情被困于家中，房租到期准备续租，收到再次涨价的通知。

她一开始租这间房子是3190元，到现在已经涨到3530元，几乎每年一涨，疫情期间也不例外。

如今她打算另找新房，但又无法出去，但自如全然不顾这点，照涨不误。

涨租的不止是北京，上海也是如此。

上海网友@Caroline在自如平台短租一个月，原本房租2790，房租到期后被自如拿出来挂上，结果网友定睛一看房租秒变3830，涨幅37%。

更扎心的是，不仅房租，每个月10%的服务费也同步上涨，相当于每月涨价1319元。

早在去年3月，来自北京的武先生就对蓝鲸财经的记者表示，自己在租期快结束想要续约时，突然被自告知涨价，从原来每个月1960元涨到2400-2500元，涨幅达到27%之多。

武先生对此感到十分不解，毕竟当时正处于淡季，“房租不降就不错了，而自如竟然还涨价。”

但与自如协商后未果，无奈之下，他只得搬离公寓。

后来记者发现，像武先生这种情况还有很多。

一位网友就在黑猫投诉平台上称，房子续约时自如管家表示房租将从3890元直接涨到4590元，而自己因为疫情不方便换租，且无法出京。在该网友看来，自如涨价原因不合理，随意涨价，缺少基本的商业信用。

另外一位网友则表示，从2016年开始在自如租房已经5年了，从最早的2790元涨到去年的3090元，今年更是直接涨到3949元。

这位网友选择了向自如投诉，但管家经理表示，不管哪个渠道投诉都没用。“所以涨价，降价，再涨价，都是自如说了算。国家不是反垄断么？这不算垄断？临近春节，北京疫情，找准时间涨价。”这位网友说。

甚至还有人表示，有些地方最高涨租金达到了38%。

果然，中介狠起来就没包租婆什么事儿了。

其实，不仅续租涨价，即使因为“不可抗力”到期搬不走，也要加钱。

一位网友房租到期，找好了下家，原本打算搬家退房，不幸的是刚好当日被通知上海全城封锁，无法搬走，逾期一天又要收取两倍租金，骑虎难下。

就算这名网友尽最大可能把行李搬出来，就算露宿街头，封城了，新的租客也搬不进去呀！

何苦为难这些漂泊在外、居无定所的打工人？

退一步说，对于涨价的原因，自如的解释也站不住脚。 

大家还记得当被问起涨价的缘由时，自如管家给出的理由为**“这是公司的系统设置，10%的标准更改不了”。**

那么什么叫系统设置呢？

这其实是企业内部的一套所谓“动态定价体系”，参考因子包括房源位置、市场价格走向、产品配置等指标。但从这些我们能看出，像房源位置、产品配置这些都是定量因素，一般情况下很难改变，唯有市场价格走向是可变因素。

换句话说，自如的意思就是，这次之所以涨价，是因为市场太火爆，房源太抢手，供不应求，所以才涨。

那么事实果真如此吗？

根据贝壳研究院数据，5月全国重点40城租金指数同比下跌2.3%。

从一线城市人口流向，就能看出为什么房租会跌。

2021年北上广深合计只增长了12.48万人，不及2010—2020年这10年年均增量的1/10。

换个角度说**，“逃离大城市”的人越来越多，新进来的人越来越少**。

根据供需关系来说，头部城市租房市场的房源稀缺性，正在不断下降。

而在这种背景下，自如为什么要涨价呢？

为什么一听到徐辉要走，自如不仅给“折扣”，甚至打折后的金额比最开始的3%还要低？

这让自如的涨价变得更让人生疑，其定价所依照的标准到底是什么？

当然，也许我们永远都不能从自如口中得到这个谜底。但即便如此，可以确定的是，哪怕这个标准是合理存在的，自如也不能随意涨价10%。

因为就在上个月底，北京市住建委发布了一项很重要的法规——《北京市住房租赁条例》。

为什么说它很重要呢？因为它从坚持租购并举、保护租赁关系、规范租赁市场、保护群众权益等方面对租赁市场，都进行了全面规范，其中也包括对租赁价格涨幅设定了“上限”。

这个上限，只有5%。

租赁平台对于房租的涨幅一旦超过5%，就是违规，就是触犯了规章制度。

而这段时间关注自如的读者们应该还记得，其实他们连5%都不应该涨。因为去年9月，自如就曾亲口承诺过不再涨价。

当时，上海市房地产经纪行业协会发文称，在上海市房地产经纪行业协会的组织下，12家租赁企业代表签署承诺书，承诺不哄抬租金、不虚假宣传、不克扣租金、不恶意竞争、不强制服务、不推诿扯皮。

这12家租赁企业，首当其冲的就是自如。

但谁想到仅仅过去个月，“带头大哥”就翻脸不认账，带头做了一回反面教材。

甚至还有网友发现，在承诺书仅签署1个月后，自如就曾被曝出暗自变相涨价的丑闻。

去年10月份，有上海的自如租户投诉称，其遭遇自如跳价7.2%的涨租。远超往年3%的涨租幅度。

还有部分网友遭遇到了新套路：

租金名义上不是自如来涨了，变成业主直租，变成业主要涨，但是给自如的服务费还要照常交，而且，保洁服务被取消了。

折腾了一圈，租金涨了，得到服务少了。

所以无论是于内还是于外，自如的涨价理由都很难让人信服，难道他们真的是“趁你被隔离，给你涨房租”，趁着疫情大发其财？

罗翔曾说过一句话，如果一个人标榜自己遵纪守法，这个人完全有可能是人渣。

这句话用来形容人可以，用来形容企业也可以。

像上面说的类似“擦着法律边缘”的事，自如真不是没干过。

除了对房客干过，还对业主干过。

从2020年4月开始，家住北京昌平的业主牛小姐就不断收到自如的电话，要求她降租，降幅高达34%，如果不同意降租便解约。

在采访中，牛小姐展示了她在与自如交涉的过程中的电话录音。录音中自如不仅承认违约，还提出可以赔付业主两个月租金，但同时要求业主赔偿自如一个月服务保证金，以及装修配置折旧费等多项大额不明费用。

据记者了解，因自如“不降价就解约”事件波及的业主至少有400人。一名自如业主在与自如管家交涉过程中，被自如方面要求解约赔款3.88万元装修费。

对于这种行为，律师认为，自如的降租方案完全不合理，业主可以不同意降租，按照双方签订的合同，自如是无权单方面解除合同的，也更谈不上要求业主承担装修费用等相关成本了。

那么一边用疫情“要挟”房客涨租金，一边又以“行情不好”为由要求租客降价解约，两头吃差价的自如，是谁给了他们底气呢？

这和之前趁着全国口罩紧俏，哄抬口罩价格，趁着疫区风控，高价倒卖蔬菜肉类，甚至给疫区居民卖劣质食品的奸商，又有什么区别？

原本消费者选择自如是希望能够少一些麻烦，但如今的自如却成了最大的麻烦。

原本是一家帮助人民解决最基本住房保障的企业，却反过来让人民保障他们的腰包。

既然自如这么过分，大家可不可以不用自如呢？

答案是，恐怕很难。

随着这些年来长租公寓行业洗牌，老二蛋壳溃败，老三青客跑路，自如已经失去了平行视野内的竞争对手，处于近乎“无敌”的地位。

还记得“做艰难而正确的事”，是自如母公司链家的创始人左晖生前常说的一句话。

自如CEO熊林此前也曾公开表示：“不会急于IPO，长租行业已从创业期进入精耕期，更需要聚焦于用户价值和社会价值。”

但从目前看来，自如恐怕既没有坚守初心，也没有精耕细作，反而是在“简单粗暴赚钱”的道路上越走越远。

房租，基本占据大部分城市漂族1/3左右的收入，并且，这是一笔不得不支出的费用，是骆驼身上最沉重的稻草。

不要再试探着添一捆、两捆、三捆……了。

做不到雪中送炭，也不要落井下石。

参考资料：

《疫情下被涨10%房租，谁在逆市加价？》北京商报《承诺不涨房租，还是自如么？》网易《房租一年涨两三成，自如被诉随意涨价、缺乏商业信用》蓝鲸TMT《自如“不降租就解约”或因资金压力大 专家称存爆仓风险》商学院