高考·飞机客舱综合卷_风闻

高考。

每当看到这俩字，我脑海中的第一个画面便是当年教室里竖着写在黑板上的那行字：距离高考还有xx天。

那时候学习不刻苦，却经常对着这行字发呆，也不知道是不是错觉，从100天开始，这个数字变得越来越小，老师们的态度一天比一天温和，同学们之间的感情也越来越好。

高三了，都不小了，懂事了，都知道再过几天，大家就要各奔西东了，有些人，大概一辈子也见不到了。

高中毕业那么多年，同学聚会只有一两次，再相见估计连名字也叫不出，面孔也不认识了。

作为学生，我们经历了无数次考试，其实长大成人，经历的“考试”更多，而在这其中，又有太多考试是”无形“的，出题的一方可能是父母，可能是领导，可能是爱情，可能是客户。离开家庭，每一个选择都是考试，关乎自己的一生。

……

作为一名客舱机组，每年的“复训”依然让很多人胆颤心惊。行业在不断进步，面对的情况愈加复杂，同样的，我们所要学习的内容也愈来愈多。今天，我从每年乘务员复训中要牢记的几千道题里抽选一些，一是让外人看看我们每天需要学的都是什么，二来也为了巩固知识，当成自己职场的“高考”吧。

单选题：

1.当塑料制品起火时，可使用哪类灭火剂（  ）

A.水

B.各类饮料

C.水或Halon灭火剂

D.Halon灭火剂

2.当厕所出现烟雾警告时，乘务员应该（  ）

A.打开门将烟雾驱散

B.用安全斧在舱壁上劈开一个小口，并进行灭火

C.视为火警，并立即执行烟雾和起火的处置程序

D.马上广播通知旅客

3.当使用救生船上的海锚时，应注意（  ）

A.海锚应抛放于水流下侧

B.海锚应抛放于顺风的一侧

C.海锚应抛放于水流上侧

D.海锚应抛放于逆风的一侧

4.民航法规定，损坏厕所内安装的烟雾探测器将被（  ）

A.提起诉讼

B.行政处罚

C.刑事拘留

D.处以罚款

5.对儿童（十岁以下）实施心脏按压时，应用单掌掌根部按压于（  ）

A.胸骨上端

B.胸骨下端

C.胸骨中部

D.胸骨中1/3与下1/3交界处

6.呼吸道异物堵塞，患者突然不能说话、咳嗽或呼吸，不能回答询问，表明患者为（  ）

A.换气良好的堵塞

B.呼吸道部分堵塞

C.换气不良的堵塞

D.呼吸道完全堵塞

7.信号反射镜，在天气晴好的情况下，视程约为（  ）

A.2300米

B.23千米

C.23米

D.2.3千米

8.在制作地对空目视信号时，信号"X"代表的意义是（  ）

A.我们情况不好

B.需要医疗援助

C.需要援助

D.否定

9.在空难发生后的求生过程中，以下那个动作是错误的（  ）

A.尽量在山顶或山腰搭建掩体设施

B.分组行动，寻找安全地带，保持联络

C.为了便于搜救，当危险过去后，移向飞机的着陆地点

D.离开失事地点时做好标记，以便救援人员寻找

10.飞机迫降停稳后，在三十秒内没有得到来自驾驶舱的进一步指令，而有四种情况（起火冒烟、机体严重受损、发动机周围漏油、机体浸水）发生了任意一种，乘务员应该（  ）

A.继续等待指令

B.等待其他乘务员的反应

C.控制旅客情绪

D.立即发起撤离

多选题：

1.分娩的表现为（  ）

A.腰背部有疼痛

B.大量出血

C.子宫底下降

D.尿频

2. 根据相关法律规定，禁止旅客携带哪些物品乘坐飞机（  ）

A.枪支

B.1公斤干冰

C.军械、警械

D.烈酒

3.环形包扎多用于（  ）

A.粗细不等的四肢

B.粗细相等的部位

C.各种不同绷带包扎的开始和终了

D.固定夹板时使用

4.心绞痛的常见诱因（  ）

A.劳累

B.情绪激动

C.急性循环衰竭

D.暴饮暴食

5.指压止血法可应用于（  ）

A.下颜面

B. 上臂中下部

C.眼部

D.足部

简答：

1.在北半球，如果要运用手表法来判断方向，正确的操作是什么？

2.在发生紧急情况时，乘务员应做好哪些个人准备工作？

3.救生船内天蓬的作用是什么？

4.简述一度、二度、三度烧烫伤的症状以及急救措施。

5.简述急速型释压、缓慢性释压、爆炸型释压的表现，以及释压后的处置方法。

计算题：

你今天执行上海虹桥—北京航班，已知：

计划飞行时间为2小时15分钟，

计划起飞时间为07:30，

计划到达时间为09:45。

你04:30起床，

05:00出发去公司，

05:45签到准备，

06:10前往机场登机，

06:45旅客登机，

07:20飞机推出，

7:30突降暴雨，天气不符合起降标准，

7:40飞机滑回停机位等待2小时，

期间你为旅客提供了餐饮服务，

发放餐食120份，

发放饮料140杯，

发放毛毯枕头报纸若干，

照顾无陪老人2名，

帮助带婴儿旅客3名，

扶助1名轮椅旅客上洗手间。

9:40接到塔台通知航空管制3小时，旅客下机等待，

12:10旅客再次登机，

12:40接到机长通知：

飞机故障，航班取消，旅客改签其他航班。

问：如果你的小时费为58元每小时，你今天能赚多少钱？

综合情景推演论述题：

（真实案例）

某年某月某日，某航班，机上配有 1 名航空安全员，着制服，航班时刻为 21:00-23:20，准点起飞。巡航阶段，经济舱 14B 座男性旅客张某，趁航空安全员巡舱至后舱时自行前往商务舱就座，在乘务员反复提醒、沟通后，其拒绝支付升舱费用， 并强行霸占商务舱座位，且大声辱骂乘务员。

问题1：机上强占商务舱座位的行为是否属于治安违法行为？

答：属于。《治安管理处罚法》第 26 条第(三)项 强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物的行为。

问题2：机上强占商务舱座位的行为可能面临何种法律责任？

答：五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

此时，航空安全员听闻前舱争吵，立即赶往商务舱，张某以此系服务纠纷为由，拒绝航空安全员介入，并指出，若是航空安全员多管闲事，将在航班降落后对其投诉。

问题3：张某的理由是否成立?航空安全员介入的理由是什么？

答：不成立。张某是否有权升舱以及如何支付升舱费用，属于民事法律关系，但其强占商务舱座位并辱骂乘务员的行为已经扰乱了客舱秩序，涉嫌治安违法，航空安全员理应介入。

问题4：航空安全员能否以可能被投诉为由拒绝介入该事件?

答：不能。《公共航空旅客运输飞行中安全保卫工作 规则》第11 条第 1 款后段规定“机组其他成员应当协助机长、 航空安全员共同做好飞行中安全保卫工作” ，该款属义务性条款，航空安全员必须履行其安保工作职责。

在我们这个圈子里，当年站在人生的十字路口上，多少人通过高考这一关，相继投入到飞行、空乘、机务、签派、空管、安检、地服等民航专业，若干年后我们成为了战友，有了一个共同的名字：中国民航人。

后来也终于知道了，小时候仰望的大飞机原来没那么遥远，小时候仰慕的飞行员原来不是神仙，心目中牛逼的机务工程师原来也特苦逼，心目中很女神的空姐其实也会经常失恋。

高考，不论题目多么变态，终究是人生中相对公平的一次竞赛。踏上社会，你才会知道，生活远比答对考题更加艰难。

其实，不管你将来从事哪个行业，你都会在其中发现欢笑和泪水，激情和腹诽，坚持和委屈，感恩和悔恨，但这就是这个世界本来的样子。

你们一定要相信，人生并没有什么所谓的定数，而是有着无限的可能，而这些可能，不会在手机的游戏里，不在懵懂的爱情里，不在无谓的牢骚里，更不会在无所事事不思进取的青春里。

中国民航依然存在很多问题，美好却不够美好，但我相信，在一代又一代民航人的努力下，她会因你现在的努力而一直走在正确且变得更美好的道路上。

加油！