骑手们说“上海的烟火气”：外卖订单已超封控前日常水平！_风闻

　　图源：东方IC

　　从4月1日上海全域静止至今，已有50天。

　　近两个月里，36岁的美团外卖骑手冯迎鑫一直在上海嘉定区嘉定镇附近送货，近日走在街上，他不由感叹：“街上的人越来越多了”。

　　5月17日，上海市实现社会面清零，热搜“上海的烟火气正在回来”至今已获得1.7亿阅读量，前一天，上海市开始分阶段启动了“复商复市”。今天（20日）举行的上海市疫情防控工作新闻发布会上，上海市商务委副主任刘敏表示，农贸市场作为上海市主副食品供应主渠道，也将有序复市。

　　农贸市场是一座城市最有“烟火气”的地方，它的逐步恢复，意味着“暂停”的上海正慢慢回到它的轨道上。冯迎鑫和同事们同样在讨论这些新闻，作为外卖骑手，他们是最直接地接触到“烟火气”的人。

　　3月疫情初起时，《IT时报》记者便长期跟踪采访几位买菜网点站长、外卖骑手。如今，两个多月过去了，他们眼中的“上海烟火气”，回来了吗？

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　　多多买菜店长：

　　小区自提点恢复了

　　5月18日下午3点，宝山区多多买菜一店长李彬彬还在送货的途中。在他的车上，还有一堆蔬菜等着被送往目的地。但相比几个星期前，李彬彬感觉轻松不少。

　　“最近我们不用一单一单送了，可以送到固定的自提点。”李彬彬告诉《IT时报》记者，随着上海复工复产的加快，不少防范区所在小区的防疫政策有所松动。一些小区的居委、物业允许他们将蔬菜送进小区，使一些设置在小区内的自提点得以重新启用。一些没有自提点的小区也可设立新的自提点，“我们现在有30～40个自提点，很多都是临时新开的”。

　　自提点的重新开张，让李彬彬和同事都松了口气。如今，他们无需再拆分订单按一个个订单送货，下单、分拣、派送又恢复到自提点模式。用户下单后，订单会按照自提点进行汇总。对订单进行分拣后，他们只需将同一自提点的订单配送到自提点即可。每个自提点会有专人，派送订单。

　　**“之前是我们面对的是几百个客户，现在只需要管几十个自提点，”李彬彬说，和之前不同，如今他们的压力更多来自于分拣。4月下旬，上海加速外卖、快递从业人员复工复产，李彬彬所在站点回归3名员工。如今，整个站点加上他，一共有9个人。**虽然人员变多了，但为了给居民提供生活保障，站点也加大了单量的开放。

　　目前，**李彬彬所在站点每天的单量大约在7000～10000，这一数字相比4月初，整整翻了一倍。**但由于专业分拣人员不足，如今，站点仍然是全员分拣模式。单量的增加，也就意味着分拣时间变长。

　　**“虽然供货多了，但买菜还是要靠抢。”**李彬彬解释说，一来仓库总量有限，放不下太多蔬菜；二是人手不足，承载不了那么多客户，“所以我们每天会限制单量，确保在我们能够承载”。

　　除了分拣压力，李彬彬还在为复工员工的住处发愁。“现在出来的员工没地方住。”他告诉记者，不少小区都要求复工人员不得再回小区，“现在人少还住得下，”他说，“但如果之后还有人复工，就只能睡在车里了。”

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　　美团骑手：

　　订单比疫情前还多

　　这些天，冯迎鑫没能一直工作。5月初，他帮人买药，一不小心在药店门口的台阶扭到脚，侧摔在地上，导致一边手臂腕关节骨折。打上石膏，他在骑手专用的宾馆休养至今，一开始同事帮忙带饭，现在情况好多了，已经能自己出门吃饭。

　　脱离繁忙的工作，冯迎鑫有时间好好观察街道。封控的大多数时间里，嘉定区慈竹路街道上仍保持开张的是一些药店。但今天早上外出吃饭，他发现开张的超市、饭店越来越多了，冷清的街道逐渐有了温度。

​　　除了开张的小店，路上也有了人气。原本走在路上，只能看到穿着白色防护服的防护人员以及骑手，现在也出现不少戴口罩的普通市民。虽然比起封控前，人流还是稀疏许多，但马路上总算三三两两有行人了。

　　**5月开始，解封的餐饮店、超市越来越多。**一天，冯迎鑫恰巧经过一家重新开张的超市，发现不少人进进出出，一番询问才知道，原来超市同附近的小区联系好，分配不同时段组织不同小区的居民来购物。

　　此前，美团方面表示，已有超1000家上海本地餐饮连锁品牌恢复供应，饮品、甜点、快餐等品类订单量稳步增加，而部分商家外卖订单已恢复9成以上。

　　**“从外卖订单量上来说，现在比封控前翻一倍。”**冯迎鑫说，他和同事们估计，周边重新开张的商家已经恢复到正常时期的2/3，但只做线上不做线下，因此美团订单比正常时期还多。

　　订单种类的范围也大大扩大了，冯迎鑫还记得，4月开始的一个星期里，他几乎只能送医药给买家，现在超市、餐饮的订单也多了起来。

　　图源：东方IC

　　冯迎鑫和妻子原本在家乡做生意，今年开年才来到上海，整个封控时期，他都在不停奔波。4月初，他没日没夜地帮居民送药，有五天加起来睡了不到20小时，一天能跑200多单，还拿到美团系统单数统计的全国第一，“哪怕晚上不睡觉，都要将药送到顾客手里。”

　　现在，近两个星期的休息让他有些焦虑，希望能早些好起来，早些回到工作岗位上。

　　傍晚，宾馆窗外的空气温热，不似3月底夜晚的清冷。他还记得封控开始，租住的小区封控，和妻子带着被子铺盖走出大门。妻子去了附近的工厂，目前仍在闭环管理的工厂里工作。距离上次见面时间已经不短，他隔着栅栏给妻子送去胃药，当时他们聊着不知什么时候才能解封团聚。

　　“可能很快就会解封了吧。”见到这些天的“烟火气”，冯迎鑫不禁这样想。

　　记者／IT时报记者  范昕茹 崔鹏志

　　编辑／ 郝俊慧  挨踢妹 

　　排版／ 季嘉颖

　　图片／ 微博  多多买菜  美团  东方IC

　　来源／《IT时报》公众号vittimes