金蝶蔡雪：数字化时代浪潮下，重新定义HR_风闻

HR究竟需要一个怎样的数字化系统？在当前人力资源行业数字化水平不断提升的环境下，这是一个值得追问的问题。

传统工业社会中的人力资源管理，往往把人作为生产线上的一枚螺丝钉，更强调工序的标准化，以达到最高的人效。近年来，全球数字化快速发展，技术不断演进，整个世界的信息和知识的产生、传播速度呈几何级数增长。 环境在变，企业内部的人也在变。95后、00后涌向职场关键岗位，对工作认同感、个体价值的认知有了新的变化，这无疑也给企业人力资源管理提出了升级与挑战。

一场关于人力资源管理的变革，正在发生

“这十年人力资源管理行业的变化，可以说是翻天覆地。”金蝶中国HR解决方案事业部总经理蔡雪说道。

正如华为人力资源的核心价值观：“一切工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿。” 蔡雪表示，人是公司最核心的资产，越来越多的企业将“人力资源管理”提升到战略高度。

另一方面，人力资源管理模式也发生翻天覆地的变化。蔡雪表示，过去人力资源管理强调管控，如今强调由管控向服务模式转型。比如华为，人力资源部门已慢慢被定位成后台的职能部门，向业务提供服务。

同时，过去人力资源管理是HR专业人员的工作，现在的人力资源管理模式更强调高级主管和公司全员均积极参与到人力资源管理中来，整个人力资源管理的用户群体发生了根本性变化。

在这种背景之下，企业借助数字化手段对内部人力资源管理的需求也越发强劲。据艾瑞咨询报告显示，2020年，中国HR SaaS市场规模为27亿元，并且未来5年内复合增速仍将达到39.5%，到2025年更将达到142亿元。

大企业转型需求强劲，国产软件厂商机遇挑战并存

企业人力资源改革势在必行，大企业的转型需求尤其强劲，且投入更大。蔡雪观察到：“整个大企业的人力资源管理数字化还是一个大蓝海市场。”

对于国产软件厂商来说，这是前所未有的机遇和挑战。大企业员工规模动辄几万甚至几十万，HR SaaS产品在设计上一旦出现问题，企业就会伤筋动骨。

因此，大企业在选择HR SaaS 服务商时更看重两点，其一，是否能够提供一体化的解决方案。

过去，由于中国HR SaaS行业的渗透率比较低，而国内市场较大，单一模块厂商也得到了很好的发展。随着行业数字化水平的不断提升，这种模式已经难以满足行业全面发展的需要。

大企业的人力资源拥有多条业务线，一体化解决方案有利于避免企业陷入“重复造轮子”这种费力不讨好的窠臼之中。与此同时，人力资源与财务、业务系统高度相关，一体化产品能更利于与人财税全面打通。

**其二，大企业更看重服务商产品是否足够强壮、有可扩展性和安全性。**数字化产品并不是简单一套IT系统落地，需要服务商需要真正洞察企业需求，了解数字化系统给业务带来的价值，支撑业务发展。

“我们的原型客户在做人力资源数字化转型的时候，目标很明确，总是围绕这两个核心：**一是多打粮食，二是增加土壤肥力。**增加土壤肥力是去构建组织能力，助力业务价值提升。”蔡雪说道。

面向未来——金蝶发布星瀚人力云

针对大企业的人力资源管理数字化转型，5月7日，金蝶举行新品发布会，正式对外发布重量级HRSaaS产品——金蝶云·星瀚人力云。产品以华为作为原型客户，基于金蝶云·苍穹可组装企业级PaaS平台打造而成。

据蔡雪透露，星瀚人力云集结了一支优秀的专业团队，成员均来自国际领先企业或知名咨询公司，积淀了领先的管理理念和丰富的项目经验，以保证前期客户沟通时充分了解大企业的痛点和需求。

在产品构建过程中，团队吸收了在华为合作共建项目中的丰富场景与领先实践，并结合自身二十多年的HR数字化经验，沉淀到产品中，打造出新一代的面向大企业的HR 人力云产品。

“以产品设计为例，业界许多产品设计，往往从人力资源部门专业性上出发，考虑HR系统里的需求。但星瀚人力云的设计理念不同，我们是站在服务角度，真正面向高层、业务主管、项目经理、员工，甚至是生态圈里的合作伙伴，了解其工作场景，对应解决需求。”蔡雪表示。

过去，金蝶的人力资源数字化转型方法论及人力云产品已在三一重工、温氏股份、格力等大企业中验证过，也为后续服务更多大企业打下了坚实的项目基础。

华为董事、质量流程IT总裁陶景文表示，华为与金蝶从2020年开始在人力资源数字化领域展开合作，在组织与人才管理、员工基础服务等多个领域进行了数字化的探索和实践。双方致力于以“华为的场景与实践+金蝶的平台与产品”，打造世界级的人力资源管理平台。

谈及此次宝贵的合作经历，蔡雪表示，由于华为业务高度多元化，且业务涉及到全球上百个国家，这为金蝶积淀了服务跨国企业的能力——这正是当下许多服务厂商所欠缺的。

“企业人力资源数字化转型如同烹饪，厨具是影响最后菜品的重要因素，但并非目的，如何烹饪出色香味俱全的美食才是需要思考的问题。”蔡雪生动地总结道。他认为，在企业人力资源数字化转型中，数字化技术是不可或缺的工具，同时，如何借助工具激活企业人才的创新能力，推动业务发展才是企业更需思考的问题。

撰稿：胡敏