点餐必须扫码属违法！法院刚判了：过度收集个人隐私信息_风闻

金磊 发自 凹非寺

量子位 | 公众号 QbitAI

“你好，扫描桌上二维码，方便点餐哦。”

相信不少友友们在外就餐时，或多或少都会听到这句来自服务员的“友情提示”。

然而就在最近，这项看似便捷的服务，却被判了！

原因无他——过度收集消费者个人信息。

这事毕竟关乎很多人的日常，一经央视曝光，引发了不少网友们的“共鸣”：

要想点餐就要注册，要想排队就要注册，不注册也行就得等。

还有更麻烦的**“关注公众号”**点餐，也成了这次网友们吐槽的点：

点餐吗？收集个信息先

这次央视曝光的商铺，是位于四川德阳市的一家火锅店。

一位消费者（罗某）在就餐时发现，商家要求其必须扫码点餐。

然后罗某就发现，要想点餐，就得先关注这家火锅店的微信公众号，不然就无法点单。

这时你可能就要问了——那拿纸质菜单不行吗？

罗某当时也是这么想的，然而这个非常合理的要求却被服务员拒绝了。

而且这名服务员在未经罗某同意的情况下，拿着手机就开始“点餐”了……

（接下来的流程，想必很多友友们都比较熟悉了）

先是扫码后会进入到这家火锅店的微信公众号，需点击**“关注”**。

然后在进入点餐系统之后，就会弹出一个h5界面，**“点我授权”**四个大字非常的醒目：

那在这一步，不点击这个“授权”就不行吗？

服务员说：“可以，点旁边的空白处就行”。

然而事实却是……点！不！动！

无奈，想吃上一口火锅，那就先“点我授权”。

在此之后，手机屏幕上就又会弹出来一个界面：

在这个界面中就会提示：

德阳某某火锅申请获得：你的微信头像、昵称、地区和性别信息。

除此之外，扫码点餐还会申请**“获取你的位置信息”**：

也就是说，要想成功扫码点餐，那就得是一路“同意”、“允许”、“授权”……

这事可把罗某“搞蒙”了——收集这些信息跟我吃个饭有啥关系啊？

于是，罗某一纸诉状将这家火锅店告上了法庭。

法院：停止侵权

在罗某看来，这家火锅店存在过度收集个人信息的行为：

此行为既不合法、也不正当、更无必要，侵犯了个人信息。

罗某的诉求很简单，就是要求火锅店把与之相关的个人信息进行删除，并赔礼道歉。

但火锅店最初的回应是这样的：

微信头像、昵称、地区和性别属于网络化名，没有侵害个人信息的风险。

那么“扫码点餐收集个人信息”，到底算不算侵权呢？

四川德阳旌阳区法院在审理这项案件之后，给出了非常明确的判决——侵权！

法院给出的理由如下：

罗某到火锅店就餐，并无必要提供手机号、生日、姓名、地理位置、通讯录等与餐饮消费无关的信息。

火锅店强制授权收集罗某的微信头像、昵称、地区和性别信息，违反了收集、使用个人信息的合法、正当、必要原则的法律规定，侵犯了罗某的个人信息。

因为在《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国个人信息保护法》中，对个人信息的界定有2条路径。

首先，是识别路径，是指从信息到个人，即通过相关信息能够识别出特定的自然人。

法院认为，这个案件中火锅店提取的微信头像、昵称、地区和性别信息，通常无法识别出特定自然人。此时，该信息并非法律保护的个人信息。

但是第二条路径，关联路径，却不一样了。

它是指从个人到信息，即已知既定个人，知晓“关于”该个人的进一步信息。

法院认为，罗某在火锅店用餐，用微信扫码，那么罗某就是已知既定个人。

而火锅店通过提取信息，知晓了原告的微信号、昵称、地区等信息，该信息为罗某个人信息，依法应予保护。

最终，法院对这家火锅店的判决如下：

餐厅停止侵权，于判决生效之日起10日内删除获取罗某的个人信息。

过度收集个人信息，隐患不止于此

虽然这是“扫码点餐”的事件引发了不少的热议，但其实，这并非是这一乱象第一次被“点名”。

早在2021年的时候，中国消费者协会就在其官网上发文说过这个问题。

当时文章的题目对“扫码点餐”的态度和立场，可以说是非常之明确——

《“扫码点餐”不应成为“单选题”，警惕“消费便利”变成“消费烦恼”》

在这篇文章中，除了从法律角度对“扫码点餐”这一问题做阐述之外，还旗帜鲜明的指出**“新技术应用不应成为特殊消费群体的消费阻碍”**：

由于智能手机操作的复杂性，扫码点餐并不具有普适性。老年人、未成年人往往需要他人协助，才能完成扫码点餐过程，一定程度上影响了他们的消费体验和消费实现。

新技术应用不应成为限制消费者权利的工具，不应成为攫取消费者个人信息的借口，更不应成为阻碍大众消费的壁垒。

这也正应了网友对这次事件的评价：

但其实，除了个人信息被过度收集之外，“扫码点餐”因信息安全可能会带来更严重的隐患。

例如在2019年，江苏一位女士和朋友一起去吃火锅，然而令所有人都没想到的是，这顿火锅她们竟然吃出了474万元！

原来，当时这家火锅店在搞优惠活动，吃饭的时候若是把桌上的二维码发到食客福利群，就可以免费赠送一道菜。

但也就是这个二维码，却成为了“天价火锅”的罪魁祸首。

微信群里一些不怀好意的用户，扫描识别了这张二维码之后，就隔空疯狂下单：白酒数百瓶、火锅锅底几十份……

这才导致了一顿火锅能吃出400多万的乌龙。

但其实，“扫码点餐”只能说是一个表象，其背后的**“过度收集个人信息”**才是值得被重视。

例如**“大数据杀熟”**，便是一种直接导向。

像天猫就曾曝出过“88VIP会员价格比普通用户更高”的新闻：

而除了电商平台之外，外卖平台、单车出行、视频网站也频频曝出与之相关的新闻。

再如我们现在经常用到的人脸识别技术，也是“过度收集个人信息”的重灾区之一。

此前就有一位河南郑州一名男子，只因小区必须靠人脸识别进入，2年无法正常回家。

**△**图源：微博@小莉帮忙

真人站在面前，却因未录入人脸信息不让进小区，实属荒唐了。

新技术应用，有时候还真是成了一种阻碍。

那么对于“过度收集个人信息”这一话题，你有什么切身的经历呢？

欢迎在评论区留言交流~

参考链接：

[1]https://weibo.com/2258727970/LqZFc1pqR?type=comment

[2]https://tv.cctv.com/live/cctv2/index.shtml?spm=C28340.P2qo7O8Q1Led.S87602.45&stime=1651377600&etime=1651381230&type=lbacks

[3]https://mp.weixin.qq.com/s/tY60S_HNxy3SoBeNyJVEsQ

[4]https://www.cca.cn/zxsd/detail/29973.html

[5]https://haokan.baidu.com/v?pd=wisenatural&vid=12861405300686199875