一家医疗龙头公司用ESG重塑了企业管理，看看他得到了什么好处？_风闻

过去一年，迈瑞医疗改革了自身的ESG治理架构，为医疗企业的ESG整合问题提供了一个鲜活的案例。

医疗是个“行善”的行业，具有明显的ESG外溢价值。

但是，这并不意味着医疗企业在ESG评价方面就赢在了起跑线上。

实际上，依据中国企业管理研究会的历年研究表明，国内医疗企业的ESG表现总体不高。在医疗企业的管理中，ESG理念的整合程度偏低，横向比较甚至不及制造业和建材业。

医疗行业承担着重大的社会责任。药品和医疗设备是特殊的商品，深系人们的生命健康。这使得医疗行业的ESG风险在社会的严格审视之下，一旦有事件爆发，影响势必巨大。

近些年，医疗领域的重大负面事件频发，例如几次疫苗事件，以及西安国际医学旗下医院拒诊孕妇事件，更加凸显了医疗行业在ESG治理、尤其“S”社会方面管理的能力，还亟待加强。

所谓ESG整合，就是公司将ESG所代表的非财务价值，融入公司的经营之中，以此重塑企业对内管理和对外业务输出。这对企业规避风险、抓住可持续发展机遇，都具有重要的意义。

除了具体的社会事件和风险之外，宏观趋势也极大催促着医疗行业用ESG理念重塑管理方式。

2019年以来，国家相继推出集采、阳光采购、DRG/DIP等医改政策。国家的乡村振兴战略，叠加新冠疫情，更是有力推动了全国医疗基础设施建设。

从更长期的趋势看，人口老龄化也将日益释放医疗需求。种种宏观趋势，带动医疗行业步入高质量发展的阶段。

所以医疗行业完全不需要费力寻找自己的社会责任使命，也不难从社会责任中找到新的长期发展机遇。

问题在于，企业不能仅仅“想得到”，而且要“做得到”。将可持续发展战略从上到下贯彻实施，是一种企业能力。这必然要求医疗企业将ESG价值整合进具体业务流程中，促进价值的流畅实现。

2021年，医疗器械领域的龙头企业迈瑞医疗改革了自身的ESG治理架构，为医疗企业的ESG整合问题提供了一个鲜活的案例。

2022年4月20日，公司发布了2021年的可持续发展报告，展示了迈瑞迄今为止取得的相关进展。这是公司在连续三年发布社会责任报告的基础上，首次发布可持续发展报告，向外界首次披露了公司的可持续发展体系。

01 社会责任：医疗行业ESG治理的重中之重

迈瑞医疗是中国医疗器械行业的龙头企业，主营业务包括三大产品线：生命信息与支持、体外诊断、医学影像。

在疫情期间，迈瑞的呼吸机、监护仪、输注泵，是治疗新冠患者的必需设备，为抗疫工作提供了有力的支持。那么，迈瑞的抗疫成绩能构成ESG的亮点内容吗？

值得注意的是，迈瑞2021年的可持续发展报告，较往年显著减少了提及抗疫的篇幅，而更多披露了产品质量控制、科技创新、推动产品可及的信息。这从实质上讲，显示了迈瑞把社会责任工作的重点，放在了对长期发展绩效的关注。

可持续发展报告并非企业的宣传册。不论企业的产品在具体使用场景中承担了多么显要的角色，其核心竞争力，还是要落在产品和服务的高质量、可靠性、适用性上。

这些优势又离不开企业内部业务流程的支持。抓住这一点，也就理解了企业可持续发展的实质。

医疗器械企业的可持续发展战略，有一些行业性的关注点。

ESG领域有一项国际共识，即不同行业的ESG管理和披露重点不同。按行业划分的ESG重点议题，通常首选SASB（即可持续性会计准则委员会）提供的目录。

从SASB的网站上，我们能看到SASB通过研究行业中具有优秀长期绩效的企业，总结出这些企业共同关注的ESG议题。

在医疗器械领域，SASB准则指出了行业的3个重要社会议题，即“产品可及”、“产品质量与安全”、“销售与品牌”。

图：SASB关于医疗器械行业的重要议题表

数据来源：SASB官网

这些议题既关乎社会责任，也关乎企业核心竞争力——经济绩效与社会绩效重合，这是可持续经营的本质体现。

产品质量与安全是迈瑞医疗的核心竞争力之一。公司持续优化质量管理职责和生产控制，并且针对供应商的产品质量、协作机制、可持续性，形成了全链条、全生命周期的管理体系。

销售与品牌之所以成为医疗行业ESG治理的重要议题，是因为医疗产品在销售时，要绝对真实客观地进行宣传，不能夸大、歪曲产品的疗效和使用范围。

相关的负面新闻我们并不陌生。医疗企业不仅要严格管束自身的销售行为，也要注意对销售代理商的管理。对此，迈瑞也在报告中披露了公司对营销的管理政策与培训情况。

上述两个ESG议题，都被纳入迈瑞医疗内部控制体系之中。迈瑞医疗管理层针对内部控制工作进行了大量的信息披露，公司内控系统管理和评价的事项多达20个：

“组织架构、发展战略、人力资源、社会责任、企业文化、资金活动、募集资金使用和管理、投资管理、采购业务、资产管理、销售业务、研究与开发、工程项目、关联交易、担保业务、财务报告、信息披露管理、预算管理、控股子公司的管理、信息系统管理等内容。

重点关注的高风险领域主要包括资金活动、采购业务、资产管理、销售业务、工程项目、财务报告等。”

迈瑞医疗在这20个事项上都制定了公司规章和管理办法，这也反映了公司治理系统的颗粒度。

通过制度、流程、风险评估、尽职调查、审计、培训等办法，以预防、发现、应对为基本流程和思路，迈瑞打造了覆盖全集团、全人员、全产品、全流程的合规管理程序。

此外，迈瑞的内部控制也强调对薄弱环节和遗漏盲区的排查。前车之覆，后车之鉴。在医疗行业对企业社会形象影响最大的，有时不是企业的优势，而是从企业管理薄弱环节爆发的社会责任事故。

在迈瑞医疗严格的内控体系之下，产品质量构成了公司的核心竞争力。

迈瑞医疗凭借可靠的产品质量及配套服务，不仅让公司的呼吸机等产品在国内抗疫工作中发挥了重要作用，还实现了大量出海，快速获得其他国家的准入许可。这使得迈瑞的国际知名度迅速提升，大大缩短了公司产品在海外的推广周期。

图：雷神山医院建设现场迈瑞工程师运送公司呼吸机

02 可及性：打通社会责任和新商业模式

可及性是医疗行业另一个特色的ESG议题。

“可及性”概念分为两个部分，第一是“可触达”（access），第二是“可负担”（affordability）。换句话说，可及性倡导医疗产品和服务的普及，向医疗技能有限、地理偏远、或经济不富裕的人群推广，让他们用得上、用得起。

不难理解，可及性是一个非常出圈的议题，它不仅受到ESG评级机构的关注，也受到国家政府、发展组织的重视。

让医疗服务更可及，与国内的乡村振兴战略，以及联合国可持续发展目标（SDGs）中“消除贫困”、“良好健康与福祉”等目标密切相关。医疗企业在可及性方面投入，会在S评价上起到锦上添花的效果。

“可及性”是迈瑞医疗2021年ESG工作的另一大亮点。

迈瑞医疗以“普及高端科技，让更多人分享优质生命关怀”为使命，从成立之日起就致力推动医疗资源可及，让更多人享有及时、充分、安全和可负担的医疗资源。

公司不单单把推动产品可及作为一项社会义务，并在其中找到新的商业模式。

比如，迈瑞针对高原的低气压环境，研发了高海拔地区专用的呼吸机，供给西藏的医疗设施建设。同时，该设备也在玻利维亚等高海拔国家逐渐打开市场。

迈瑞的Beneheart C系列自动体外除颤仪（AED），是迈瑞医疗近年来销量最高、增长最快的产品之一，曾获德国红点设计大奖。

该产品实现了极快速充电，并能对新手用户提供语音急救指导，降低使用门槛——这是产品可及性意义所在。

在中国，AED正被广泛应用在机场、地铁、体育场等公共场所。这其中就有迈瑞的深度参与。截至2021年底，迈瑞的AED已经在国内公共场所成功救治了至少103名心脏骤停患者。

图：迈瑞医疗Beneheart C1A自动体外除颤仪

迈瑞在实现可及性方面的努力，还借助了互联网、IoT、5G等新兴技术。

“瑞智联”和“瑞影云++”是公司分别在2019年和2020年开始开发的IT解决方案，2020年开始在B端大量获客。

“瑞智联”通过连接医疗设备和诊疗应用场景，为医院提供信息化管理解决方案。2021年内，“瑞智联”IT解决方案销售增长300%，签单医院数量累计超过200家。

“瑞影云++”是公司研发的远程诊疗服务平台，借5G网络让大城市三甲医院的医生参与远程实时诊疗。截至2021年底，“瑞影云++”实现累计装机超过1,300套，其中2021年新增装机超过1,100套。

借助这个系统，深圳宝安人民医院实现了对藏西南的察隅县的医疗援助，深圳的医生可以看到3000 公里外超声检查的实时动态，指导察隅县的医生完成诊疗工作。

图：深圳宝安人民医院医生在使用远程超声诊疗系统

迈瑞医疗在可及性方面耕耘多年，并且对安徽宿州、广西百色和河池、贵州黔西南州、甘肃武威等地，都有规模性的医疗基础设施支援项目。

2021年度，随着ESG整合的落地，迈瑞明显加大了可及性的相关披露。

03 医疗行业的环境责任：不容忽视

就ESG中的环境议题而言，医疗行业并不是受关注最高的。

原因在于，医疗产业的温室气体排放强度、能源需求相对较低，而且对能源和大宗原材料的需求量不高，于是相关话语权也较弱，难以主导气候治理方面的改变。

不过，医疗企业仍然可以在气候治理方面做出自己的承诺，在不影响其医疗业务绩效的前提下，改善温室气体排放状况，并且进行供应链绿化。

尤其考虑到制药企业、医疗器械企业通常设有生产部门，以及配套的仓储运输部门。生产、运输和办公产生的碳排放，会有减排优化的空间。

迈瑞不断优化生产线的节能、节水、减排设施。2021年，迈瑞医疗每万元产值的二氧化碳排放量为22千克（范围1+范围2），排放强度实现了连续三年降低。

图：迈瑞医疗从2019年到2021年的二氧化碳排放数据

数据来源：迈瑞医疗《2021年度可持续发展报告》

迈瑞医疗也关注到产品价值链上的碳排放，致力于降低医疗设备产品自身的能耗。

考虑到迈瑞的总部和主要生产线位于深圳，属于容易受夏季极端天气影响的地区。从气候变化适应（climate adaptation）的角度出发，公司对强降雨、台风等极端天气制定了应对措施。

当然，就ESG的一般标准而言，上市公司应该尽快制定碳中和计划，确定实现碳中和的时限、实施路径和阶段性目标。

迈瑞也在报告中表明，“本集团正在积极探索和制定碳目标，并将基于我们的运营情景进一步规划减排路径”。

04 公司治理：实现可持续发展的根基

正如开头所说，医疗行业未来充满了实现社会价值的机会，但问题在于，企业不能仅仅“想得到”，而且要“做得到”。而“做得到”的关键，就在于将可持续发展理念融入公司治理。

迈瑞医疗在一年前的2021年4月，革新了集团的可持续发展战略的管理体系，在董事会下设置“战略与社会责任委员会”，专门研究、制定、规划公司的可持续发展战略。委员会由8人组成，集团董事长担任主任。

战略与社会责任委员会除了负责传统的公司战略管理之外，另一个重要职能就是管理公司的社会责任事务。

财务绩效和非财务绩效两手抓——这样一种ESG治理架构符合国际上较为领先的ESG指引，比如香港联交所的ESG指引。

而且，ESG不能只有一个挂名的小组。董事会以及对ESG负责的董事，要真正把ESG融入企业的日常治理实践，ESG从战略到执行有明确的配套组织架构。

图：迈瑞医疗ESG治理架构图

数据来源：迈瑞医疗《2021年度可持续发展报告》

迈瑞医疗的公司治理有一点得天独厚之处，在于集团的优异业绩给了它充分与利益相关方交流的机会。

2021年，迈瑞医疗共组织、参加300余次公司调研、行业策略会、反向路演、电话交流、投资者开放日等投资者交流活动，触及投资者达8000余人次。

2021年，集团合计机构接待量达到3065家次，成为唯一一家机构接待总量突破3000家次的公司。

在密集的利益相关方沟通中，集团董事会和管理层得以听取市场的关切和诉求，改善公司治理，同时也向投资者传递公司信息，帮助他们进行决策。

迈瑞医疗的ESG整合，给公司治理模式带来了实质性的改变。

从披露信息中就可以看出。相较于迈瑞医疗之前发布的“社会责任报告”，日前发布的《2021年可持续发展报告》显然对ESG披露的全面性有了更加深刻的理解。

报告更多从原先的“成绩展示”转向了对可持续发展举措、制度、流程、效果的介绍。

此外，迈瑞在乡村振兴和共同富裕方面的战略举措也同样值得探讨。“如何把乡村振兴同企业可持续发展结合起来”是一项极具中国特色的ESG理念探索，目前业内还缺乏成熟的结论。

相当数量的企业在这一议题上明显不知所措，停留在给乡村捐款、捐产品等浅表动作上，对乡村和县域经济难以产生结构性改善，且对企业自身商业模式也缺乏助益。

而迈瑞医疗在这方面的战略实践，则是一个很有借鉴价值的案例。迈瑞医疗以产业为依托，将高端医疗制造业引入安徽省宿州市砀山县。

公司在当地建设迈瑞砀山生产基地，将逐步承接迈瑞医疗部分骨科器械和机加工生产，通过建设智能化、信息化工厂。

基地满足公司扩充产能、加强自动化生产的需要，同时也为砀山培养人才、带动就业，推动砀山产业结构转型升级，促进经济发展。

另据集团2021年报透露，迈瑞将深度参与国家卫健委开展的“千县工程”县医院综合能力提升规划。从迈瑞的可及市场角度来看，“千县工程”未来几年带来的市场空间预计将达到100亿元。

像这样，迈瑞医疗的可持续发展战略，可以为寻求ESG整合的企业提供有益的参考。

ESG治理要从企业的顶层设计开始，在企业的经济绩效、社会绩效、生态绩效中尽量寻找最大公约数，确保这些绩效在同一套管理流程和业务流程中被实现。