致敬上海团长，但别再叫他们“英雄”_风闻

　　上海团长，是疫情之下民间互助的群像，也是一个个鲜活可爱的个体。

　　来源|AI蓝媒汇

　　ID:lanmeih001

　　作者|杨蕾

　　编辑|魏晓

　　家住上海浦西的陈宁，已经把筋膜枪扔到了家里的角落吃灰。

　　4月6日，此前连续几天早晨6点准时在叮咚买菜，即便将筋膜枪开到最大震动功率，仍然下单失败之后，陈宁决定自己开团，成为一名“团长”。

　　疫情影响下，曾经繁忙的上海慢了下来，不少地方也一时出现了物资储备周转不顺的情况，就连风投女王徐新都在社区微信群求助牛奶和面包，蔚来CEO李斌也在以葱换盐。

　　在这场共抗疫情的奋战中，医生、基层、志愿者们投身一线的同时，往常职场中的精英Cindy、Molly、Jessica们，如陈宁一样也化身为“上海团长”，对接需求与供给，为邻里的生活奔走。

　　即便过程中不乏困难，不乏误解，上海团长们仍然冲在一线，为疫情防控贡献自己的一份力。

　　不必把我当成道德模范，我只是一个希望自己和邻居吃饱的普通人

　　陈宁清楚地知道，开团并不是个轻松的活。

　　第一次开团，陈宁成团了97份蔬菜，从联系供应商、建群、统计、发货、售后等环节，耗费了她大量的精力。

　　由于缺乏经验，首次成团在最后的运送环节出现了纰漏。“菜送到小区之后，在太阳下暴晒了半天，业主们拿到菜的时候，莴苣的叶子已经蔫了，杏鲍菇也长出了霉点。大家情绪都不太好，很多人都在群里要求退货，我也很沮丧。”

　　最后供货商站出来承担了货品的损失，给菜品坏掉的邻居们退了钱。

　　“**这是非常考验人性的，**有些人要求老板全额赔付，有些人将损失自己承担了下来。这也让我在后来的团购中吸取了教训，优化了团购流程，包括在工具上从微信群接龙转向使用快团团，运力上提前联系外送人员打通物流通道，以及在最后一公里和社区保安、志愿者服务人员提前做好接菜送菜的沟通，每一步都需要亲力亲为。”陈宁坦言，当“团长”一点都不比上班轻松。

　　成团两三次之后，群里开始出现了不同的声音，有人开始质疑陈宁做团长的动机，认为陈宁在群里卖力地吆喝，是和供应商勾结起来赚邻居的钱。

　　陈宁感受到了前所未有的委屈与压力。她的爱人出来劝她，“你现在有时间，还不如管管咱儿子的学习生活，干嘛干一些吃力不讨好的事儿。”

　　但陈宁最终还是选择了承担，她在朋友圈写道：“上海的妈妈们每天醒来就开始像一头母狮子一样，去各种团购群里游荡、狩猎，整天寻思着搞点什么东西回来给崽吃。”

　　陈宁认为，不做事儿没人会指责，但做事儿一定会被质疑，但求无愧于心。

　　她选择在群里正面回应：“联系商家他们赚多少，我无从得知，我负责我们小区组团，你说我从中获利也好，或者觉得我一心为大家也好，自己自主选择，也不必把我当做什么道德模范，我就是个希望自己和邻居能够吃饱喝足的普通人。各位团友冷静购买，键盘侠哪里都有，有人的地方就有江湖。”

　　事实是，这个由社区内部组织的团购“江湖”水很深，商业属性和慈善行为总是碰撞出一些火花。

　　据陈宁介绍，由于疫情的严重程度加大，**商品的运费很多时候超出商品本身的价值。运力也越来越艰难，很多快递、外卖从业人员开出“天价”运费。**但为了保证物资供应，陈宁也发动邻居坦然接受了“高溢价”运费。

　　不过，令陈宁感动的是，在保供的最后500米，也有不求任何回报的慈善之举。

　　打通团购的每个环节，团长都有各自的使命

　　在完全封闭、足不出户的日子里，团购的开展比往日艰难太多。

　　一方面要保证团购物资的安全性，另一方面也要保证社区志愿者不暴露。因此，消杀转运工作由小区居民志愿者承担了下来，进行统一调配。

　　肖蔷所在的浦东某小区，在社区团长功能分配上分别设置了线上团长和线下副团长。

　　线上团长负责去跟社区报备物资是否是必需品，像快乐肥宅水、冰箱团购等肯定是通不过的物资。等到物资审批通过后，线上团长负责对接居民收款以及商家付款和商家物流发出时间。

　　而线下副团长负责统计每个楼团购的户数和户名，同时负责在门岗接收快递、进行消杀，然后安排居民志愿者配送至各个楼下。

　　据肖蔷透露，志愿者超负荷的工作，是完全慈善的行动，很多社区的团长和志愿者暴露的次数多，感染的风险就更大，但即便这样，他们还是去承担了，他们都在这场战疫中默默奉献。

　　陈宁所在小区的保安由于心脏病猝死，也牵动着每一位业主的心。业主也自发在社区团购的群里众筹了一万多元，给保安的家属一些慰藉，也给志愿者买一些防疫相关的物资。

　　**人心前所未有地聚在了一起。**陈宁很感慨，“从一开始的质疑，到现在自发组织给志愿者买水、买防疫消杀的物资、犒劳保安队长等都是我们社区邻居们主动提出的。大家都在艰苦的日子里读懂了人性的善良，也都在发挥着自己的能力帮助别人。”

　　李晓所在的浦东新区洋泾街道，是疫情严重的区域。“一开始大家都在观望，但随着时间的推移，到了3月底，新增的数字还在一直上升，大家就坐不住了。我们小区里一批25岁-40岁的中坚力量开始动用自己的人脉和关系，联系菜农和物流。”

　　实际上，**在成团的所有环节中，供应商和物流是重中之重。**因此，团长的责任不仅仅是撮合买卖这么简单，更重要的是，如何甄别优质的供应商、更可靠的物流人员。

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　　成团，让10公里外的老人也能买到蔬菜

　　李晓和她的爱人是典型的“上有老下有小”的中流砥柱。这次防疫管控下，李晓和她的父母被隔在了不同的区域，老年人在抢菜、团购活动中，明显比年轻人反应慢。因此，李晓不仅要每天照顾她的孩子，还要操心父母的吃饭问题。

　　“上海有些老人小区真的很悲催，到后期我自己家没有米下锅，就是因为要投喂我公婆家。还有一些上了年纪的老年人，他们是没有信息渠道去购买食物的。将心比心，我也是有父母的孩子，所以我就开始思考如何去解决这个麻烦。”李晓在筹划团购中，意识到街道里“老人小区”吃饭难的问题。

　　李晓介绍，“比如我要投喂我10公里以外的外婆所在的小区，老年人没有智能手机，也团购不了物资，怎么办？”

　　李晓开始和同事讨论。最后，他们将目光锁定在老小区里的年轻人身上。

　　李晓告诉AI蓝媒汇，“这些老校区里，并非只有上海土著，也有一些来沪工作的新上海人。我们通过在抖音、小红书等一些社交App，去搜索小区所在位置的年轻人发的视频和动态，加他们好友来求助这些年轻人帮助老人代购物资。”

　　几天下来，李晓单是一个小区的陌生好友就加了二十几个。他们当中，有的就是本小区的团长，能够实现远程为老年人团购物资；也有一些志愿者，明确表示可以为老年人代下单、送物资。

　　就这样，李晓组织起了一个都是年轻人，却服务于老年人的团购社群。

　　李晓感叹，这次疫情，让她平平无奇的生活与工作平添了许多挑战，在种种挑战中，主动去承担一些责任，让她的家庭关系变得更加坚实，也让城市中的邻里关系更加的紧密。

　　一代人有一代人的长征，没有一个寒冬不可跨越。上海团长，是疫情之下民间互助的群像，也是一个个鲜活可爱的个体。也正是在彼此的群策群力下，疫情防控的保障变得更加牢靠。

　　*应受访者要求，文中出现的人物均为化名。

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