驻外使领馆救助海外同胞的故事（下）_风闻

作者：梁宝山 外交部领事司特邀专家。

祖国亲人 血脉相连

2007年9月5日，驻伊斯坦布尔总领事馆收到香港特区政府入境事务处的传真告，香港居民钟先生在伊斯坦布尔工作访问时突发疾病，情况危急，请求总领事馆进行救助并协助其返港。

总领事馆立即启动应急机制。总领事亲自指挥，制定紧急救助方案。副总领事带领领事部人员立即赶往钟先生住处看望钟先生并表示慰问。经询问得知，钟先生曾患精神病并有几次发病史，此次出行由于旅途劳累等原因再次犯病，接近昏迷。副总领事一方面在钟先生清醒时耐心安慰他的情绪，请他解除一切顾虑，尽快返港治疗；另一方面积极做其同伴工作，促使该同伴同意护送钟先生返港。同时疏通土耳其航空公司，设法为他们预订尽可能早的返港机票。

伊斯坦布尔机场塔台

在赶赴机场的前夕，钟先生的情绪又突然发生混乱，不愿返港。总领馆人员想方设法对他进行安抚，亲人般的语言和耐心说服使钟先生的情绪又慢慢稳定下来，表示同意返港。

总领馆特派专车，由馆领导和相关人员亲自护送钟先生奔赴机场，协助办理登机手续并护送他登上飞机。9月6日钟先生顺利安全抵达香港。

香港特区政府入境事务处专门致函总领事馆对救助钟先生表示感谢。钟的母亲也在电话中表示感谢，感动地说∶“祖国亲人，血脉相连……”

隔洋协调 抢救船员

2007年11月6日傍晚，广州中远航运公司“乐山”号货轮满载货物，在回国途中经过莫桑比克海峡马达加斯加西北部沿海海域时，虽然海面风平浪静，但是船长、政委和队员们的心情却不能平静，因为船上一名水手林某突然得了重病，晚饭后病情不断加剧，高烧不退，病人处于半昏迷状态，间或伴有抽搐症状，疑是患了恶性疟疾。

船领导和船员们都十分清楚，恶性疟疾是非洲热带地区的高发传染病，病情凶险，常以畏寒、高烧、头疼为首发症状，病情变化快，并发症多，若得不到及时治疗，死亡率很高，非洲每年有超过百万儿童死于此病。当晚7点多，船长立即报告公司，请求岸基支援，对病人进行远程会诊，并采取紧急措施，准备改航靠岸求助。

此时此刻广州刚进入11月7日凌晨零点时分，公司领导获悉后立即决定启动应急机制，协助安排远程会诊急救，指示改航靠岸求援，不惜代价抢救船员生命。3点10分，公司通知“乐山”轮更改航向，全速驶往190海里之外的马达加斯加安采拉纳纳港（Antsiranana），这是距离“乐山”轮最近的港口；同时与中远公司在该港口的代理联系，协商并安排请求中国驻马达加斯加大使馆和中国援马医疗队支援。

中国驻马达加斯加大使馆

11月7日上午，我驻马达加斯加大使馆接到广州中远航运公司的电话和传真，请求使馆采取紧急措施，安排直升机和医生到安采拉纳纳港口接送“乐山”轮上一位重病船员到首都的医院急救治疗。

驻马达加斯加大使馆立即启动应急机制，由陆慧英代办统一指挥，领事部主办，研究室、办公室、经商处全力协助，紧急分头与马总统府、军方、警方及其他有关方面进行联系，寻求协助，安排“乐山”轮进港和患病船员上岸及入境治疗事宜。

由于安采拉纳纳港口距离首都还有800多公里，在综合各方面的情况和反馈的信息后，使馆决定委托一个民间卫生救援机构实施这项紧急医疗救援。领事部立即派员赶赴该机构落实救援措施，并就地建立了使馆、救援机构、广州中远航运公司、“乐山”轮船长四方之间的通信联系机制，以便沟通落实具体救援方案。救援机构按照预定方案迅速安排医护人员乘坐小型专机于当日下午抵达安采拉纳纳港口。

当日13点25分，“乐山”轮抵达安采拉纳纳海湾湾口。由于风浪太大，湾口航道狭窄、水流湍急、多暗礁，船舶此时进入湾内有一定困难。但是为了争取时间，船长克服困难，使“乐山”轮缓缓地安全驶入湾内，接上了引水员，于14点55分抛锚停泊。

15点22分，救援飞机与船长取得联系。因气象原因，飞机当天无法飞回马首都塔那那利佛，领事部官员随即与中远公司在当地的代理等各方面进行联系，设法将病员从锚地安全转运上岸，安排住进当地最好但十分简陋的一家医院看护。在当地医院医生、救援机构医生、“乐山”轮船医和有关人员的救治和护理下，病人的病情在当天夜里没有再反复发作。

塔那那利佛塔那那利弗伊瓦图机场

11月8日早晨6时，救援飞机载着病人飞往首都塔那那利佛，9时许降落在机场。驻马使馆领事部和经商处的官员在机场等候，安排救护车并护送病人住入首都最好的一家私人医院进行治疗，同时安排中国医疗队的专家到医院参与诊断和治疗。

经过会诊和化验确诊，病人系患恶性疟疾，先期的治疗救护为挽救病人生命赢得了时间。在病人住院治疗期间，陆代办、经商处周参赞等专程到医院看望慰问，领事部官员全程跟踪监督治疗过程，并就院方和病人提出的要求进行疏通并提供必要的协助。

11月12日，病人林某基本痊愈出院，并于16日离开马达加斯加回国疗养。

多方援手 慰藉亡灵

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中国驻西班牙大使馆

一天，中国驻西班牙大使馆接到西班牙警方一份通报，一名中国男子在马德里不幸坠楼身亡，需要大使馆协助验明身份。使馆领事部主任以及死者的同乡和生前友人前往法医所辨认。经确认，死者姓金，在马德里华商仓库区当装卸工，不久前转到一家华侨餐馆打工。事发当晚，他因不慎从住宅楼五层阳台失足坠落，当场死亡。金在西班牙孤身一人，无任何亲属。为尽快妥善处理后事，使馆迅速通过国内公安机关与死者家属取得联系，安排金的弟弟前来处理善后事宜。大使馆还发函电给西班牙驻华大使馆说明情况，请求协助死者的弟弟尽快获得签证。

金的弟弟到达马德里后，使馆请当地侨团在生活上给予关照，并积极协助其处理善后，为节省后事开支，使馆联系了当地几家殡葬公司，帮助家属从中选择了一家费用低、服务好的公司负责遗体处理和火化，并协助办理死亡公证书等必要文件。

当了解到死者国内有年迈多病的老母和因妻子离异而留下的幼女，家庭生活十分困难等情况后，领事官员们一方面支持侨团组织募捐活动，另一方面通过华人律师与死者生前工作的餐馆老板协商提供抚恤金事宜。领事官员们晓之以理，动之以情，细致周到的工作感动了许多人。金某曾工作过的装卸队的员工慷慨解囊，不少与金素不相识的旅西侨胞也伸出了援助之手，纷纷捐款相助。死者生前所在的餐馆老板最后也提供了抚恤金。金的弟弟在使馆的大力帮助下，很快就处理完善后工作并顺利返回中国。

不久之后，使馆收到死者家属的感谢信和锦旗。金的母亲携全家对驻西班牙大使馆的领导和全体工作人员表示衷心的感谢，同时也感谢为处理金的后事而提供协助和伸出援手的所有侨胞们。此事在西班牙侨界传开后得到广泛的好评。

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作者 | 梁宝山  图片 | 网络

编辑 | 外交官说事儿 青岩