华为的民主生活会=花式自我批判？_风闻

作者 | 宋柳男

来源 | 男哥说管理、蓝血研究

1997年，华为公司公司首次布置各级部门开展“民主生活会”活动时，很多干部是不太理解的，也不知道怎么开，但是办法一定比困难多，随着华为内部不断实践和创新，民主生活会已经是华为内部非常重要的例行化的组织管理机制，也是华为自我批判的价值观的重要实现载体。

——题记

说起民主生活会，很多朋友会不以为然：“那不就是茶话会么？嗑嗑瓜子聊聊天就过去了，形式大于内容。”真的是这样吗？如果没有实际内容，那就真的是这样，但是如果组织有力，就会取得不一样的成效。

民主生活会对于干部的价值尤其重大。

1、开展批评与自我批评的民主生活会，是了解干部自己问题和缺点，促使干部改进的一种有效途径。通过民主生活会，干部与员工的及时、有效的沟通能营造一种积极的组织氛围，促进组织绩效的提高。

2、单独或个别的沟通固然重要，而民主生活会这种“群英会”式的畅所欲言，集体交流，脑力激荡，更容易寻找和分析出部门主要问题及根本原因，并得出合适的问题解决方案，达到部门的大进步和大改善。

3、民主生活会可以不拘形式、不拘地点地开，关键在于方法和精神。平时开会时，提倡畅所欲言，脑力激荡，讨论起问题和措施来会有效得多。

民主生活会具体怎么开？

首先，立意要明确，要有周密的会前准备和策划。

民主生活会开得好与坏，非常重要的标志就是与会人员可以畅所欲言，而且是毫无顾忌地畅所欲言。民主生活会就怕很沉闷，与会人可能担心会被“贴标签”，往往保持沉默。尤其让人头疼的问题还是“会而不议，议而不决”，往往是开了半天会，啥措施啥效果都没有，不了了之。因此每次民主生活会议的目的要想清楚，议题要集中，会议前要做好充足的调研和准备，这样才能保证会议的顺利进行。

案例：新任领导对于某技术部门民主生活会的策划和实施

目的：通过民主生活会让部门成员了解部门面临的新业务目标挑战、新组织结构及职责，同时跟踪解决团队过去的问题。

会前准备：提前一周召集部门标杆人物访谈前的动员会，几位标杆人物针对HR事先准备好的12个问题,反馈了近20条具体建议，HR配合新任领导一起把访谈发现的问题，结合组织氛围调查的短木板项进行了综合分析，梳理出Top4问题，计划在民主生活会上充分研讨。

会议实施要点：

1、体系领导致辞，介绍了部门良好的发展形势和未来业务方向，认可这个团队的独特业务价值和过去的贡献，为团队鼓劲加油；

2、新任领导随后做了一个详细的自我介绍，一起对齐了新的组织结构和各个组织的职责；

3、全员一起观赏《千手观音》视频，做好氛围引导；

4、民主生活会核心研讨环节，针对前期梳理的Top问题，每个组围绕1-2个问题集中讨论，针对每个问题指出个人应该做哪些努力，同时期望团队提供什么样的支持，并现场承诺，所有有价值的问题和建议都会被跟踪闭环；

5、研讨结束后一周内，新任领导召集例会就这些问题进行充分讨论，并明确了责任人和完成时间，向团队成员公布；

会议反馈：这是最特别最务实的民主生活会，针对TOP问题制定了具体落地措施，看得出来是实实在在做事。

第二、领导要有格局，积极开展自我批评。

民主生活会的一个重要目的就是强化干部与员工的沟通，所以，干部的开场至关重要。准备好气氛较好的场所（不建议在公司的会议室），领导干部要以轻松幽默的方式进行自我批判的开场，唯一的目的是为了引导员工开口发言。从这些层面逐渐引导到部门存在的问题上去，让大家对于部门存在的问题畅所欲言，问题的暴露不再是只依靠冰冷的数据和考核的结果了。

三是核心价值观牵引为主，减少预期可能存在的组织氛围风险

民主生活会可以虚实结合，并不是每次都一定要集中处理某些问题，也可以用轻松的方式引导与会人对于公司的一些要求和标准进行开放式的讨论，有问题则改之，没有问题那就预防为主。因此结合部门的情况，民主生活会不一定非要“坐”着开。

案例：解决办公场所更换可能带来的风险

某部门根据公司要求要更换办公场所，不少员工凭印象和传闻，认为地点太偏远了，会对生活带来很大冲击，甚至有些员工产生了搬家前离职的想法。

“大家都没去过XX，有很多顾虑”，部门负责人和HRBP商量，“那咱们就把民主生活会移到户外，组织一次畅游XX的自驾游活动吧。” 部门负责人带头开路，大家自驾车，沿着班车路线向新的办公场所进发，部门负责人用对讲机给大家沿途介绍周边环境、交通、餐饮、房价等情况。到达新办公区后，又参观了正在修建的研发基地和园内各个景点，最后在新办公区会议室召开了座谈会。

经过一番亲身体验，心头的疑惑一一解开了，员工兴奋地畅谈着一路上的见闻，美丽的园区、清新的空气、周边的环境，都给大家留下了深刻印象。HR还事先跟行政部门进行了沟通，向大家展示了新的基地的规划胶片，就员工关心的班车、餐饮、室内装修、空气质量等问题一一进行了解答。搬迁之前，部门又组织了一次民主生活会，向大家展示了新基地的最新进展，进一步澄清了上次会议的遗留问题。搬入新家后，员工很快适应了新的办公环境，认识也普遍比较理性和客观，减少了后期矛盾的发生。

四是切忌花式自我批判，把民主生活会形式化。

民主生活会不是为了自我批评而批评的形式会，而是以自我批评为基础的改进会。任总在2011年在中研部将呆死料作为奖金、奖品发给研发骨干大会上的讲话中就指出，我们不是为批判而批判，不是为全面否定而批判，而是为优化和建设而批判，总的目标是要导向公司整体核心竞争力的提升。对我们的干部而言，在当前恶劣的外部环境下开展自我批判，各级干部更要敢于自我审视是否能践行和传承核心价值观、能否带领团队“向上捅破天、向下扎到根”。

民主生活会要避免以下情况：

1、领导总是完美主义

太追求完美：“性格要强，完美主义，有些时候比较主观，追求完美”，“潜意识里总以自己的或更高的标准要求他人，忽略了个体之间因背景、经历、性格等带来的差异性”；

太聚焦工作：“日常工作中，习惯聚焦主要矛盾，在次要矛盾花费时间和精力较少”，“聚焦工作比较多，对个别下属的关怀相对不足”；

太注重学习：我个人以往是自己在W3上看老板和小徐总的发文，自己去学习和领悟，所以对大家的宣导确实比较少；

太过于温和：建议X总可以简单直接地对团队或组织成员的问题提出批评和建议，以帮助快速改进

2、问题总是鸡毛蒜皮

活动偏少：“部门多组织团队活动，提升凝聚力和团队热情”，“目前疫情期间团建活动较少，希望疫情后能够组织起来”；

辅导不够：“可以带头给大家讲讲课”，“X总转身很快，但对周边部门赋能不多”， “与下属工作以外的沟通较少，缺少亲和力和朋友感”；

工作无关：“建议XX控制好饮食，少吃夜宵，防止“三高”问题”，“提高衬衫西裤的档次，向售前客户经理看齐”。

3、自我批判开成自我表扬

大家感觉领导性子比较急，要求比较高，是因为领导恨铁不成钢。领导有XX部长经验，思考问题高度比较高，大家达不到那个高度，容易说不到点子上，所以一方面个人也要快速成长，另一方面给兄弟们一些时间去成长，让他快速去成长到一定的高度；

领导个人能力很强，建议把个人能力转化为团队能力，激活战斗；

X总在很多具体问题上给予很多指导，帮助自己看到以前很多容易忽视的地方。希望以后在方法论方面能得到更多指导。

4、形式都懒得走一下

某部门自我批判纪要就两句话：“1.后续考虑“云聚餐“等方式开展组织内部的活动，加强组织归属感；2.对于培训，会在H1&H2各邀请机关安排一场培训，另外会组织内部人员之间分享讨论，加强团队能力”。