保护消费者权益不能只有一天“315”_风闻

2022年315晚会的主题，公平守正，安心消费。今年的315晚会曝光了女主播背后的秘密、翡翠直播的江湖骗术、被操纵的口碑、“免费WIFI”APP暗藏陷阱、围堵校园抽奖的陷阱、“土坑”酸菜等共14个坑害消费者的事例。这些被暗访的内幕可谓是触目惊心，让人感到后怕，特别是医美培训，简直就是谋财害命。

保护消费者的权益不能只有“315”。罗马不是一天建成的，诚信建设也不能只靠“315”。与其“315”当天大肆曝光不法企业和商家，倒不如平日里让这些商家成为“过街老鼠”。如果每一天都成为了“315”，平时不法商家就无处藏匿，消费者就不用等到“315”时再狂欢，合法权益也不愁得不到保障。快到3月时，有个别小企业会减少生产，甚至停产，为了就是减少出货，防止不合格产品被曝光，企业公关部门在这个月更努力，减少企业的负面影响，就是为了躲避“315”的曝光，终究纸里包不住火，躲得过初一，躲不过十五，只要是违法就一定会被曝光。

严格执法是保障消费者权益的根本。315晚会社会关注度很高，原因很简单，消费者遇到问题维权成本高、维权效率低，同时还有举证难、鉴定难、索赔难困难，看到曝光的这些能让消费者轻松避雷。政府部门要保障消费者权益，应该提高违法成本，加大处罚力度，严惩违法行为，让不法商贩不敢违法，就像插旗酸菜老板说的：在国内发现不合格罚款一两千，出口国外的不合格罚款最低十万。这种双标就会使得商家区别对待国内外消费者，也让国内消费者寒心。

媒体监督也是保障消费者权益的重要一部分。315晚会所有被曝光的，就是暗访记者辛辛苦苦找到的证据，为了揭开内幕都甚至卧底几个月，曝光不良商家，为了给消费者提供知情权。同时现在进入移动互联网的时代，人人都是自媒体，消费者遇到的不公平遭遇都可以用摄像头记录下来，直接传到网上，既保留了证据，也为后期执法提供方便。现在也有一些官方媒体，例如：浙江的“1818黄金眼”、河南的“小莉帮忙”等官方节目也帮助消费者维权。有了媒体监督也推动政府部门的执法，可谓是互帮互助，互相补充。

保护消费者权益就是提升人民幸福感、安全感。“国以民为本，民以食为天，食以安为先，安以质为本，质以诚为根”。“315”这一天，全社会都会旗帜鲜明地为消费者撑腰，但是只有这一天是远远不够的，维护消费者权益，不能只在“315”这一天，我们要天天315，全年全社会集体参与其中，只有这样消费者权益才能得到更好的保障。