结合我的经历,基层图省事是一种双输的平衡态,只能在发展中不断纠正,没有完成时_风闻
000-002022-03-17 14:38
【本文由“观察者网用户_475127”推荐,来自《半月谈:知名品牌自砸招牌,“老坛酸菜”打了谁的脸?》评论区,标题为小编添加】
- 不怕输怕书
- 如果这些加工腌制企业属于集体或是国企,会不会干这种事?
会不会干这种事,我无法直接下定论。
对比着讲一件事的两个遭遇吧。
过去曾经去外地两个地方旅游。
第一个地方是长城,不是北京的,而是某地的长城关隘旅游景点,改制前的国营单位。买了门票之后,发现大厅里还有很多小巧的类似于MP3的小玩意儿,旁边的广告牌说这叫全程自动解说机。问售票员,能不能付钱租一个?售票大姐非常敷衍:这解说机没啥用,别租。挥挥手把我打发了。
第二个地方是华清池的某国营照相馆。照相馆会接待各地游客在华清池景点拍照的业务,而且外地游客写清楚地址并付费之后,照相馆会把照片邮寄回游客留下的地址。我那天正巧碰见一个当地人跟照相馆的接待员吵起来了。
听了半天,是照相馆由于工作失误,把他的照片当成别人的照片发出去了,而他本人的照片袋里装着则是一个陌生姑娘的照片。
这事当然是照相馆方面的问题,但是呢,接待员大姐拒不认错,也不肯让那位当地人补拍照片。最终,陕西汉子一恼,各种污言碎语就出来了,声音还特别大,把店长给吵出来,这才答应补照。
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从现象上看,长城景点的大姐,是维护了顾客的利益,让工作单位损失了利益;照相馆的大姐,是维护了工作单位的利益或者说止损,让顾客损失了利益。这两件事似乎毫无关联,对吧?
但是,实际上,它们的共同之处在于,两位大姐的选择都能让自己工作时最轻松最省事。
仔细想一想是不是这样?
如果说私营企业搞黑心菜是因为资本的贪婪,那么集体企业或国企也出现这种事的话,其实就在于现场工作者的选择。
因为集体企业或国企,它的工资是固定的,或者说涨跌幅比较小,工人的收入无法通过个人努力而增加。那么在这种情况下,他当然选择减少自己在工作的八小时内体力或脑力的消耗,达到利益最大化。
这种现象,最常见于政府机关单位,特别是基层机构和窗口单位。
美国数学家约翰纳什曾提出过均衡分析理论,并建立了数学模型。从他的理论当中,我们能看到,如果每个人都完全自由,以自己的利益最大化作为行为的指导方针,最后收益会达到一个平衡点——双输的平衡点。
那么结合这个理论,我们回到我刚讲的两个旅游遭遇,就会发现,实际上,那两位大姐最后都是让总收益达到了一个负数的平衡点。
所以半月谈刊发文章说“不要等到东窗事发再来补救和表态”,我认为基本上做不到。因为从均衡分析理论出发,除非出现改变现有规则,否则处于困境中的囚徒依然是囚徒,无法走出困境。
比如建立“肃清反革命和消除怠工特别委员会”,把长城景点的大姐抓去新疆种棉花,照相馆的大姐一害怕,就会对游客态度好一些;又或者把制造黑心菜的私营企业主挂路灯,国营企业酱菜厂一害怕,就会不再偷懒。
但是,无论是波兰还是捷克,甚至是前苏联自己,都已经证明契卡那一套完全行不通,负作用反而更大。
所以,整合资源与共享资源、发展经济与个人利益、建设祖国和经营企业,管和放等等,没有人能一步到位解决所有的问题,我们的党我们的国家,就像一个程序员,在改革开放的进程中,不断遇见BUG,不断进行DEBUG。
而且,这项工作,只有进行时,没有完成时。