315到了 看看得物是如何售假又死不认账的_风闻

我印象中的得物

得物自己的宣传：鉴别服务开创者 力保全新正品，得物的力保全新正品的套路就是不承认假货，让消费者自己去举证。

得物的广告一直以来都是大牌半价，还有补贴。

总结一下，得物的东西都是大牌，在抖音博主里的植入广告都是华为、耐克等大牌的东西，

总都是大品牌，重要的是便宜。

因为过几天要出差，电脑包要换了。之前看过京东和唯品会的箱包，没有满意的。

得物购物记

临时从应用商店下载了得物APP,然后进入主页搜索然后筛选牛皮面料，第一条出现一个交“Ace Paul”，高大上的英文名字，以为是国际大牌，标价是1099，折扣价419。感觉是国际大牌，而且还很便宜，果断下单。

物流快递很快，京东发货隔一天就到了。

开箱

接下来就是开箱环节，包装是得物标志的外包装，看着很高大上。打开包装就是鉴别证书，包包装了三层，第一层泡沫纸、第二次塑料包装、第三层是帆布包装，看包装就是高大上。到目前为止，一切看起来都是很正常。

翻车

接下来开始翻车了。

首先看品牌，“Ace Paul”在百度上竟然查不到任何的信息，内心十万个为什么？？？？？？

尴尬的是淘宝和京东也没有相关品牌或商标信息

诡异的是我竟然在拼多多发现同款，在这里关键词也有ACE PAUL 这几个英文字符，不过品牌成为了中文依诗寇

搜证

**1.**锁定商标

仔细一看，吊牌上面写是商标：“Ace Paul”，进入商标查询。

**2.**商标疑云

此商标为2017年申请，申请公司为广州市麦昆皮具有限公司。我回到吊牌，此产品的生产商为广州市悦宸皮具有限公司。又产生无数个问号，商标申请人和使用人不一致。

**3.**商标转让

根据商标流程，此商标在2021年10月29日进行了一次转让。但是转让流程直到申请收文，此后就没有了，可能是两家价格没有谈拢，转让直接结束了

**4.**核心第18类Ace Paul箱包商标归属

再查“Ace Paul”商标一共分为11个，涵盖服饰、箱包、文具、体育器材等多个领域。除2017年的两个商标为广州市麦昆皮具有限公司申请，这两个商标都进行转让，直到现在也都没转让成功。也就是说“Ace Paul”文字商标在18类皮革箱包还是归属于广州市麦昆皮具有限公司，广州市悦宸皮具有限公司并没有“Ace Paul”商标在18类箱包皮具的使用权。其余“Ace Paul”商标皆为广州市悦宸皮具有限公司申请注册。通过相关股权穿透查询，除商标转让之外没有发现这辆公司的其余关联。

广州市麦坤皮具有限公司名下现在105个商标，基本上为箱包类，据此可以推断此公司靠专卖商标牟利。

**5.**图形商标与文字商标

经查，广州市悦宸皮具有限公司除持有以上9个“Ace Paul”文字商标外，还有两个图形商标。

以上共计11个商标全部状态为收到受理通知书，并未核准。即便是未核准其可以使用，但是悦宸皮具使用的是广州市麦昆皮具有限公司持有的“Ace Paul”文字商标，属于侵权或者商标冒用。

**6.**漏洞百出的吊牌

我们看一下吊牌。

第一、吊牌的正面是一个图形加“Ace Paul”，图形和文字都是悦宸皮具待注册的商标，只不过只有图形是在18类即为皮具箱包类目，这些商标都在待审查阶段。看合格证也写明商标为“Ace Paul”文字。

第二、根据国家标准皮具箱包产品标识要求为：

1、合格证、检验章（国产商品必须有）（吊牌反正面都没）

2、  产品名称、货号、商标         （商标为冒用其他厂商的商标）

3、  产品等级：

背提包：优等品、合格品；          （未标识）

4、  材质：

背提包、公事包、旅行箱包：面料、衬料  （符合标准）

5、规格（ｍｍ）：产品主体外形长度的最长距离为产品规格。（无）

6、产品颜色                                          （无）

7、产地（进口产品标注原产国）                        （无）

8、生产者（进口商品国内经销商）名称和地址            （符合标准）

9、联系电话                                          （无）

10、使用（维护保养）说明                              (无)

11、产品执行标准：                                    （部分被企业篡改）

国家标准QB/T 1333-2018被提包 被企业篡改为QB/T 1333-2018双肩包

第三、吊牌的印刷和粘贴极不规范。QB/T5087-2017字体中8印刷倒了，切8和7之间有空格，合格证是粘贴在白卡纸上贴的歪歪扭扭。这不像是正品品牌的合格证。

正常合格证一般有三张，这个品牌只有一张。

每个得物的产品都有鉴别证书，不知得物是如何见别的。

**7.**扒皮生产商

接下来我们重点看广州市悦宸皮具有限公司。

这家公司在2021年11月进行了密集变更，还记得商标转让吗，也都是在这个时间段，也就是说他们在2021年年末的时候开始准备在得物上架经营了，具体上架时间不想，应该在2021年底之前。

**8.**得物店铺及上架营业执照

三问得物

综合以上，

就这样一个刚刚变更经营不到一个月的企业，得物怎能允许其开店？

这个企业社保公积金缴纳人数为零的空壳公司，得物怎能允许其开店？

这个企业的产品无品牌、冒用商标，得物则能允许其上架销售？

**9.**时间轴

接下来我捋一个时间轴 

上面红框里得物牵手鉴定国际队，国家队嫌你丢人，连最基础的信息都无法保证真是你在鉴定什么。

三问得物

综合以上，

就这样一个刚刚变更经营不到一个月的企业，得物怎能允许其开店？

这个企业社保公积金缴纳人数为零的空壳公司，得物怎能允许其开店？

这个企业的产品无品牌、冒用商标，得物则能允许其上架销售？

投诉维权失败

根据上述材料基本认定得物虚假鉴定，不履行平台责任，联合商家欺骗消费者谋取不当利益。

本来是想得物这个负责任的大平台能积极处理问题，没想到投诉翻车，请看：

关于你们得物客服态度问题

首先发现问题之后，给你客服打电话，客服说积极解决问题，对我的态度还是很认可，我还挺开心，至少你们的态度还是可以的。

第二次，客户回访我说商标有问题，你们客服就变了一个嘴脸说你要进行鉴定举证找商家投诉，把你们平台责任推的一干二净。

第三次，我去找在线客户同样话术说专员处理。

第四次，专员打来电话问我有没有找到证据，也就是说如果是假货，只要平台和商家配合的好，你们就不处理了。

第五次，客户耐不住性子问我找到证据了吗，我还在整理材料。

无奈

被逼先到12315平台和黑猫投诉

上面清晰的写着：经鉴别师鉴为-全新正品 我问得物：你们的鉴别师是体育老师教出来的

我问鉴别师：你对正品的理解停留在哪个阶段

互联网平台企业反垄断

我就问一下得物平台：打假全靠消费者去处理吗，平台的责任呢。

当前，互联网平台企业实利用垄断地位破坏正常的市场竞争秩序，国家正加强互联网平台反垄断监管、推动平台经济规范健康持续发展。于此同时得物利用自己垄断地位公然为制假售价企业提供销售平台，面对消费者的投诉不闻不问，不去主动排查和处理问题，反而利用自身垄断地位把问题和责任转嫁给消费者，以此谋求不正当利益。