打造“志愿者之城”，望城开展“网上学雷锋”推动网络文明建设_风闻

根据中国互联网络信息中心最新数据显示，截至2021年12月，我国网民规模达10.32亿，互联网普及率达73.0%，我国网民人均每周上网时长达到28.5个小时。

这亿万民众的万亿小时，都在互联网这个精神家园上汇聚。为树立文明网络新风尚，维护好人民群众的合法权益，构建健康向上的网络生态，去年，中共中央办公厅、国务院办公厅发布《关于加强网络文明建设的意见》，进一步明确了网络文明建设的指导思想、工作目标、主要任务、保障措施。如何贯彻落实这一意见加强网络文明建设，成了各省市地区重要议题。

近年来，作为雷锋家乡望城，通过加强雷锋精神网上宣传，鼓励志愿者服务从线下发展到线上，推出系列“网上学雷锋”行动，为网络文明建设贡献力量，打造风清气朗、文明和谐的网络空间。

创“志愿者之城”，望城如何利用“网上学雷锋”助推网络文明建设？

在雷锋诞辰80周年之际，望城区委、区政府曾发布一个实施方案。方案指出，要力争到2022年底，建立覆盖全区的志愿服务组织体系、管理体系和项目体系，从而建设全国最具影响力的“志愿者之城”。

为什么要打造志愿者之城？

首先，在笔者看来，我们的生活离不开志愿者，不论是出门办事，还是景区旅游；不论是乡村振兴，还是环境保护；我们都需要志愿者。望城人民的舒适宜居生活离不开志愿者的力量。

其次，望城作为雷锋家乡，雷锋精神厚植望城土地，天然具备志愿者无私奉献、为人民服务的名片。在望城，“有困难找志愿者，有时间做志愿者”已经成为一种习惯，通过打造志愿者之城，能够让雷锋精神在这片土地上持续发热。

六十年过去，雷锋精神的内核未曾变化，但是不同年代雷锋精神的具体指向却一直随时代进步，望城也一直在与时俱进赓续雷锋精神，在网络时代亦是如此。

3月3日，两会期间，有关网络文明的话题再次冲上微博热搜榜，全国人大代表关于“加大网络暴力处罚力度”的建议引发了网民热议。可以说，在互联网时代，我们急需“网络雷锋”来保护我们的网络环境，如何将学习雷锋精神发扬到互联网上，为网络文明建设做指引，刻不容缓。

据笔者观察，雷锋家乡望城主要从四个方面来推进“网上学雷锋”行动，进而为网络文明建设贡献力量。

首先，望城成立了新媒体联盟，打造“雷锋家乡学雷锋”融媒爆款精品，用好新媒体力量助力经济社会发展。

在网络环境纷繁复杂的现在，各色网络信息鱼龙混杂，信息爆炸让网民们陷入信息洪流。如何让宣传活动、报道作品在网络中脱颖而出，就需要有创新、吸引力。

为此，望城区策划了一系列红色教育活动，组建新媒体联盟，吸引一大批网络媒体、知名博主、网络大V参加，比如去年7月份的“百年风华 薪火相传”红色资源寻宝打卡活动中，新浪微博话题#好看望城 红色沃土#阅读量近2000万，登新浪微博同城热搜榜第三。同步推出的H5融媒作品，吸引网友点击遗址旧址“寻宝”并收获“宝藏碎片”，转发量近100万。

通过组建新媒体联盟，吸引网络媒体和意见领域参与红色文化传播，本身就是一种志愿活动，而这些媒体以及网络大V、博主的名人效应，也将带动更多网友加入雷锋精神的宣传学习中来。

同时，新媒体联盟致力于加大优秀青年网红人才的发掘和培育，让他们成为家乡文旅景点和特色农副产品的网络代言人。深受网友喜爱的“白箬三美”，就是望城区白箬铺镇的三位创业青年开设的“视频号”。她们返乡创业后，在一次短视频培训后碰撞出“触网”的火花，便一起做起了短视频作品和直播带货，作品收获点赞50余万。

这样一种公益创业精神，正是雷锋精神在当代的延续。而在望城，像白箬三美这样的回乡创业，推动振兴乡村扶贫工作的人才数不胜数。而这些年轻人才的回乡创业，一方面为望城地区产业发展带去活力，另一方面，运用直播等新数字技术发展产业的他们，也为望城地区产业升级带去了更多能量和智慧。

其次，望城树立了一批新时代新雷锋的典型形象，打造好人好事网络宣传报道精品，发挥“当代雷锋”的榜样力量。

联合各大主流媒体，望城区做了大量“身边雷锋”的好人好事报道。从冯正爹的“初心”故事、中国好人徐正详的“诚实守信”故事，到“爱心妈妈”刘建华，再到“最美扶贫者”谭建祥等，从多角度、多方面来为民众树立当代雷锋典型示范。民警狂奔1000多米救下欲轻生男子、环卫工每天上门为200户居民收垃圾、95后双胞胎姐妹扎根基层一起当乡村教师、95后小伙为捐献造血干细胞推迟入职……平凡而又伟大的故事，总能在网友中引起共鸣，形成热议。一个个新时代“雷锋”的故事，在短视频、图片海报、H5等新媒体形式的表达中，让更多网友知道他们的事迹，学习他们热心服务的雷锋精神，鼓励他们加入到志愿者队伍中来。

第三，望城打造了一批“云端守望者”网络安全志愿服务队，利用网络安全应急专家、技术骨干等力量，服务人民群众网络安全保障需要。

通过集结网络安全应急专家、网络安全技术骨干、网络安全志愿服务者，组建党员先锋队和青年突击队，为全区单位、学校、企业，开展全天候、全时段网络安全“地毯式体检”，提供安全威胁预警和合规指引，强化网络安全保障。高质量开展网络安全示范创建，开设“护苗”课程、互联网法律法规志愿宣讲等活动，按照“党建引领、服务居民、群众参与”原则，激发公众参与网络安全宣传内生动力，助推网络安全走基层进万家。

在网络综合治理的技术层面，望城利用了治理对象——互联网的新技术来治理互联网，比如说开发互联网违法行为和不良信息微信举报小程序，畅通网络举报渠道，及时受理处置网民举报信息，报送违法不良信息1.7万余条。

第四，望城还通过走好网上群众路线，用e时代“为民办实事”的新思路打开学雷锋新视野。

望城区健全“发现转办+办理督促+办结销号”的社会民生类网络舆情链式管理流程，联动相关部门、地区，确保网上民声、网络民意第一时间收集、研判和办理。今年1月初，有农民工在网上反映望城区谷山府新海建筑有限公司拖欠农民工工资十九万多元，涉及人数10余人。收集到这一民情后，望城区网信部门联动相关单位，第一时间核实情况，督促项目部将剩余工程款直付到了农民工个人银行卡。

未来，望城还计划进一步做实“网上雷锋哨”。在笔者理解中，便是一种网上民情民意反馈渠道机制。通过在政务新媒体平台开设“回音壁”栏目，及时回应群众诉求，畅通网友问政渠道，做到有诉必办、有办必果、有果必核，真正摸准网络数据背后的社情民意，及早介入共性难题，用心用情用力走好网上群众路线。完善网友投诉、网信交办、单位回复、督查通报、满意度回访等一体化网友诉求回应机制，让网上民意“大数据”成为社会治理“硬依据”，真正做到网民有诉求，部门有回应、回应必满意。

这样一种创新机制，让相关部门能用好互联网这一信息收集渠道，让百姓群众通过“网上雷锋哨”反映困难与诉求，让网络文明建设运用到民生问题的解决当中，让“为人民服务”的雷锋精神为百姓生活发挥实际作用。

总得来看，望城通过“网上学雷锋”系列行动，围绕网络文明建设主题，将学雷锋精神落到民生事业、乡村振兴战略等社会发展实处，为望城宜居环境、经济产业发展和网络综合治理等工作，做出了独特贡献。未来，随着雷锋精神的进一步发扬壮大，望城将吸引更多优秀人才回乡创业，望城的“志愿者之城”工程也将发挥更多实际效益，实现以学雷锋为始，促发展为终的良性循环。

来源：松果财经