深度 | 为什么美国入店抢劫行窃已经失控_风闻

保安站在洛杉矶一家Nordstrom的店门口。去年12月这家店曾遭遇抢劫。

现在正在发生一场战争。不，不是在乌克兰（至少现在还不是），而是在美国各个大城市的主要街道上。

入店行窃在全美范围内日益恶化，像 Rite Aid 这样的连锁店正在关闭遭受重创的商店，安排惊恐的员工坐优步回家。

CVS发言人迈克尔·迪安吉利斯告诉Axios，该公司“自疫情开始以来，从我们商店发生的零售盗窃增加了300%。”一个更加惊人的迹象是，零售商正在面临有组织犯罪团伙的系统性抢劫——这些犯罪团伙变得越来越具有侵略性和暴力性。

零售业领袖协会运营和创新高级副总裁丽莎·拉布鲁诺（Lisa LaBruno ）告诉 Axios：**“这已经失控了。”**零售商正在寻求执法部门的支持，也在采取其他措施防盗，比如将像除臭剂和牙膏这样看似廉价的货品柜台给锁住；加大退货难度以减少销赃可能；甚至对所有商品加收费用以弥补盗窃损失，而这有可能只会影响顾客的体验，并将他们进一步推向网店。

纽约曼哈顿一家超市将货架上的洗发水锁起来。

有组织犯罪增加

关于美国零售业现在遭遇的盗窃行为，有几个趋势需要注意：扒窃行为增加；偷的东西更加昂贵；团伙有组织犯罪更加猖獗，很多时候是半偷半抢。在全美零售联合会组织的2021年零售安全调查中，有一半的受访者表示，他们看到过去一年商店扒窃行为有所增加。

根据这份报告，2020年，盗窃和欺诈给零售商造成620亿美元损失，平均每起零售抢劫案让犯罪分子净赚逾7500美元——这是自2015年以来从未出现过的数字。

之所以每单案子货值这么高，跟偷的东西类型有关，这项调查显示“犯罪团伙通常会偷走贵重的高端产品和廉价但容易销赃的日常必需品。”名牌服装是被盗最多的物品，其次是洗衣粉、剃须刀、名牌手袋和除臭剂。笔记本电脑/平板电脑、高端酒、婴儿配方奶粉、止痛药和过敏药也是频繁被盗的种类。

更令人不安的是，大约69%的零售商表示，在过去的一年中，他们也经历了“有组织的零售犯罪”活动（涉及群体的盗窃）的显著增加。**这类犯罪相比轻微的入店行窃对峙性更强，可能会给店员和顾客带来严重人身伤害，也会令企业蒙受更重大的损失。**有组织零售犯罪的前五个城市依次是洛杉矶、芝加哥、迈阿密、纽约和旧金山。

在曼哈顿，纽约警察局报告称商店盗窃案达到近30年来的高点，据《纽约邮报》报道，在曼哈顿中城一家刚刚关门的Rite Aid药店，去年12月和今年1月有超过20万美元的商品被盗。《纽约邮报》援引一名店员的话说：“他们每天都带着洗衣袋来，有时一天两次。”旧金山的居民和店主表示，那里的犯罪活动已经“失控”。

湾区的一个犯罪团伙从CVS、Walgreen和Target商店偷走了价值800万美元的商品。另一个团伙盗走了价值5000万美元的商品，其中大部分是保健品和美容产品，被窃贼堆放在一个仓库里。《防损杂志》（Loss Prevention Magazine）称：“仅刀片就被追回了160多万美元。”

纽约皇后区一家中国超市，门口坐着一名保安。

店主和普通消费者蒙受损失

零售业者在考虑通过呼吁立法等方式解决这个问题。有组织的零售犯罪经常跨越州界，在过去的三年里，每年都有70%的零售业受访者表示需要制定联邦有组织零售犯罪法，允许联邦执法部门参与进来，只有这样才有机会解决地方警察束手无策的案件。零售商表示，执法指南的放松、法律的变化和处罚的减少是导致入店行窃增多的原因。

在这项调查中，只有64%的零售商表示，他们对当地警方的帮助感到满意（2020年为84%），对州当局的满意比例为55%（2020年为75%），对联邦机构的满意比例为50%（2020年为69%）。加州、亚利桑那州和新墨西哥等州的总检察长正在设立反入店行窃特别工作组，并考虑在保释改革和重罪门槛方面制定更严格的法律。芝加哥和纽约等城市的地方检察官正在考虑对商店扒手采取更严厉的措施。

另一个立法的方向是让小偷更难销赃。零售业正在敦促国会通过INFORM法案，该法案要求在线市场（如亚马逊、eBay和Facebook）核实卖家身份，并向买家提供联系信息。

与此同时，实体店也在考虑加强退货政策。零售联合会的调查发现：被偷的商品有时会被退还以换取商店礼品卡。

之后，这些礼品卡可以兑换现金，59%的零售商在网站上发现有此类礼品卡出售。为了打击退货欺诈行为，52%的零售商已经或正计划加强退货政策。许多店主也在采取内部措施，投资新的安全系统。例如，旧金山的一家Safeway商店增加了自动大门，在顾客进入后立即关闭，以防止小偷带着满满一购物车跑出商店。

其他零售商则在把更多的商品锁起来。他们在货架上安装了传感器，可以识别出顾客是否已经浏览了令人怀疑的很长一段时间；他们还添加了带轮子的“智能”购物车，如果有人将商品从收银台旁偷走，就会自动锁定。

丹佛的一个店主甚至向所有顾客额外收取1%的费用，以弥补他在遇到盗窃时的损失。店主称这笔费用为“丹佛犯罪高峰费”，称这笔费用帮助他挽回了数千美元的损失。但太多的锁和成本转移会让诚实的购物者感到沮丧——可能会把他们送进亚马逊的怀抱，而不是街角的商店。

《纽约时间》出品

来源：Axios、卫报

编译：胡安