首席访谈|稳健医疗董事长李建全：坚守利他主义方能稳健前行_风闻

​编者按：

国家“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出，要推动制造业产品“增品种、提品质、创品牌”，开展中国品牌创建行动，提升自主品牌影响力和竞争力，培育一批高端品牌。粤港澳大湾区作为我国开放程度最高、经济活力最强的区域之一，涌现出一大批优秀的创新品牌，在技术创新、应用创新、服务创新、消费体验创新方面，逐渐从追赶走向引领新一轮的世界工业和消费潮流。

为将品牌与创新进一步注入大湾区的融合发展，凤凰网广东、粤港澳大湾区研究院、深圳知名品牌评价委员会联合推出“湾区品牌力量”专题，从品牌故事、品牌出海、品牌变革等角度，对话湾区100位知名品牌企业家，讲述湾区品牌故事，诠释湾区企业家精神，打造中国优质品牌群像，提升湾区品牌国际影响力。近日，凤凰网广东采访到稳健医疗董事长李建全。

“质量优先于利润”是内心的烙印

棉，是天然纤维，舒适感极高，能自然降解、不破坏环境。有这样一个人，他总是全身着棉，双肩包里随时装着自己的棉柔巾，逢人就说棉花的好处。他，就是李建全，他的梦想藏在一朵小小的棉花里。

**【首席访谈】**我看您前半场的创业和工作的履历，好像都没有离开棉花，这是缘分啊，你怎么形容你和棉花的这份感情？

**【李建全】**我们那个年代最小的时候，每年到过年每家每户可能会分到一点棉花，分到的棉花量特别少，要么只够打一床被子，要么就做几件衣服。从小我的母亲就是拿棉花自己来摇车纺纱，纺纱了以后自己织布。

**【首席访谈】**其实那也是个全棉时代。

**【李建全】**那是真正的纯棉时代，没有任何外来的东西在里面，那时候衬衣是特别舒服的。

当然参加工作以后我刚开始做医药，后来慢慢地做医用敷料，后来成立敷料科，跟棉花打交道。世界上新的材料发明创造有很多，但是没有一种材料能够替代棉花用在医疗上，特别是用在手术上面。

棉花的历史有7000年了，而棉花依旧保持着旺盛的生命，到现在你说谁离得开棉花？所以我觉得植物是非常神奇的。

生于1957年的李建全，从湖北农村走向国企，而后下海做敷料外贸生意，创立了“稳健医疗”。那时，中国产品的整体质量没有得到国外认可，甚至被称为“rubbish（垃圾）”——摘掉这个帽子，是李建全和稳健医疗的第一个目标。

**【首席访谈】**我们看您企业的发展果然是够稳健的，“稳重健康”。1999年就成为了医用敷料企业全国的龙头企业了。

**【李建全】**稳健应该说从创业开始的10年时间，我们在小小的领域里面做到了出口第一，也不能完全说龙头吧，但是是中国医用敷料出口的第一位。

我觉得10年时间我还真的没有想到说我们要成为什么样的第一，我们当初最希望做的就是甩掉“rubbish”这个帽子。

当时我成立公司以后开始开工厂，租一个很小的地方开工厂。为什么？就是想把质量做好，租了工厂再一年以后我就开始买一层楼，一层一层楼地买，为什么呢？买一层楼我就不担心老是被别人赶走。就这样一点点地积累起来，把厂越做越大，就是因为我们想在质量上去做好，你把质量做好了，生意就来了，它是一个相辅相成的事情。

**【首席访谈】**所以您现在的稳健集团有三个重要的原则，有一个就是质量高于利润。

**【李建全】质量优先于利润。**这也是我们在那些真正的实践过程中间，这么多年的工作中间，看到、积累起来地心里面的烙印。

有了品牌才有了价格话语权

**【首席访谈】**我看您以前都是加工为主的出口，之后是品牌与加工并重，当时为什么就意识到了品牌的重要？

**【李建全】**当我在跟欧美、日本的公司打交道的时候，我内心里面受到了一定的刺激和伤害。为什么我们要跟他做OEM？是因为他们有品牌，正因为他们有品牌你就必须听从他的，每年要给你降价，你必须降价，你不降价，对不起，我就不给你买了。

更重要的当我们中国比如像稳健带领这个行业都走向了一个比较高的水平，大家旗鼓相当的时候，它可能为了几分钱就把订单给你转走了，他不讲老感情。这个产品做了几十年的时候，那就靠价格竞争，所以我开始看到了这个问题。

一九九几年就讲究“微笑曲线”的两端，我们也经常去学习微笑曲线的两端，一头是研发，一头是品牌。你有了研发，你才能够掌控你在这个领域里面的技术和产品的创新。你有了品牌，实际上有了营销，有了终端，你就掌控了价格的话语权。所以我就想着我如何去朝着“微笑曲线”的两端去迈进，在很早的时候我就意识到了这个问题。

**【首席访谈】**那么到现在算起来应该有差不多17个年头了。我们作为稳健的品牌出海。您给大家说说心得，作为我们中国的企业品牌出海，首先要练好的最重要的内功该是哪些？

**【李建全】**首先第一是你的产品，不管怎么样产品是基础；第二个毫无疑问要有营销的能力，实际上产品力、营销力后面加起来就等于品牌力，这是我总结的。这三点的背后是一种初心，这个初心一定不是说我想到国际上或者哪里去捞一桶金回来，而是真正是想给别人提供价值，给别人创造了价值的时候，你的回报就直接回来了，这个初心属于最高层级。

18小时内21次试验，“逼疯了”

**【解说词】**一颗“棉花”到底有多少想象空间？一次“切肤之痛”让李建全发现了新的可能性。

**【首席访谈】**2005年左右，还有一个重要的技术被您掌握了，叫全棉水刺无纺布。

**【李建全】**我在2001年做了一次手术，叫疝气手术，在2003年又做了一次手术，也是疝气手术。我第一次做的手术，刮风下雨就感觉有点疼痛，那时候我就觉得肯定是用的产品里面有问题，我相信用的纱布里面很容易掉纱头。

我发现有些化学纤维的无纺布的产品，它边上切开后没有纱头，也没有绒毛，很光滑。那时候我就在想如果我用全棉的材料把我们的纱布产品也做成这个形状行不行？用这种工艺来做行不行？那时候很多人说你这太异想天开了，纱布怎么可能做成这样的。

**【首席访谈】**传统的认知里面都是那样的。

**【李建全】**对，都是纱布的。

我这个人喜欢做一些别人意想不到的事情，所以2003年开始我们就在研发。我们走了法国、意大利、德国这3个国家。那时候我经常一个人出差，现在我有时候也是一个人出差，节省费用。我到德国做过一次试验，那一天我在工厂待了18个小时，逼着他们做了21次试验，你想想简直是要把他们逼疯了。

那次实验为奠定我们的思维、奠定我们的基础做了很重要的作用，就是我认为是可以实现的。

无标准可依 产品无法售出

**【首席访谈】**这样的全球去寻访这些高手，其实这个问题是解决了，是可以用在医用的领域，但后来是因为什么原因没有用？

**【李建全】**现在也在用，在2005年我们这个技术的整个理论就出来了，当然我们也注册了专利，2005年也把中国的、国外的设备自己组装起来了，花了2-3年时间才真正做出产品来。

结果产品做出来没有市场，为什么呢？因为你不符合当时在医疗条件用的纱布的标准，你是无纺的，你无纺怎么能用纱布的标准去卖？国际也没这个标准，中国也没标准，卖不出去，我说完了。

这一次“异想天开”与现有市场产品标准发生了冲突，李建全陷入了“困境”，来自各方的压力逼着他思考出路。是搁置进度，还是重新建立使用标准？几经考虑后，他果断二次创业，成立“全棉时代”，探索从B端转向C端、从原材料生产厂商到生活消费品牌的角色转变。

**【李建全】**所以后来2009年我就觉得求人不如求己，我把它变成民用产品。医疗上面我们正在跟国家申请注册一些标准，但是到2011年以稳健医疗起草的国家标准才开始颁布。

**【首席访谈】**是不是我们现在知道的这个牌子“全棉时代”，就是在那个背景下应运而生的？

**【李建全】**2009年下半年我注册了一个公司叫全棉时代。我们不仅仅是把一个专利的产品把它推出去就行了，我要做出真正的全棉的一系列的产品。

首先是从易到难，易就是无纺的，先推无纺的，后面慢慢地推到用纱布来替代一些有纺的。比如我们最开始用纱布做，用纱布把这种毛巾、浴巾、婴儿被什么的都做出来，然后发现那些母亲们特别喜欢，既透气又柔软又舒服。

光这还不行，棉花的产品是可以做到真正地覆盖更多的人群，可以做一些女性的产品，后面就开始做到我们今天穿的衬衣、外出服。其实做外出服是最难的，这要把一定的现代的科学技术用在棉里面去，让它怎么样变得不打皱。

**【首席访谈】**我看得出您一说起您的产品如数家珍，而且有一种亲切感和自豪感。不断地在每一个环节上是不是都想了好多办法去解决问题？

**【李建全】**对，因为总体来讲，这个世界我觉得各种各样的产品，都是那些真正地希望给别人带来一种舒服感或者带来一种体验感的时候，感到愉快的人才能创造的出来。比如做全棉时代，我可能做了7年、8年，没有人知道我李建全，但是我有时候去参加会议，人家说这是李建全，没有人知道我，说他是“全棉时代”的，啊！眼睛一亮！

“如果我们不带头，还有谁去做贡献？”

2019年年底，突如其来的新冠疫情打乱了人们的生活节奏，一时间，防护服、医用口罩等物资陷入紧缺状态。关键时刻，稳健医疗工厂加班加点，奋战于一线，且坚持产品不涨价。

**【首席访谈】**能给我们回忆一下2020那个特殊的时段，您和您的员工怎么度过的？

**【李建全】**我记得最艰难的时刻，是我从2020年元月20号晚上，我的飞机从巴黎落地香港，落地以后，我就紧急给几个工厂打电话问情况，他说我们是不是放三天假，早去早回？

我不知道新冠疫情是感冒还是流行感冒，还是像2003年SARS那种病毒。我说既然没有货了，我们做的是防护产品，特别是我们做口罩的工厂，我就说你一定要跟员工讲，做思想工作，让他们不要放假，回去吃个年饭就回来。

30号（大年三十）他去打电话然后初一的早上和我说能不能再放三天，我一下子就急了，我就说了一段话，我说共产党人在危机的时候出生入死，走在最前面。我们作为一个民营的企业，我们做医疗产品的，这种事情发生在我们家门口，如果我们不带头，还有谁去做这个贡献？结果他把我这一段话用高音喇叭在在工厂车间里面播放。

**【首席访谈】**您这是既直截了当又质朴真诚的思想工作。

**【李建全】**对，他就把我的微信语音播了几遍，工厂没有一个人请假，那时候已经是21号了，22号吃完年饭返厂，23号就公布已经封城了。

1月底到3月的整个两个月零10天的时间，**武汉包括整个湖北处在最紧要的关头，70%的口罩、70%的防护服是稳健提供的。**当然还包括全国的一些感染的医院，也是保证了北京、上海、深圳几个比较大的医院的供应。

在元月21号我就发现已经有人把价格炒得很高了，我们作为这个企业，我作为中国医用敷料协会的会长，我们公司毫无疑问是协会里面相对来说的带头企业。

所以在2020年元月21号，在没有封城以前，我们率先地理解到价格的管控，我们直接在我们的公众号、微博上面发公开信表明稳健的口罩不涨价，这意味着稳健的口罩不涨价，别人也最好也不要涨价。虽然后面口罩的价格涨了几十倍，原材料涨了几十倍，但我们的终端始终没有涨价，我觉得这就是我们要去做的事情。

**【首席访谈】**这也是企业的一个社会责任感的体现。

**【李建全】**应该这么做，我这个企业不是靠赚快钱起家的，而是真正地靠创新，真正地为他人创造价值，这样才能够得到回报。

“人不负青山，青山定不负我”

爱跑步、双肩包、自驾车，这是员工视角里的李建全，始终坚持着朴素的可持续生活方式。李建全经营企业也是如此，三十年如一日，重在稳健长久。

**【李建全】**我在2022年的新年贺词里面说到稳健医疗走过了第一个30年，我们今年是第二个30年，**我们第一个要做的是实业，实业兴邦，科技兴国。**那我们作为一个实业公司，我们起码要给国家创造财富，实业做好了，其他的行业才能依附在实体经济上面，才能去创造更多的一些财富。

第二个毫无疑问还是要**坚持基础管理，基础管理永不过时，**不把基础做好，你怎么去做好实业？基础管理包括现在所有的先进技术的应用，特别对于做实业来说，我们要去拥抱AI技术、自动化、智能化、智慧化的这些应用，同时要去做好数字化的应用，所以这些年我们在这些领域里面投入很大。

当然还有很多，后面我说要走得更远，我们还要坚守三条。

第一条是我们利他主义的价值观，包括我们的愿景使命，这是必须要去坚守的。

**第二条“人不负青山，青山定不负我”，**我们作为带头的企业，一定是作为环保、碳达峰、碳中和的一个榜样。我说我们要在国家2030年碳达峰，2060年碳中和的标准实现以前，要率先地比国家标准分别提前3年到10年去实现，这是企业必须要去做的事情。

最后一条，我说在中国我们一定要坚持跟着共产党走。

出品：首席访谈

总监制：许浒传

监制：刘佳一

导演/制片：黄敏

艺术指导：赵鸿福

主持人：董超

文案：林九

剪辑后期：廖泽宁

视觉设计：雷保民