陈根：监控员工离职倾向，知乎合法吗？_风闻

文/陈根

在知乎裁员的传闻传出的同时，知乎监控员工离职倾向的系统也被曝出——知乎安装了行为感知系统，可以通过监控员工的上网行为获悉其浏览招聘网站、投简历等行为，以此了解员工是否想离职。

网传的一组图片显示，在行为感知系统内，可查看有离职倾向员工的详细情况，客户导向部的某鞠姓员工访问求职网站23次，投递简历9次，含关键词的聊天记录254条。有消息称，可提供行为感知系统的公司或为深信服科技股份有限公司（简称深信服）。

深信服是一家专注于企业级网络安全、云计算及IT基础架构、基础网络与物联网的产品和服务提供商，拥有深信服智安全、信服云和深信服新IT三大业务品牌。公司官网显示，目前，超过10万家企业级用户正在使用深信服的产品。

公开资料显示，深信服行为感知系统BA（Behavior Awareness System），是深信服基于上网行为管理的海量上网日志，对用户行为特征进行深度建模分析，不断推出不同场景的行为感知应用，持续挖掘数据价值，帮助组织洞悉行为风险，简化运维管理。

其中，在离职倾向分析方面，深信服表示，公司的系统可以做到提前介入解决员工离职带来的泄密风险及岗位空缺风险。企业管理者可以通过后台查看离职倾向人数、名字及职位，甚至提供离职倾向TOP5的员工。实现的原理在于，分析员工访问求职网站的频率、频度，分析员工在求职网上投简历的动作。

除此之外，深信服产品的工作效率分析还可以帮助管理者详细查看员工的工作情况。事实上，管理者可以通过后台查看员工的上网记录，直观从数据上了解不同员工在什么时间段做了什么，如：聊天、看视频、购物、炒股等，以及怠工的时长。

**对于深信服的产品，涉嫌侵犯员工的隐私****的说法渐起。**根据律师表示，是否涉嫌侵犯员工的个人隐私，关键在于公司安装这套系统、监管员工行为之前是否有明确告知员工并经过其同意，如果未经员工同意，这种行为涉嫌侵犯员工的个人信息及隐私权。

数字时代里，隐私泄露问题早已成为大众敏感的神经。无疑，隐私权不容侵犯，处理个人信息也应在自然人知情且同意的前提下，遵循合法、正当、必要的原则。

员工的上网记录，可能是私密信息，也可能是个人信息，在员工毫不知情的情况下，企业随意收集已经涉嫌违法，而提供方案助纣为虐并以此牟利的企业，恐怕也不能主张所谓“技术无罪”。监控员工上网行为的相关产品，是否违反了法律的规定，是否违背了公序良俗，其合法性应当接受法律的拷问。

保护员工隐私权和个人信息权，是企业应尽的法律义务。