Savills的种族主义、性别歧视的“老男孩俱乐部”文化仍然存在，员工声称 - 彭博社

摄影师：Sophie Green for Bloomberg Businessweek2021年7月，当新冠疫情和英国脱欧给这个国家带来沉重打击时，一个多雨的夏日傍晚，超过3000万英国人观看了欧洲杯的最后一场足球比赛。英格兰男子足球队成为五十多年来首支进入国际大赛决赛的球队。在比赛最后几分钟，比分打平，五名英格兰球员进行点球大战。前两名射手进球，接下来的三名是黑人球员，却未能命中。英格兰输掉了比赛。

第二天早上，大量辱骂性言论，包括猴子表情符号，袭击了这三名黑人球员的社交媒体账号。超过一千条种族主义言论被发布；其中一条尤为恶劣的言论迅速传播，似乎来自一个与领英档案迅速联系在一起的推特账号，然后与一个雇主联系起来。那个雇主是 Savills Plc，这是英国最负盛名的房地产公司之一，19世纪成立，部分目的是帮助贵族和其他地主管理他们的庄园。

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Savills 立即表示对这些推文感到震惊，憎恶种族主义和种族歧视，并已展开调查。公司还表示已经停职该员工，将案件转交给大曼彻斯特警察局，并称该个人声称他的账户被黑客攻击。但那时，该公司已被卷入在线舆论中，Savills 英国的主要是白人和男性的管理层的图片被大量转发。同一天，Savills 给员工发送了邮件，告知如何处理“关心的客户和联系人”。

这些被拍照的女性希望保持匿名，担心如果公开批评 Savills 会对她们的职业造成损害。摄影师：Sophie Green for Bloomberg BusinessweekBola Abisogun 很快接到了 Savills 的电话。作为行业网络 DiverseCity Surveyors 的创始人和主席，他一直对房地产行业缺乏多样性问题发表看法。2019年，他曾就 Savills 的种族群体向其提供建议，员工可以在该群体中讨论公司的种族多样性，并提出改进建议。现在 Savills 希望他帮忙起草一份公开声明。他提出了自己的条件——不修改他所写的内容，并制定一个计划以防止再次发生类似这样的事件——然后他说他再也没有收到回复。该公司拒绝置评。

Savills 确实为其多样性和包容性团体以及其他任何感兴趣的人组织了市政厅会议；公司表示数百名员工参加了会议。两个月后，公司宣布已经解雇了“被指控发送种族主义推文的员工”。（无法联系到前员工置评。）

对于一些现任和前任的黑人员工来说，Savills的外部声明听起来空洞无力。整个事件让他们想起了多年来在公司遇到的态度。“Savills是种族主义的。我们早就知道这一点。他在那里工作并不让我们中的任何人感到惊讶，”一名前员工向她的一些老同事发短信说。

在接受采访的二十多名现任和前任Savills员工中，许多人描述了一种似乎助长歧视待遇的文化。他们在过去十年里在公司工作过，超过一半的人在2019年或更近的时间里在那里工作过。几乎所有人都描述了他们在匿名条件下经历的种族主义、厌女和精英主义。他们是白人和黑人；异性恋和同性恋；工薪阶层和中产阶级；穆斯林和基督徒；男性和女性。他们都有一种被迫感到自己的肤色让人感到不舒服的感觉。许多人曾在Savills的伦敦总部或城市中的较小办公室工作；其他人在全国各地的分支机构工作。那些曾经抱怨过的人很少觉得自己被倾听过。他们在Savills的时间如此艰难，以至于一些人觉得离开后需要数月才能恢复自信。他们在LinkedIn等专业社交网络上被找到，他们的账户通过电话、电子邮件以及与他们倾诉的朋友或家人的短信截图，以及法律和就业记录得到了确认。

几名白人女性确实表示，性别歧视文化的最严重问题逐渐减少了。黑人员工，无论是现任还是前任，都表示他们没有看到同样的进步，特别是在涉及种族歧视时。

许多接受 Bloomberg Businessweek 采访的人表示，各部门的氛围差异很大。一些前员工积极地描述了他们的经历，许多人说他们的现在的职位都归功于在公司的时间。

摄影师：Sophie Green for Bloomberg Businessweek詹姆斯·斯帕罗自2018年起成为了Savills在英国、非洲、欧洲和中东地区的首席执行官，他表示， Businessweek 展示的例子“并不代表公司的真实情况”，该公司在英国拥有8000多名员工。Savills的律师表示，公司无法对 Businessweek 提出的指控发表评论，要么是因为没有足够的信息来确认所指控的人员，要么是因为这样做会使Savills“违反对员工或前员工的保密义务（即使这样做会证明指控是虚假或不准确）。”

一位女士对推特的第一反应是庆幸自己离开了Savills。我们称她为安娜。她说，她可能是Savills中排名最高的黑人女性之一，如果她仍在那里工作，她知道会发生什么：“我会被吹捧为高级职位上的代表性黑人，以表明他们不是种族主义者。”

安娜说，从她在Savills的第一天开始，同事们似乎对看到一个黑人女性在如此高的职位上感到惊讶。“他们为自己的多样性感到自豪，”她说，“但对他们来说，多样性就是拥有很多女性，”特别是白人女性。她说，一个她从未见过的人走过来询问她是否属于那里，其他人则对她说她英语说得很好表示钦佩。英语是她的母语。“尽管在从事房地产工作时我曾经历过其他种族主义或歧视事件，但我从未在其他地方感受到过几乎成为心理健康问题的情况，”她说。“在Savills的情况从未像在那里那样糟糕过。”

公司以其167年的历史、对客户的承诺和专业精神自豪。但前员工将Savills和这个行业描述为一个“老男孩俱乐部”，并表示他们尝试适应一个在上层特别是默认为白人、男性和上层阶级的世界时感到筋疲力尽。对许多人来说，正是这种企业的僵化和无法适应那种模式造成了最大的损失。一位前员工说：“这种叙事被卖给你，公司是完美的，你从来没有真正认为是系统的问题。你认为问题肯定出在你身上。”

Savills一直在努力改变这种体制。Sparrow反驳了公司被描述为老男孩俱乐部的说法，并表示多样性和包容是“作为首席执行官我优先考虑的事情”。Savills一直在招聘更多种族多样的初级工作人员，旨在雇佣与该国同样比例的少数族裔，但表示在更高层次吸引有色人种的人员更加困难。“我们认为我们取得了良好的进展，”Sparrow说。“但是，当然，我们还有更长的路要走。我们绝对接受这一点。”2022年初，也就是在发推文八个月后，Savills宣布已经聘请了首位多样性和包容主管。

歧视、骚扰和欺凌在英国许多工作场所都存在。但在Savills描述的情况中，种族主义很少会如此明显：关于黑人和外国食物的笑话，关于黑人仿真阳具的笑话。将女性的头发比作狗或卡通人物或包装填充物的比较。一位员工描述听到一位同事问为什么她不能使用“N”字，同时一再使用“N”字。

Ololade Lawal说他在2016年的圣诞派对上，一个他以前从未交谈过的白人同事说：“怎么了，黑鬼？”尽管不是因为这个原因，但他在接下来的一年离开了公司。在Savills在LinkedIn上发布了对Twitter事件的回应后，Lawal添加了关于自己经历的评论。对他来说，这是整个行业根基文化的一个症状。“这不仅仅是Savills，”他说。

“那太糟糕了，”伯明翰大学商学院的副教授Etlyn Kenny研究种族、性别和阶级在职场中的问题，对这样的评论表示。尽管Savills确实解雇了据称发送种族主义推文的员工，“仅仅是这些词能够从他们口中说出”反映了一种文化，其中没有足够多来自不同背景的人士来指出这种行为，她说。纽约智库Coqual的执行副总裁Julia Taylor Kennedy表示，在任何工作场所，当这种行为没有受到挑战时，“这在组织内部造成了沉默，并允许这种行为继续下去。”

一些人说，当他们向老板或人力资源部门提出对他们经历的担忧时，他们遭遇了难以置信或漠不关心。许多人根本不敢开口；他们担心自己的职业生涯会受到影响。其中一位提出抗议的人收到了要求保持沉默的和解协议。另一位五年多前在人力资源团队的女士说，抱怨的人被视为一种阻碍，高绩效员工往往逃脱责任。那些向人力资源部门或经理寻求帮助的受访者中，没有一个人表示他们觉得Savills做了很多来弥补错误。

员工经常不愿对公司的歧视行为采取法律行动。成本，无论是财务成本还是声誉成本，都很高，而且任何奖励都是难以实现的。根据伦敦独立智库Resolution Foundation的最新报告，英格兰和威尔士只有不到1%的歧视案件最终进入法庭。几位前员工描述了一个充满激烈竞争文化的部门，突然的解雇被和解协议掩盖过去。法律记录显示，在过去六年中至少有两人曾因不公平解雇或性别歧视而起诉Savills，但后来撤回了他们的诉讼。法庭记录表明，Savills在这方面并不罕见。经验表明，员工撤回此类诉讼的一个原因是他们已经达成和解。

摄影师：Sophie Green for Bloomberg BusinessweekSavills是行业中最知名的公司之一，该行业长期以来被不公平地贴上“苍白、男性和陈旧”的标签。2011年，行业杂志Property Week曾报道过为私立学校校友设立的俱乐部，这些校友在该行业工作，实际上就是老男孩俱乐部。在英格兰，只有6%的学童接受私立教育。但一项涵盖包括Savills UK在内的整个行业的2020年调查发现，28%的员工接受过私立教育。调查还发现，在考虑来自较低社会经济背景的人所占比例时，房地产行业看起来比领先的金融公司或整个英国CEO群体更糟糕。Savills表示，Savills UK整个员工队伍中有90%接受公立教育，包括行政人员，其英国董事会中有66%接受公立教育。

行业范围的调查发现，种族歧视并不罕见。2020年，新闻和数据提供商EG（前身为Estates Gazette）对房地产专业人士进行的调查显示，近68%的少数族裔曾经历过种族主义。到了第二年，这个数字实际上增加到了约75%。EG还报告说，许多受访者表示，萨维尔斯公司员工所发送的推文据称可能来自任何一家房地产公司的任何人。

英国至少有250名员工的公司被要求公开报告其性别薪酬差距，但不包括种族薪酬差距。2021年，萨维尔斯公司英国的女性在比较中位数小时工资时比男性少了41%。这一差距比其他报告的英国公司的平均值大三倍以上。女性的奖金比男性低77%。去年，萨维尔斯首次发布了类似的统计数据，比较了白人员工和少数族裔之间的薪酬差距。2021年的数据显示，少数族裔员工比白人工人少了17%——这一差距比其他决定自行报告的房地产公司如CBRE英国咨询业务和Jones Lang LaSalle Inc.的英国业务还要大。

这些薪酬差距是因为女性和少数族裔往往从事薪酬较低的工作，而不是因为同等职位的不平等薪酬，萨维尔斯表示。女性占最高薪酬四分之一的员工的比例为23%；少数族裔只有4%。“房地产行业历史上并没有高比例的女性或少数族裔背景的人，”萨维尔斯英国和欧洲的人力资源总监诺埃尔·麦格尼格尔说。当公司寻找少数族裔担任高级职位时，他说，“可以挖掘的人才库非常有限。”

英国房地产行业可能充斥着声望。房地产学位的早期版本之一，剑桥大学的土地经济系，部分受到了帮助英国地主阶级的儿子们从第一次世界大战归来的愿望的影响。像许多英国最古老的公司一样，沙夫尔斯公司被视为由绅士经营的企业。即使在今天，沙夫尔斯公司可能会将一个乡间别墅市场化为“一处极好的绅士住所”。房地产被描述为一个外向型的行业，公司活动和聚会都受到鼓励，直到最近，饮酒，通常是过量的，是很普遍的。

沙夫尔斯现在是世界领先的房地产代理商之一，在70多个国家拥有约40,000名员工，市值为12亿英镑（15亿美元）。它为投资者提供建议，管理房产，并就地标办公楼、城堡、农田和伦敦公寓的销售提供建议。它参与了英国最大的私人房地产交易，为 Blackstone Inc.的47亿英镑收购 IQ提供建议，后者提供学生住房。2014年，它参与了伦敦最具特色的摩天大楼之一——尖塔大厦的约7亿英镑的交易。

沙夫尔斯的核心一直是伦敦，大约10年前，房地产行业和这座城市都处于一个转折点。伦敦沐浴在举办2012年夏季奥运会的光辉中，黑人英国人为该国取得的最佳奖牌成绩做出了重要贡献。但紧张局势也显而易见。前一年，一名负责调查非洲和加勒比社区枪支犯罪的特警在北伦敦拦下马克·达根并开枪打死他后，骚乱爆发。而奥运评论员们对繁荣多元文化的英国大加赞扬，一些人却对一位政治家所称的在开幕式上展示的“左翼多元文化废话”感到不满。

在这些不断变化的动态中，Savills UK的新人有着不同的印象。一位女士对能在梅菲尔工作感到兴奋，这是英国最昂贵的社区之一，充满了穿着华丽、衣冠楚楚的人。另一位则对事物看起来多么守旧感到吃惊。她说，一些男性主管不会或不愿意在电脑上打字，而更喜欢口述给秘书。

另一位女士，我们称她为艾玛，描述了她在2012年首次在公司的经历是一次深刻的文化冲击。她想知道自己是否加入了某种邪教，因为许多男性和女性都戴着金戒指在小指上。她现在知道它们是签名戒指，曾被贵族和其他人用来盖章信件和文件。她记得有一位男士在一个招待会上问她是如何进入Savills的。“通过毕业生计划，”艾玛回答道，指的是公司针对大学毕业生的招聘计划。“哦，干得好！”他说。他是通过家庭关系进入的。

在乘坐90分钟的通勤回到她与家人居住的村庄后，她坐在爸爸的床上哭了起来。“这与现实相去太远了，”艾玛谈到了公司伦敦总部的文化。“如果你开始认为那就是这个世界，那真的，真的太他妈的令人沮丧了。”

在接下来的几个月里，艾玛也遇到了偶尔的性别歧视言论。她说有两个男人称她为“漂亮小东西”。她称那些觉得有权发表这种言论的人为“恐龙”。他们让她感到不舒服，但她认为自己无法抗议。

在萨维尔斯的第一年，艾玛参加了一次公司晚宴。当晚宴结束时，人们转移到了旁边的酒吧。艾玛说她站在一端和公司里的一位资深人士交谈，她觉得那位人已经喝得太多了。然后，在说话的过程中，他突然吻了她。她呆在那里，无言以对，感到震惊。然后他走开了。她当时没有报告这一事件，试图忘记这件事。

从数字来看，那些年对公司来说是好年头。萨维尔斯加速了其国际扩张。它还将员工从那些梅菲尔办公室搬到了近牛津街的一座最先进的建筑中。该集团2014年的收入超过了10亿英镑，比上一年增长了19%。从表面上看，萨维尔斯正在实现其雄心勃勃的目标。那也是该公司在Metro报纸报道了一封内部泄露的电子邮件后成为头条新闻的一年，该邮件警告当地分支机构的员工停止在办公室的洗手间发生性行为并用避孕套堵塞马桶。萨维尔斯对该报纸的回应指出，管道是与相邻建筑共用的（也许不是它的问题）。

英国房地产行业的人们都知道与其紧密相连的性和性别歧视的声誉。2018年，在#MeToo运动的热潮中，金融时报发表了一篇秘密调查揭示了主席俱乐部每年举办的全男性慈善晚宴上的女招待遭到骚扰的情况。据报导，女性必须“高挑、苗条和漂亮”，穿着短黑裙和黑高跟鞋，她们遭到了猥亵和提议。大约一半的桌子由房地产集团赞助。同年，BBC报道称，著名的行业会议MIPIM声明“MIPIM绝不注册妓女”，以回应在法国戛纳举行的聚会上发生不端行为的指控。在这两篇新闻报道中，没有具体提到萨维尔斯。

“年轻和年长的白人有一种特权感，他们可以随心所欲”

萨维尔斯在2018年的伦敦圣诞派对上选择了在自由梅森大厅举办，该大厅位于市中心科芬园附近。派对的着装要求很高，部分音乐是现场演奏的，酒水畅饮。一位我们称之为凯蒂的女士对于自己20多岁就能在一家声誉卓著的公司工作感到非常兴奋。晚上的一张照片显示她和一小群朋友快乐地合影。

凯蒂说，在晚上的某个时刻，她离开朋友去酒吧倒杯饮料。在等待时，某件事让她感到不安。一个她以前从未交谈过的男人搂住了她的腰。她隐约认出他是公司里的重要人物。她意识到他比她大约20岁，而且非常醉酒。

她说，在除了这个闪闪发光的派对之外的任何地方，她都会推开他。但即使在萨维尔斯短暂的工作时间里，她本能地感觉到这不是一个黑人女性制造场面的地方。“对不起，”她记得自己说。在随后的对话中，他称赞她的外表，并反复问她是否要喝一杯。每次她都说不。然后，她说，他试图把她拉向他。

劳尔在LinkedIn上评论了自己在萨维尔斯遭遇种族主义的经历。摄影师：Sophie Green for Bloomberg Businessweek在匆忙中想要离开时，凯蒂说她在高跟鞋上绊倒了，差点摔倒。他趁机抓住了她。依然抓着她，他问能否拥抱一下。在她还没来得及说什么之前，她说她被压在他的胸前，脸和手紧贴着他。她僵住了。当他最终放开她时，她说，他告诉她如果她稍后还在，她应该去找他。她尽快离开了。

凯蒂没有告诉她的朋友、家人或经理发生了什么事。这是一种常见的反应。几年后，她向已经分手的男朋友描述了那个晚上。他在电话采访中证实了她的说法。

如果她报告了这一事件，不清楚会有什么帮助。“有一种特权感，年轻和年长的白人可以随心所欲，做他们想做的事，逍遥法外，没有任何后果，”凯蒂说。事实证明，她后来被解雇了—她的经理说她表现不够好，而凯蒂对此提出异议。

在自己经历性骚扰几年后，以及辞职之前，艾玛决定向人力资源部门报告此事。她当时发给几个朋友的短信证实了她的决定提出投诉。那时亲吻她的那个人已经被提升到公司的最高层。艾玛说，当人力资源代表与他交谈时，他说他感到很糟糕。“他不记得了，但接受了我的真相，”艾玛写信给一个朋友。现在回想起来，她说 Savills 公司里有很多男人都是好人。“那些可怕的家伙，恐龙，希望正在灭绝。”

Emma 和 Katie 只是数名告诉 《商业周刊》 他们在 Savills 遭受性骚扰或歧视的女性之一。一名女性表示她被两次猥亵：在总部办公室被一名同事从背后拍打，因为他对她发表的评论感到不悦；然后，在 Soho 酒吧，被另一名同事打得如此之重，第二天早上还能看到痕迹。

另一名女性被告知她不能申请她所追求的职位，因为通常会给男性。一位单身母亲——她团队中唯一一个有孩子的女性——被告知她的角色不适合有孩子的女性。第四位女性表示她被迫离职，但无法提供任何细节，因为她签署了和解协议中的保密协议。

一些黑人女性表示，这些性别歧视的态度可能会受到种族主义的影响。“对于那个组织，作为一名黑人女性，无论你从事什么工作，从清洁工到主管，我都不会鼓励加入，”一名五年前离开的前员工说。“我认为这个组织的高贵外表实际上是为了掩盖它有多糟糕。就像用古驰包装纸包裹泥巴一样。” 另一位表示，她曾经为成为 Savills 的一部分感到自豪，但她遇到了如此多的厌女和种族主义，以至于不得不离开。这些说法在与女性的朋友或法律文件的采访中得到了证实。

在黑人高级员工 Anna 离开 Savills 之前，她给一位执行董事写了一封电子邮件，解释了它的文化是如何让黑人员工感到孤立。“我觉得需要努力创造一个真正包容的文化，而不是一个容忍或纵容的文化，然后再做多元化宣言，”她写道。“这真的让我困扰/愤怒/伤心。我感到失望。” 她还写道，“我觉得有责任分享和强调。‘我们’说话并不容易。” 她说，与一位人力资源代表的谈话包括“很多同情的摇头”，但没有行动。Anna 完全退出了这个行业。

7月2021年的Twitter事件引发了对Savills文化的重新评估，这是很难确定的。一些努力已经在进行中；另一些刚刚开始。Savills表示，对经理“对企业多样性和包容性的贡献”的评估现在已成为晋升流程的一部分。该公司已接近实现女性占董事会25%的目标。（9月份这一比例为23%。）Savills的英国董事会设有一个与多样性和包容性网络合作的反向辅导计划。公司表示，该网络包括讨论性别、LGBTQ和社会经济问题的小组，为公司在招聘、评估等方面的政策提供信息。

在3月份离开公共服务事业职业，负责领导Savills英国多样性和包容性工作的Chanelle Gray指出，申请其备受推崇的毕业生项目的少数族裔申请人在过去一年中增加了一倍以上，达到了351人，截至9月，19%的学徒来自非白人背景或选择不透露种族。人力资源总监McGonigle表示，公司还在使用盲审和专门考虑申请人背景差异的软件，以使招聘更加公平。

当黑人LGBTQ女性Aurora Barrett于2020年加入Savills时，她感到有所准备。她通过教育推广计划进入公司，并在Savills有一些工作经验，然后在雷丁大学学习房地产投资和金融，这是该行业的热门输送学校。

她说她很乐意为自己说话。“我觉得现在是我们改变文化的时候了，”她谈到Z世代时说。她在Twitter事件后参加了一次全员大会，表示高级主管们认真对待了员工的关切。总的来说，她对种族网络等努力感到鼓舞，以使Savills更加公平和包容。

最近，巴雷特参加了与其他大型房地产机构一起举办的一次活动。之后，当一群人外出时，她说，一个比她资历高的人，不在第一太平戴维斯工作，说她的头发很漂亮，并问是否可以摸一下。当他伸手过来时，她感到惊慌。同事们对他提出了批评。“我就像，‘不，’”她说。“‘不，不，不。再见。’”接下来阅读：女性主导的团体正在改变商业、政治和艺术的规则