如何在未来购买泰勒·斯威夫特的门票 - 彭博社

Lucas Shaw

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你需要知道的三件事

  • 迪士尼正在调整其佛罗里达主题公园的门票价格。
  • 孩之宝已决定出售eOne的部分股份，这是一家加拿大娱乐公司，2019年以约40亿美元收购。
  • 马特·贝洛尼和我假装自己是影视公司的负责人，并选择了未来20年最具商业价值的导演。

你无法购买泰勒·斯威夫特门票的真正原因

特莎·卡彭特于周二早上9:45登录了Ticketmaster的虚拟等候室，她以为在一个小时内就能买到四张泰勒·斯威夫特的门票。作为一名来自明尼阿波利斯的33岁保险工作者，卡彭特收到了Ticketmaster发来的一个代码，可以让她提前购买巡回演出的门票。她还因为预订了斯威夫特最新专辑《Midnights》的黑胶唱片而获得了额外的帮助。

但是当卡彭特在上午10点进入销售队列时，已经有成千上万人在等待了。她是150万名持有代码的粉丝之一，也是约1400万人中的一员，尝试访问销售页面，根据Ticketmaster的说法。卡彭特等了七个小时，包括在工作时和接儿子放学时。她被踢出了选座位的队列，重新排队。回到家后，她从手机切换到丈夫的笔记本电脑。下午5点多，卡彭特终于以每张145美元的价格在最高层抢到了三张门票。

其他数百万粉丝就没有那么幸运了。洛杉矶社交媒体代理公司的员工Alex Goldschmidt尽管拥有三个不同日期的优先购票代码，却没有得到门票。他的丈夫试图使用他老板的另一个优先购票代码，但也没有成功。受到糟糕的客户体验的挫败，Goldschmidt、Carpenter和其他粉丝们将他们的怒火指向了一个共同的敌人：美国最大的售票商Ticketmaster。

“Ticketmaster只有一个工作，” Goldschmidt周五早上告诉我。Carpenter表示同意，并补充说，“政府需要对Ticketmaster所拥有的垄断地位采取行动。”

参议员、国会议员和州检察长们已经抓住了这种不满情绪，重新发动了对Ticketmaster的攻击，该公司是演唱会主办方Live Nation的子公司。来自纽约的国会女议员Alexandria Ocasio-Cortez呼吁拆分Live Nation和Ticketmaster，而来自明尼苏达州的参议员Amy Klobuchar则给Live Nation首席执行官Michael Rapino写了一封详细说明她担忧的信。

(Live Nation否认了其是反竞争力力量的指控，并称Ticketmaster是美国最透明和最友好的售票平台。)

Swift事件只是Ticketmaster多年来的最新和最大的争议，这家公司受到顾客和艺术家的唾弃。责任可以归咎于多方（包括黄牛、机器人甚至Swift本人），但对卖家进行指责要容易得多。

就目前而言，艺术家和推广者设定价格和巡回演出站点，但不能控制谁销售库存。场馆可以，而且场馆与销售商（如Ticketmaster）有独家协议。购买这些门票的人，无论是人类还是机器人，都可以随意转售这些门票。

没有人喜欢当前的系统，但没有人会以戏剧性的方式改变它，因为每个人仍然在赚大钱。斯威夫特在巡回演出的几个晚上的总收入将超过她最新专辑的销售额。

拥有最大权力立即做出改变的人是斯威夫特。 她是一位罕见的艺术家，愿意站出来挑战行业中最大的权力以质疑现状。她曾就流媒体版税问题向苹果和Spotify发难。她曾就与环球公司分享Spotify股份利润向环球公司发难。她甚至就自己的唱片公司和经纪人Scooter Braun就音乐所有权发难。斯威夫特并不是要带来改变。她只是想卖门票。但这是一个为艺术家赢得更多权力的难得机会。

在我们进一步探讨之前，值得审视一下我们是如何到达这里的（即现场音乐的当前状态）。我已经与当前情况中的十几个人交谈过，尽管Live Nation拒绝就此发表评论，而斯威夫特的公关和推广者也未回复评论请求。让我们将本周发生的事情分为两个问题。

  • 购买门票很难（而且很昂贵）。这并不是因为Live Nation垄断了市场。
  • Ticketmaster的技术出现了问题。目前尚不清楚这是否与Live Nation在市场上的主导地位有关。

由于供需关系，购买泰勒·斯威夫特的门票很困难。

有数千万人想看斯威夫特的现场表演。她上一次的巡回演出《声誉》是美国史上销量最好的巡回演出，总票房达到2.023亿美元，打破了她之前的《1989》创下的纪录。斯威夫特的人气自那时以来一直在增长。她刚刚在七年内创下了最佳专辑销售周。

斯威夫特即将进行的巡回演出将在52个体育场举行。这意味着她将售出大约300万张门票，具体取决于每晚的座位容量。Ticketmaster表示，斯威夫特需要连续进行体育场演出，每晚演出一场，才能在接下来的两年半时间里触及所有粉丝。

供不应求和供应有限是高价的原因。这种不平衡是导致音乐会门票价格在过去二十五年里飙升的一个重要原因。人们已经证明他们愿意为难得的体验支付大量资金，而大多数音乐家每隔几年才会来到他们的城市。

一些艺人，如艾德·希兰和酷玩乐队，门票售价仍然低于100美元。他们将自己的演出视为大众娱乐。但他们是例外，而不是规则。

大多数艺术家乐意按市场能承受的价格收费。布鲁斯·斯普林斯汀平均收费$250一张门票。所以请记住，如果她愿意的话，斯威夫特可以收取更少的费用。

这并不是说她应该这样做。斯威夫特花费巨资制作演出，这无疑是世界上最昂贵和令人印象深刻的现场制作之一。任何人都可以听斯威夫特的歌，但看她现场表演已经成为一种奢侈体验。这位全球最大的流行音乐巨星正在向你出售一件羊绒毛衣，而不是一件Gap卫衣。

艺术家们也开始提高票价以抵制黄牛。艺术家和主要售票商厌倦了看到黄牛和二级网站利用不满足的需求。

“我知道这在一些粉丝中不受欢迎，” 斯普林斯汀告诉滚石杂志。“但如果有人在离开时有任何抱怨，你可以拿回你的钱。”

现在，正如在雪城大学音乐产业研究项目负责的比尔·韦德所指出的，斯威夫特可以像珍珠果酱乐队那样更严格限制转售。限制转售并不能解决供需的根本问题。这可能会导致更高的起始价格，除非每个人都决定赚更少的钱。降低价格的最佳方法是通过更多演出或提供一个可以作为更便宜替代品的虚拟体验来增加供应。

这并没有解释为什么Swift的门票在二级票务网站上被炒作成数千美元。尽管Ticketmaster试图限制购买门票的人，但显然有大量的黄牛或机会主义者渗透到了预售中。讽刺的是，如果Ticketmaster限制了黄牛的数量，那么二级市场上的门票价格会更高。这就引出了第二点…

连Live Nation都承认这是一次技术上的灾难性失败。

需求在技术故障中也有部分责任。我们都见过视频流媒体在《权力的游戏》季首播或超级碗期间崩溃。Ticketmaster表示，其网站的流量是之前的峰值的四倍。 Game of Thrones 或超级碗。Ticketmaster表示，其网站的流量是之前的峰值的四倍。

但Ticketmaster应该为数百万人（和机器人）前来购买Swift门票做好准备。它知道有多少人注册了预售。它也知道会有粉丝和黄牛即使没有得到预售也会尝试购买门票。（他们本可以将销售分散在多天内，但Ticketmaster、Swift和她的推广人Louis Messina三方选择了创纪录的一天。）

Ticketmaster的技术在整个过程中多次出现问题。如果公司能够提供更全面和公开的解释会更有帮助。但目前问题归结为“我们的服务器无法处理那么多人。”

政客们认为，如果Live Nation承受更大的竞争压力，将会为Ticketmaster投资更先进的技术。一家名为Songkick的公司的联合创始人Ian Hogarth在Twitter上发布了 一系列推文，解释了他认为Ticketmaster如何扼杀创新。

有几家竞争对手与Ticketmaster竞争，包括Vivid Seats、StubHub、SeatGeek和AXS。没有一家公司取代Ticketmaster成为领导者，它们的技术也没有Ticketmaster的好。

SeatGeek为五场Swift演出售票，但也遇到了自己的技术故障。正如一些经理本周告诉我的那样，他们的梦想巡回演出是Live Nation推广每场演出，Ticketmaster销售每场演出。

竞争是否不公平，因为Ticketmaster利用其市场力量阻止场馆转向竞争对手？Live Nation是否利用其影响力使场馆更难与Ticketmaster解除关系？司法部正在调查这些问题。

这个案例早于Swift，可以说已经超过十年了。自2009年宣布与Ticketmaster合并计划以来，Live Nation一直受到监视。最大的音乐会推广商收购最大的售票商在当时被许多人认为对竞争不利当时。但这项交易获得批准，随后的分拆努力失败了。政府一直对Live Nation进行监视。

尽管政客们正在利用这一时刻推进他们现有的议程，但泰勒·斯威夫特现在有了一个真正的理由来倡导改变。

Ticketmaster处于守势，不想进一步激怒斯威夫特。该公司暂停了剩余门票的销售，因为剩下的不多。斯威夫特可以要求以任何方式出售这些门票，或利用这一时刻号召艺术家和政客进行改革。

她可以要求终止场馆之间的独家交易，试图阻止门票的二次转售或者限制门票的二次转售价格。她可以推动进一步立法以应对机器人的问题。

本周的评论表明她至少正在重新考虑她的选择。斯威夫特一直以来在她的业务上都比较传统，尤其是她的巡回演出。她的经营方式往往是最大化利润而不是拥抱新的商业模式。她与像Target这样的大型零售商做交易，这些零售商仍在销售实体副本。她一开始避开了流媒体。她举办大型体育场巡回演出并收取天价门票。她是最早使用验证粉丝系统的歌手之一，这导致了她职业生涯中少数负面报道之一。

我们很快就会看到是大胆的商业女强人斯威夫特赢得了胜利，还是传统的流行歌手斯威夫特获胜。我们也将看到政客们是否有任何想法，或者只是想获得一些转发。与此同时，只需知道你的门票价格昂贵或者无法获得，因为其他人也想要它们。 —— 卢卡斯·肖

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翻译Zas man

华纳兄弟探索公司首席执行官大卫·扎斯拉夫自从合并探索公司和华纳传媒以来，一直在传达如何降低期望的周报。他批评了前任的策略，声称他们误导了他关于公司业绩的信息，并取消了他认为毫无意义的项目。

这一切都是为了说服华尔街，他有计划摆脱逾500亿美元的债务。扎斯拉夫在本周的投资者会议上继续这一行为，我觉得将他说的话与他真正意思进行比较可能会有趣。

扎斯拉夫：我喜欢NBA… 我们不一定非得有NBA。

毫无疑问，扎斯拉夫真的非常想要保留NBA。他刚刚与篮球分析师查尔斯·巴克利签署了一份价值超过1亿美元的新10年合同。篮球是有线电视网络TNT最重要的资产。如果没有篮球，它从付费电视运营商那里获取更高费用的杠杆就会消失。

但保留NBA的成本正在上升相当多，与此同时，亚马逊和苹果开始投资版权。扎斯拉夫希望在下一份协议中拥有更多的流媒体版权，而NBA将决定如何划分权利以最大化回报。扎斯拉夫需要NBA吗？是的。他能保证能保留它吗？不，尽管这看起来仍然很可能。

Zaslav: 2019年，HBO在内容上花费了25亿美元，赚了25亿美元。去年，HBO在内容上花费了近70亿美元，亏损了30亿美元。

这个数学不合理。这意味着HBO在2019年实现了50亿美元的收入，在2021年实现了40亿美元的收入。HBO在增加数百万订阅者的同时缩水了？

Zaslav的首席财务官Gunnar Wiedenfels在投资者会议上几天后对这些评论进行了回应，表示利润出现了30亿美元的变动。（所以也许这意味着HBO在2021年的销售额为65亿美元，这更可信。）

Zaslav想要表达的观点是，在John Stankey和Jason Kilar开始大笔支出以增加订阅者之前，HBO是非常有利可图的。这是事实。这并不意味着这是一个糟糕的策略。

Zaslav: 在电影院上映的B级电影的表现是将电影直接放到流媒体上的5倍。…今天的订阅者就像90年代的点击。…我们关心我们订阅者的ARPU。我们希望真正会付费的订阅者。

关于Zaslav最新反对流媒体的评论的一些简要说明：

  • 我不知道Zaslav对B级电影的定义是什么，但在影院失败的电影在流媒体上的表现并不比成本效益高的流媒体热门作品好。
  • 最大的流媒体服务都有“真正会付费的订阅者”。 Netflix的ARPU每年都在上升。迪士尼、亚马逊和苹果都在提高价格。
  • Zaslav的前任试图通过直接签约客户并绕过亚马逊等中间商来提高ARPU。Zaslav正在扭转这一趋势。

35亿美元的协同效应现在是我们的新目标。

…大约一分钟后…

我们不再追求协同效应数字。

你得佩服他们的胆量！

亚马逊周四晚间橄榄球的收视率下降

亚马逊对 周四晚间橄榄球 的报道自9月份推出以来一直下滑。以下是根据亚马逊数据统计的每月平均收视率。（亚马逊和尼尔森 对数据持不同意见。）

  • 9月：1250万
  • 10月：1050万
  • 11月：980万

上周的绿湾包装者队和田纳西泰坦队之间的比赛实际上是自9月以来收视率最高的比赛，但这也是本赛季收视率最低的广播。

尽管总观众人数较少，但亚马逊的NFL比赛在年轻观众中的收视率却很高。这应该让NFL感到更好。

这会是碧昂丝在格莱美奖上的一年吗？

碧昂丝以九项提名 成为明年格莱美奖提名最多的艺人。她是历史上获得提名最多的艺人之一（与她的丈夫Jay-Z并列），并在获奖次数上并列历史第二（与昆西·琼斯并列）。如果她赢得四项，她将超越乔治·索尔蒂成为历史上获奖最多的艺人。

但重要的问题是碧昂丝是否会赢得三项大奖之一。她从未赢得年度唱片或年度专辑奖，2017年后者输给了阿黛尔。阿黛尔今年再次获得提名。

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在看完Harry Styles在洛杉矶连续演出的最后一晚后的两天，我走进了Boyle Heights的一个小俱乐部，那里有三个墨西哥乐队表演。Parque de Cometas和Sgt. Papers特别出色。他们没有少女尖叫（或进行同步舞蹈），但你可以听听他们的音乐。