Twitter在美国大选临近之际限制内容审查工具-彭博社
Kurt Wagner, Edward Ludlow, Jackie Davalos, Davey Alba
Twitter公司,这家正在由新所有者埃隆·马斯克进行改组的社交网络,已经冻结了一些员工访问内部工具的权限,这些工具用于内容审核和其他政策执行,限制了员工在美国大选前打击错误信息的能力。
据知情人士透露,目前大多数在Twitter的信任与安全组织工作的人员无法修改或惩罚违反关于误导信息、冒犯性帖子和仇恨言论规定的账户,除非涉及真实世界危害的最严重违规行为。他们表示,这些帖子被优先进行手动执行。
两名知情人士称,在巴西总统选举期间负责执行Twitter政策的人员在周日获得了内部工具的访问权限,但权限受到限制。据一名知情人士称,该公司仍在利用自动执行技术和第三方承包商,尽管最引人关注的违规行为通常由Twitter员工审核。
总部位于旧金山的Twitter拒绝就其内容审核工具的新限制发表评论。
作为对这则报道的回应,Twitter的安全与诚信负责人Yoel Roth发推文说:“这正是我们(或任何公司)在公司转型过程中应该做的,以减少内部风险的机会。我们仍在大规模执行我们的Twitter规则。”
Twitter员工使用仪表板,也称为代理工具,执行诸如封禁或暂停被认为违反政策的账户等操作。政策违规的检测可以由其他Twitter用户标记,也可以自动检测,但采取行动需要人工输入和访问仪表板工具。据称,自上周以来,这些工具已被暂停使用。
这一限制是冻结Twitter软件代码的更广泛计划的一部分,以防止员工在过渡到新所有权期间对应用程序进行更改。通常,这种访问级别会授予数百人组成的一个小组,但根据两位要求不透露姓名的知情人士的说法,上周最初将这一数字减少到约15人。马斯克于10月27日完成了以440亿美元的价格将该公司私有化的交易。
缩减的内容管理引起了Twitter信任与安全团队员工的担忧,他们认为公司在美国中期选举前夕执行政策时将人手不足。信任与安全员工经常被要求执行Twitter的虚假信息和公民诚信政策--这些政策中许多是前总统唐纳德·特朗普在2020年选举前后经常违反的政策,公司当时表示。
其他员工表示,他们担心Twitter将减少研究人员和学者的数据访问权限,以及在马斯克领导下如何应对外国影响行动。
彭博社在周五和周六报道称,Twitter上的仇恨言论激增。这包括平台上种族歧视性词语使用量激增1700%,在高峰时每五分钟出现215次,根据Dataminr的数据,Dataminr是Twitter的官方合作伙伴,拥有对整个平台的访问权限。据两位知情人士称,信任与安全团队在此期间无法访问执行Twitter的管理政策。
Roth发布了一系列推文,周一回应了攻击性帖子的增加,称很少有人看到相关内容。Roth写道:“自周六以来,我们一直致力于解决Twitter上仇恨行为的激增。我们取得了可衡量的进展,删除了1500多个账户,并将这些内容的印象几乎降至零。”“我们主要在处理一个专注的、短期的恶作剧活动。”
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马斯克在上周发推文称他还没有“对Twitter的内容管理政策”做出任何改变,尽管他也公开表示认为公司的规则过于严格,并自称是言论自由主义者。
内部员工表示,马斯克对一些政策提出了质疑,并集中关注了一些他希望团队审查的具体规则。首先是Twitter的一般虚假信息政策,惩罚包括关于选举结果和Covid-19等主题的虚假言论。据了解,马斯克希望该政策更具体。
据知情人士透露,马斯克还要求团队审查Twitter的仇恨行为政策,特别是一项规定称用户可能因“有针对性地错误使用性别或使用死名称呼跨性别个体”而受到惩罚。
在这两种情况下,都不清楚马斯克是想要重写政策还是完全取消限制。
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