埃克森（NYSE：XOM）的员工大规模离职引发对企业文化的审查 - 彭博社

插图：Saratta Chuengsatiansup for Bloomberg Businessweek在去年，埃克森美孚公司输给了一位激进投资者之后，一位名叫比尔·基勒的高管决定给他的部门提振士气。对于埃克森的员工来说，过去一年半是艰难的。新冠疫情和原油价格暴跌导致薪资增长停滞、福利减少，而且数十年来首次出现了成千上万人被裁员的情况。焦虑情绪在整个组织中蔓延。

因此，全球IT副总裁基勒和他的领导团队在埃克森的休斯顿校园组织了一场颁奖典礼。他们在内部社交网络Yammer上发布了邀请函，上面是基勒的照片，穿着礼服。由于许多员工仍在远程工作，大多数人通过Zoom观看。

基勒首先感谢大家过去一年的辛勤工作，向三个表现最优秀的团队颁发奖项，然后开放提问环节。据四位匿名发言的在场人士透露，事情开始出现问题。负责运行埃克森庞大计算网络的软件开发人员、数据分析师和技术人员，帮助公司管理从钻井到管道流量等一切事务，他们并不想庆祝。在虚拟形式的鼓励下，他们开始提出尖锐问题。他们想知道是否会有更多裁员，疫情过后远程工作是否会继续，以及埃克森是否愿意将薪资提高到主要科技公司的水平。

对于外部观察者来说，这一幕可能看起来像是稍微紧张的普通企业全体大会。但在埃克森内部，以其自上而下、一丝不苟、专制的文化而闻名，员工很少挑战他们的上级，尤其不会在公开论坛上这样做，这一刻充满了叛逆的气息。当基勒感到恼火时，其他经理们介入回答一些问题，转移了对老板的注意力。但最终，基勒受够了，爆发了。

如果你想成为亚马逊的“高手”并将薪水翻三倍，那就去吧，人们回忆起他说道。“祝你好运。”

员工们没有因为受到训斥而感到谦卑，他们开始在私人聊天群中传播嘲笑这一事件的表情包，迅速在公司内传播开来。其中一个描绘了在埃克森长期职业的汽车从高速公路上飞驰而下。另一个将颁奖典礼比作用于修补漏水桶的胶带。其他人则建议是时候员工们采纳基勒的建议辞职了。

埃克森创始人约翰·D·洛克菲勒，约1930年。照片：CSU档案馆/埃弗里特收藏一年半后，尽管其股价再次飙升， 埃克森的盈利 创下了其140年历史以来的最高纪录，但自1999年与美孚合并以来，公司经历了最高的员工流失率。在过去两年全球共有12,000人离职，其中不到一半是裁员造成的。“与几乎每家公司一样，过去两年员工流失率增加了，但我们不认为这是一个长期趋势，”埃克森在一份声明中表示。“重要的是，我们在为公司各个职位招聘顶尖人才时取得了良好的成果，无论是在入门级还是高级管理职位。”

但一项由《彭博商业周刊》进行的调查涉及对40多名现任和前任员工的采访（其中许多要求匿名，因为埃克森尚未授权他们公开发言），以及对数十份内部文件的审查，揭示了人才流失的一个主要原因：一种与周围世界日益脱节的文化。受访者描述了一个被困在琥珀中的组织，其孤立和基于恐惧的文化——曾经是美国企业的一面旗帜——已经成为创新、冒险和职业满足感的拖累。尽管许多人对为一个行业领导者工作感到自豪，但他们也对该公司在过去十年中投资一些能源行业最重大突破的速度感到沮丧，包括页岩油和低碳技术，使其成为最优秀和最聪明的人不再愿意度过他们最美好时光的地方。 “我在工作中感到无聊，”数据科学家艾弗里·史密斯说，他在大学毕业后立即年薪超过10万美元，去年辞职，这与许多其他前员工告诉《商业周刊》的情况相同。“我对不创新感到非常厌倦。”

埃克森的绩效排名制度，将员工相互对抗，主导着日常工作。下属被告知不要在会议中公开反对他们的老板，以免被排在名次最后并被淘汰。员工不愿提出问题或自由谈论环境问题。高级经理往往会提拔那些看起来和听起来像他们自己的人，而不是愿意传递艰难信息的技术专家，一些有色人种员工表示他们被边缘化。“与高级领导层的一致性变得比能力更重要，”一位在公司工作了两十年后去年离开的高管说。“不幸的是，这在疫情期间加剧了。”

前埃克森美孚机械工程师Dar-Lon Chang在科罗拉多州阿瓦达。摄影师：Eli Imadali，彭博商业周刊埃克森发言人Amy von Walter拒绝了这些描述。“埃克森美孚的文化是这些员工所说的那样的想法有两个原因站不住脚：每年有多少人加入这家公司以及人们在这里工作多久，”她在一封电子邮件中写道。“没有哪种文化是完美的，用一些数据点来笼统描述是非常容易的，但这并不能产生准确的画像。”（对于基勒事件的回应，von Walter表示埃克森鼓励坦诚的工作场所对话，“尽管我们可能并不总是做得很好。”）

但是CultureX，一家来自麻省理工学院的组织，根据Glassdoor的评论评估企业文化，表示这些问题已经根深蒂固，埃克森现在在其衡量的196个文化问题中有143个低于行业基准。根据CultureX联合创始人查理·萨尔的说法，创新、协作和心理安全远远低于石油行业竞争对手，而薪酬和福利则高于平均水平。他说，埃克森似乎正在利用报酬和福利“来弥补一个面临严重挑战的有毒文化。”

埃克森的根源可以追溯到约翰·D·洛克菲勒的标准石油公司，习惯于成为公众敌人第一号。它因过于强大、过于盈利和过于污染而招致政客和公民社会的愤怒。但很少有公司像埃克森一样遭受内部人员的不满。“高层管理不喜欢听到坏消息，所以要在埃克森长期工作，你必须相信公司的理念，”机械工程师Dar-Lon Chang说，他在2019年离开公司，超过十年的时间。“这对年轻人，尤其是那些关心气候危机的人来说是无法接受的。”

自从输给了小型激进投资公司Engine No. 1之后，埃克森公司改革了其气候战略。在首席执行官达伦·伍兹的领导下，公司承诺了更加雄心勃勃的减排目标，增加了对清洁能源的支出，并将其低碳部门提升至公司的顶层。甚至还进行了一系列罕见的外部聘任，包括从Diageo Plc聘请首席财务官凯西·米凯尔斯和之前在通用汽车公司运营自动驾驶汽车初创公司的低碳负责人丹·阿曼。公司将11个业务合并为三个，并计划在2023年前削减90亿美元的成本。

从财务标准来看，伍兹的计划是成功的。今年股价上涨了60%，领先于其主要竞争对手，并接近创纪录的高位。但是，如果埃克森想在未来一个世纪主导多变的能源转型，就需要吸引并留住下一代科学家、工程师和技术人员。“我们可以整天谈论低碳，”一位最近离职的埃克森高管说道。“但首先我们必须去碳化文化。”

埃克森最大的园区位于德克萨斯州的斯普林，是在雷克斯·蒂勒森时代建造的，拥有一个重达1万吨的玻璃立方体。摄影师：Ernest Scheyder/路透社雷克斯·蒂勒森在2006年成为埃克森公司的首席执行官后不久，决定在德克萨斯州建造一个办公大楼，以配得上该公司作为美国最大公司的新地位。蒂勒森和他的高管们将留在埃克森在达拉斯郊区的总部“上帝之舟”。但大约四小时的车程外，新的休斯顿校园将成为该公司最大的中心，容纳超过10,000人。

蒂勒森毫不吝惜，也几乎不需要。当世界在金融危机中崩溃时，埃克森在一年内赚取了450亿美元，创下了美国历史上任何公司的最大利润。校园将拥有两个湖泊；其低层、玻璃幕墙的建筑将容纳一个美食广场和儿童看护设施。最引人注目的是一个重达10,000吨的立方体，看起来悬浮在下面的广场上，旨在展示埃克森的工程实力。

根据采访，建筑规划者决定将一棵近100英尺高的橡树，估计已有一个多世纪历史，从附近的森林移栽到校园内的一个庭院。蒂勒森非常喜爱这棵树，它象征着公司对周围环境和自然的尊重。埃克森与世界著名的园艺师合作，挖掘树木及其根系，将其装载到重型拖车上，最终将其搬到新家，整个过程耗时近一个月。树木就位后，承包商甚至安装了定制的灌溉系统。

这是一项巨大的任务，但埃克森并非无能之辈，这家公司在美国企业史上具有独特的重要性。很少有公司能存在一个世纪以上，更不用说在这段时间内主宰自己的行业了。2011年，就在美国政府拆分标准石油公司100年后，埃克森再次成为标普500指数中最大的公司。它不仅通过20世纪体现了美国的资本主义，而且还为其提供了燃料，确保在两次世界大战、中世纪消费繁荣以及石油输出国组织崛起期间稳定供应石油、汽油和化学品。石油输出国组织。

2008年的蒂勒森在新闻发布会上。摄影师：马特·纳格埃克森的现代文化始于李·雷蒙德，一位在1990年代初成为首席执行官的化学工程师。根据史蒂夫·科尔的《私营帝国：埃克森美孚和美国权力》，他因尖酸刻薄的口才、不妥协的要求以及公开斥责高级经理而获得“铁屁股”的绰号。1978年的一篇《德克萨斯月刊》文章称，典型的埃克森人——埃克森的员工三分之二是男性——“不是古怪、特立独行或企业家类型”，“他不是花哨或邋遢的穿着者。他聪明、积极进取，擅长数字，对人不那么擅长。” 在埃克森的高层中这种情况今天仍然基本属实。平均职业生涯长度约为三十年，直到去年，没有任何外部人士被聘用进入现代埃克森的高管内部圣所。

工程是埃克森的命脉。其主要招聘基地主要是拥有声誉卓著的工程项目的州立学校，如德克萨斯农工大学，佐治亚理工学院，而不是常春藤盟校。起薪可能从10万美元开始，福利包括传统的养老金，这在美国企业界已经成为历史遗留。加入埃克森的毕业生可以轻松地在世界各地旅行和搬迁。二十多岁的工程师可能会发现自己在墨西哥湾沿岸进行炼油厂升级工作，或者在巴西进行深水钻探，或者在卡塔尔从事液化天然气工作。到了三十多岁，他们可能会参与开发重大项目，到了四十多岁，他们可能会被标记为未来的高管，正式协助副总裁在“上帝之舱”中工作。到了55岁，即使他们只升到中层管理，那笔养老金也会生效，让他们能够舒适地提前退休。

埃克森的内向文化也有其优势。它使公司自给自足，独立于政府，这是竞争对手中很少有人可以匹敌的，而对华尔街的漠不关心使高管们能够为长远规划。它在同事之间培养了牢固的联系，一些接受采访的员工说在公司里夫妻双方都在工作是很常见的。“公司最好的部分是人，”在2018年退休的化学专家伯尼·帕福德说，“不一定是管理层，而是员工们。”

但是，仅凭技术才能和智慧在埃克森内部晋升从来不够。成功的新员工必须遵守规则，遵循等级制度。首字母缩略词主导着日常生活。OIMS，或运营完整性管理系统，管理着包括生产现场和炼油厂在内的现有运营；新项目通过EMCAPS，或埃克森美孚资本项目管理系统开发。安全程序是神圣不可侵犯的。一项规定要求员工在楼梯上行走时握住扶手，主要是为了避免在危险场所，如海上平台或化工厂发生摔倒，即使在办公室里也会严格执行。休斯顿办公室园区的车牌识别交通摄像头可以强制执行严格的每小时25英里的限速。员工被禁止在驾驶时讲电话，即使法律上允许使用免提设备。

在任何一家主要石油公司内部，职业晋升通常取决于获得项目批准，这需要数年时间。说服高管批准数十亿美元用于项目可能会将员工推向执行层，但也可能导致激励机制失衡。一项2020年的埃克森内部研究涉及“超支项目”，超出早期成本估计超过70%，表明它们在规划阶段被“故意低估”以便获得批准。当项目不可避免地遭遇延迟时，各个团队会拼命尝试让自己的部分恢复正常，而牺牲整体目标。“这些行动造成了一个负面反馈循环，恢复行动使情况变得更糟，”该研究称，并未明确是埃克森员工还是其他投资于项目的公司有错。（埃克森表示，大部分超支是因为它在一些没有运营控制权的项目中扮演初级合作伙伴的角色。）

这些倾向加剧了埃克森不断增长的成本和官僚主义，这在2010年代末开始侵蚀回报。蒂勒森担任CEO期间的一些重大战略举措未能取得成功。2010年，埃克森斥资310亿美元收购了页岩气生产商XTO Energy Inc.，就在天然气价格暴跌之前。该公司在海外寻找原油的同时，较小的竞争对手发现了如何在美国经济生产页岩油。与俄罗斯总统普京达成的一项在俄罗斯北极地区进行勘探的协议被制裁所阻挡。

压力也在气候上增长。2015年，内幕气候新闻发布了一系列文件，似乎显示埃克森科学家在上世纪70年代就知道燃烧化石燃料的全球变暖危险，而该公司开始了一场公关活动来淡化这个问题。蒂勒森否认埃克森误导公众的任何说法。

当现任CEO伍兹，另一位埃克森的老员工，于2017年取代蒂勒森时，很明显公司正在落后。为了帮助公司重回昔日的辉煌，伍兹制定了一项激进的$2000亿扩张计划，而此时许多竞争对手都在削减支出并转向低碳。但到2018年底，埃克森的股票表现落后。股票在过去十年中每年只回报1.4%，包括股息，而埃克森的债务在同一时期几乎翻了三倍，达到200亿美元。

大约在这个时候，人们开始意识到“雷克斯的树”也在苦苦挣扎。它的树冠变得越来越稀疏，每年都会失去树枝。至少被雷击过一次。远非埃克森原本打算的向大自然致敬的雄伟景象，员工们开玩笑说它看起来像是《给树》中谢尔·西尔弗斯坦寓言故事中的树，那颗苹果树向它的主人掉落自己的部分。

最终，在2021年的阵亡将士纪念日左右，这棵宏伟的老橡树在大多数员工不在办公室时被完全移除。第二天早上传开了一份备忘录，解释说尽管外表看起来很好，但内部已经奄奄一息。

“如果人们想讨论气候变化或公司的发展方向，他们害怕会受到惩罚”

当埃克森公司在2020年初封锁措施刚刚实施时推出了新版本的绩效评估流程时，目标是使其更加透明和建设性。“和同事交谈，我认为他们过去并没有总能从主管那里得到清晰的可操作反馈，”埃克森公司北美最大炼油厂的经理罗翰·戴维斯说，他是公司媒体部门挑选出来接受《商业周刊》采访的人。这“是一个刻意的努力，旨在确保所有主管都提供更清晰、可操作的反馈。”

公司长期以来的绩效评估流程是“排名与淘汰”系统的遗留物，这是一种粗暴的管理工具，由通用电气公司的首席执行官杰克·韦尔奇在上世纪80年代创始。在过去的十年里，包括微软、高盛集团甚至通用电气在内的公司都放弃了这一制度，因为即使对于他们那种竞争激烈的文化来说，这一系统也变得太过严厉。

埃克森的新流程包括三个主要变化。首先，不再将员工放在1到100的钟形曲线上，而是将他们放在绩效类别中。处于最低类别的人将不得不在正式绩效改进计划和离职之间做出选择。接下来，要求经理将其报告中的8%放在底部类别中，比之前的年份多了约5个百分点，当时这一决定并不是一个硬性要求，而是由经理自行决定。最后，旧系统限制了人们在排名上的上升或下降幅度，这是一个至关重要的防护措施，使他们有时间适应新的任务或使他们免受糟糕主管的影响。现在员工可以在一年内一飞冲天或一落千丈。“事实上，在任何公司，人们都会接受评估，运作良好的公司会要求表现不佳的员工离开，”埃克森发言人冯·沃尔特说。帕姆·希瑟灵顿，一位公司高级顾问，也被公司挑选出来接受《商业周刊》采访，她说这并不是什么可怕的事情。“这个系统旨在让人们成功，并鼓励组织期望与领导层的一致性。”

绩效评估系统在最新变化之前就一直是焦虑的根源。接受采访的二十多名现任和前任员工表示，对排名的担忧使得向老板传递坏消息或承认错误变得困难，更不用说表达与公司立场不同的气候变化观点了。一名在2021年辞职的员工表示：“即使是一个小错误也会让你在排名上下降，所以你不想搅局。” 加入埃克森公司于2003年，在获得机械工程博士学位后，曾在埃克森研究部门工作的张先生说，在他职业生涯的早期，他被请来就一个新项目提供技术建议，并发现了一个潜在问题，但主管不想向上级报告。张最终利用正式的报告途径提出了自己的担忧，并最终得到了与工程副总裁的会面，但到那时，他已经被撤出项目并在绩效排名中下降了。“我的同事们知道我正在受到惩罚，”他说。

最近，有三起告密投诉，由*《商业周刊》*首次报道，针对一名高级主管，指控他在2020年6月提升了与其有性关系的员工的排名。一份投诉中称，通过将受青睐的员工提升至排名榜首，可能导致其他几十甚至几百名员工因为“埃克森美孚绩效评估流程的零和竞争”而被降级。这份投诉于今年2月7日发送给伍兹和董事会的四名成员。根据他的领英档案，这名高管在2021年退休，他没有回应要求评论的请求。（埃克森发言人冯·沃尔特表示：“我评论个别员工是不合适的，但这起投诉已经得到报告、调查和解决。”）

2018年，伍兹在北京的一次会议上。摄影师：马克·希费尔拜因/AP照片新的升级系统的时机对于突然被困在家的员工来说可能再不稳定不过了。埃克森此前经历过繁荣和萧条，但很明显，这次大流行病与以往不同。在以往的经济衰退中，炼油和化工业务会在油价下跌时帮助支撑埃克森的收入，反之亦然。现在一切都是红色警报。人们停止开车和飞行，沙特阿拉伯和俄罗斯之间的石油供应战爆发，导致原油价格暴跌。员工们开始在在线聊天群中担心可能会裁员，主管们花费数小时在Zoom会议上苦苦思考哪些团队成员将被推到最低绩效类别。团队合作正在减弱，人们在本来就充满恐惧和竞争的环境中变得更加恐惧和竞争。

随着2020年的推移，埃克森暂停了401(k)匹配计划，外派员工回到了美国。在疫苗普遍可用之前的大约九个月，管理人员开始要求员工在确保安全协议的情况下返回休斯顿校园，并鼓励他们提出创造性的节约成本的想法。一个想法是通过缩短校园地面的洒水时间来减少用水。另一个想法是降低咖啡档次。一些人注意到他们的桌子上移除了回收箱。

但与一个持续获得推动力的节约成本举措相比，这些想法都微不足道：离岸外包。像许多美国公司一样，埃克森已经在亚洲扩大服务中心数年，但在2020年加速了这一进程。员工被要求将他们能够的任何任务转移到班加罗尔或吉隆坡，通常不得不亲自培训他们担心最终会取代自己的人。到了那个秋天，他们的担忧成为现实，当伍兹宣布埃克森将裁员全球工作人员的15%，将其资本预算削减约三分之一，或100亿美元，并冻结常规薪资增长。

伍兹没有削减的一件事是埃克森的股息，这是标普500指数中第三大的股息，每年耗资150亿美元。员工回忆起这样的辩解：埃克森的股东基础中有很大一部分是依靠股息获得收入的零售投资者。“保留它可能有许多良好的商业理由，但当你刚刚解雇了成千上万的员工时，不要假装关心奶奶和她的股息，”一名在埃克森工作了十多年后于2021年辞职的前员工说。

当裁员消息宣布几周后，埃克森授予五名高管，包括伍兹，超过50万股限制性股票单位，当时总价值2300万美元，今天超过这个数额的两倍。 “这真的让很多人感到不安，”这位前员工说。“这让它变成了‘我们对他们’的局面。”

Avery Smith，去年辞去了在Exxon担任数据科学家的工作，在犹他州林登的家中。摄影师：Niki Chan Wylie，为彭博商业周刊拍摄到了2021年初，许多在Exxon工作的美国员工的计算方式开始发生变化。“我认识的几乎每个人[在Exxon]都在寻找B计划，”数据科学家史密斯说，他于2021年1月辞职。“很多人发现B计划比A计划更好。”

作为一名刚从大学实习生毕业的员工，史密斯曾参与一些令人兴奋的项目，但当他在2019年全职加入后，他意识到很多项目永远不会被实施。工作变得枯燥重复，当2020年削减预算时，他几乎没有有意义的工作可做。史密斯还想远程工作，但他的老板拒绝了。办公室员工可以与经理协商远程工作安排，但许多人感到压力，担心因为不在办公室而在年度排名中被降级。因此，史密斯辞职并开始自己的数据科学业务。

一些员工看到公司提供的培训计划是他们离开的契机。一门热门课程教人如何使用微软Azure，一个云计算平台，并提供可在社交媒体上发布的在线证书。变成了一个笑话，任何在LinkedIn个人资料上发布Azure证书的人都会是下一个离开的人。一些人甚至离开加入了微软公司。

Amazon.com Inc.也成为了2021年Exxon员工的主要招聘者，不仅招聘IT人员，还招聘工程师到其仓库和物流中心工作。人才离开加入了贝恩、波士顿咨询集团、麦肯锡等咨询公司，被这些公司的战略和技术能力所吸引。一些人去了清洁能源初创公司，地质学家和工程师甚至在新工作中减薪仅仅是为了离开。

截至2021年底，埃克森在美国的离职率为18%，与全国平均水平大致相同，但几乎是其同行公司包括BP、雪佛龙和壳牌的平均水平的两倍，根据Revelio Labs的数据，该公司是一家追踪公共就业记录数据的劳动力情报公司。埃克森不同意这一分析，并表示其离职率与同行公司持平。

能源公司在美国的离职率

过去12个月的平均水平

来源：Revelio Labs Inc.

辞职信和内部邮件开始流传，揭示了一种积压的挫折感，特别是在那些不是白人、直男的员工中间。一名在该公司工作了12年的黑人员工在离职的最后一天给包括高管在内的300人发了一封长达3000字的电子邮件，称埃克森“促成了对少数族裔的系统性无意识和有意识的偏见”。在这封邮件中，他说在十多年的时间里，他被欺骗了他的排名，被忽视了晋升机会，并经常被安排做与他所说的偏好不符的工作。他说，在他职业生涯的早期，他遭受了同事的种族主义言论，有一次他被告知要使用自己的私人汽车每周开1000英里，而他的前任和后任都被提供了埃克森的车辆。他写道：“我感到迷失、被遗忘和孤独。”

在2020年，埃克森的黑人员工成功团队，一个由黑人员工领导的内部资源团体，对其成员进行了调查，发现“工作环境中存在对心理安全的威胁，包括微侵略、感觉需要比非黑人同事努力工作10倍，包括对工作产出的增加审查和监控”，根据这封信。几位现任和前任少数族裔员工接受采访时表示，他们感到需要在主要是白人的经理面前“改变行为方式”。一名黑人员工回忆起被告知如果想晋升就要改善穿着和发型。

一位黑人女工程师，在某个时候曾出现在宣传材料中，宣扬公司对多样性的承诺，她说她在埃克森公司的九年变成了一段“功能失调、精神虐待的关系”。对她来说，埃克森在对乔治·弗洛伊德谋杀案的迟缓回应中展现了真实的本色。“我看着很多公司站出来支持他们的黑人员工，而我自己的公司却焦急地等待数月才公开支持像我这样的人，”她在辞职信中说道。然后，在四月份，埃克森更新了关于在其主要公司旗杆上可以升起哪些旗帜的政策，禁止了“外部立场旗帜”如骄傲旗和黑人的命也是命旗。埃克森的休斯顿骄傲团体，代表着LGBTQ员工及其盟友，前一年曾仅飘扬带有公司标志的彩虹旗，对新政策感到愤怒。黑人员工团体的成员感到震惊，特别是因为他们从未升起过，甚至没有建议升起黑人的命也是命旗，但他们仍然被单独挑出来。对于这位工程师来说，这是最后的一根稻草。“我做了所有这些外部社区工作，同时知道在这家公司内部，我作为一个整体的部分——残疾、同性恋和黑人，正被系统性地边缘化，”她说。她在七月份辞职。

埃克森拒绝就这两位前黑人员工的指控发表评论，但表示多样性“融入我们的核心价值观”，并称公司雇佣女性和美国少数族裔员工“达到或超过市场上的可用性水平。”

埃克森未能全力支持能源转型成为推动人才流失的另一个因素。过去15年内开始在埃克森工作的毕业生通常比之前几代员工更关注气候变化。许多人表示，埃克森的招聘人员甚至将公司宣传为清洁技术领域的领导者，如藻类生物燃料和碳捕集技术。机械工程师张说，他最初于2003年加入埃克森，相信公司将在帮助世界摆脱化石燃料方面发挥关键作用，但在16年的职业生涯中，越来越明显的是管理层专注于“加倍甚至四倍地投资于石油和天然气”。他看到埃克森拒绝投资于可再生能源项目，称其无法达到最低利润要求，但随后继续推进可能难以达到同样目标的石油和天然气项目。张说：“如果人们想谈论气候变化或公司的发展方向，他们害怕会受到惩罚。”

这正是曾在埃克森工作了将近11年的地球科学家恩里克·罗塞罗所说的。在2020年休斯顿的一次市政厅会议上，他质疑高级管理人员，埃克森不愿意减少排放并投资于低碳能源，是否更多是领导层的问题，而不是公司长期以来声称的技术不够先进。在内部留言板上，他还质疑，如果世界朝着零碳方向发展，埃克森是否不得不减记一些石油和天然气资产。负责帮助量化新油田储量的罗塞罗说，他通过绩效评估过程遭受了“报复”。在市政厅会议几个月后，管理人员将他降至最低评级。罗塞罗辞职了。

埃克森发言人冯·沃尔特表示，“前员工[张和罗塞罗]的说法纯属虚假。”

在去年国会对埃克森怀疑气候科学的行为展开攻击几十年前，其研究人员是最早分析碳对全球变暖影响的人之一。它率先开展了太阳能电池板和煤转液体燃料的研究，甚至还有核能业务。 锂离子电池，现在已成为计算机、电动汽车和手机的主要电池，是在埃克森实验室发明的。预计今年利润将超过500亿美元——超过亚马逊、宝洁和特斯拉的总和——埃克森有能力最终实现向低碳未来的重大转变。

自Engine No. 1的激进活动以来，有迹象表明埃克森的能源业务再次变得竞争力强。它在疫情期间的投资现在正在推动石油和天然气生产，如果没有通货膨胀，产量将更高。但能源行业发展迅速。在美国，乔·拜登总统最近通过了有史以来最全面的清洁能源改革。欧洲希望摆脱化石燃料的愿望自俄罗斯限制天然气供应以来只增强了。电动汽车和可再生能源正逐渐成为主流。

宾夕法尼亚大学沃顿商学院管理学教授维托尔德·赫尼什表示，“如果埃克森美孚不迅速适应，不能保证它在2050年还会存在。”“埃克森拥有一些最优秀的科学头脑。他们了解气候科学，他们希望公司做得更多，”他说。但是公司内部的抵制“越来越多地造成了压力。”

埃克森现在发现自己陷入了一场人才战争，而大多数其他公司多年来一直在进行这场战斗。四月份，休斯顿的一位经理给埃克森全球服务部门总裁发送了电子邮件：“与我们正在失去的人才相比，市场上我们找不到更好或同样优秀的人才。我们正在尽力而为，但许多员工真正关心的事情最终我们作为领导者无法控制或影响——让我们感到无助。看起来系统已经/正在让我们失望。”

同一个月，伍兹在一次投资者电话会议上显得格外轻松。俄罗斯入侵乌克兰后，能源市场动荡不安。石油价格超过每桶100美元，天然气价格也飙升。他的成本削减使埃克森轻松将这些收益转化为底线收益，几个月后，公司将在一个季度内赚得179亿美元，创下有史以来最高的利润。

他告诉投资者，过去几年做出的艰难决策和大胆行动“使我们能够利用市场改善的机会”，受益的不仅仅是股东。他将投资于埃克森的人才和文化，以“继续吸引和留住行业中最优秀的人才”。同一天早上，美国员工收到备忘录，透露了伍兹愿意走多远：埃克森将增加符合股票授予资格的高绩效者人数，并给每个人一次性3%的加薪。阅读下一篇：拜登在全世界呼吁美国石油和天然气时面临重重困境