一项Prime Day警告:研究显示部分折扣可能是价格上涨 - 彭博报道
Spencer Soper
摄影师:克里斯·拉特克利夫/彭博社本周亚马逊将进行一些降价和一些涨价。但首先…
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打折,还更贵
首先是Prime Day,亚马逊创立的在线购物节日,旨在与黑色星期五的放纵消费竞争。现在,有两个。
周二和周三,亚马逊将举办其第二次大型促销活动,仅限Prime会员参与,被称为“Prime提前访问促销”。这是亚马逊首次在一年内两次举办该活动。
但本周网站上宣传的一些优惠可能并不像它们看起来那样。根据上个月发布的一项研究,亚马逊上标价看起来打折或标为折扣的一些商品实际上反映的是商品的常规价格。而且在某些情况下,作者发现,折扣实际上可能反映的是价格上涨。
这种做法有效的原因在于,亚马逊上销售的许多产品都有一个“定价”,作为突出显示购物者获得的折扣的基准。研究人员追踪了2016年和2017年近15000种产品的价格,重点关注购买不频繁且价格差异较大的吸尘器、搅拌机和数码相机等产品。
特别是对于吸尘器,他们发现在五分之一的情况下,引入定价以突出折扣时,折扣价实际上比商品的平常价格还要高。
“这真的很具有欺骗性,因为他们把价格上涨说成是折扣,”佛罗里达大学沃灵顿商学院的市场营销教授谢金红(Jinhong Xie)在研究中表示。“这是误导消费者的一种非常有效的方式。”
亚马逊发言人梅根·拉杰斯(Megan Lagesse)表示,这项研究“并不能准确地代表当今的购物体验”,但拒绝具体说明该网站如何改变其政策。作者表示,尽管他们的数据是几年前收集的,但同样的现象似乎仍在该网站上发生。
为了发布大幅度折扣而标记物品的行为对购物者来说并不陌生。在某些情况下,以高价销售并附带促销只是被视为定价商品的一种明智方式。在其他情况下,像JCPenney和Kohl’s一样,零售商已支付数百万美元来解决集体诉讼,指控他们通过宣传虚假的原价来夸大折扣幅度。
在在线市场上,这种做法可能更加隐蔽且更难追踪。研究人员发现,在引入定价、价格上涨和虚假折扣的情况下,这种情况通常只会在网上保留约一天,然后定价和折扣就会被移除。
“在零售店里,你必须更换价格标签,这是费力的,”南卡罗来纳大学市场营销教授朴成植(Sungsik Park)在研究中表示。“在网上,监管者很难抓到他们,因为他们可以如此轻松和频繁地更改价格。”
即使研究的作者们也承认折扣有一种某种内在吸引力。亚利桑那州立大学的合著者谢曼表示,她曾经在亚马逊上看到一款打了30%折扣的蓝牙音箱,几乎就买下了。但在购物比价网站Camelcamelcamel上,她发现这个便宜实际上是个幻觉。
“我没有买,”她说,“但我真的被那个优惠吸引住了。”
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