Goldman Sachs在混合办公时代仍坚持办公计划 - 彭博报道

伦敦金丝雀码头，英国。

摄影师：Jason Alden/Bloomberg随着英国大部分疫情限制的解除，办公室变得更加繁忙。然而，大量办公桌仍然空着。

尽管英国、美国和欧洲大部分地区的新冠病例数量保持平稳或下降，但许多员工仍然选择至少一周中的部分时间在家工作。对于经理们来说，很难再声称他们的办公室在病毒消退后会变得熙熙攘攘。

现在，无论是大公司还是小公司，都正在采用与疫情前完全不同的混合工作模式，几乎杜绝了每周五天的通勤。

即使在疫情开始时，很少有人预测到会发生如此巨大的变化。《无处办公室：重塑工作和未来工作场所》的作者朱莉娅·霍布斯鲍姆表示：“每个人都真的期待一切会恢复正常。我认为现在人们逐渐意识到这是不可能的。”该书将于本月在英国出版，4月在美国出版。

专家表示，考虑全职返回办公的公司或经理们面临着一个令人不安的现实：除了只有最富有的公司才能提供的重大薪酬激励之外，员工越来越有可能寻找其他出路。对于其他所有人来说，需要对工作场所文化进行全面改变，以留住并吸引最优秀的人才。

就在高盛集团首席执行官大卫·所罗门（David Solomon）声称远程办公是“一种异常”将近一年之后，他领导的银行仍然坚持立场。据一位不愿透露姓名的知情人士透露，高盛的期望是员工在办公室工作。

其他银行的政策更加细致。摩根大通公司期望英国的员工每周至少在办公室工作几天。花旗集团有类似的计划。渣打银行和汇丰控股公司正在采纳混合工作安排，没有强制要求在办公室工作。同样，英国国民银行集团期望87%的员工长期在家和办公室之间分工作。

现在超过三分之二的人（68%）更喜欢混合工作模式，根据 Future Forum最新季度调查，在澳大利亚、法国、德国、英国和美国的近11,000名知识工作者中。只有30%的受访者目前每天在办公室工作。此外，95%的受访者希望能够灵活安排工作时间。

伦敦办公楼内员工坐在办公桌前。摄影师：Chris Ratcliffe/Bloomberg至于高盛的所罗门，他仍然对让员工回到办公室持乐观态度。该银行没有透露允许多少程度的远程工作，如果有的话，只指向所罗门去年在一次财报电话会议上的评论。

“让我明确，实现将同事们带回办公室的目标并不意味着不愿意为员工提供他们需要来管理个人和职业生活的灵活性，这一直是我们经营这家公司的方式，”所罗门在2021年4月的电话会议上说。

大多数公司将会遇到这种情况的挑战，根据英国特许人力资源与人才发展协会的高级政策顾问克莱尔·麦卡特尼所说。“如果组织没有明确的理由强迫员工返回办公室，这将影响到员工的积极性，最终会导致员工离职，”她说。

英国人几乎来不及通过辞职来争取加薪

霍布斯鲍姆表示，金融业可能会尝试并在某种程度上成功地要求员工重返办公室。然而，在其他地方，她认为英国和美国正在经历一场“重大重新评估”，这是关于对工作态度的深刻文化转变。

“没有什么全面重返办公室的做法会持久。”

在伦敦，员工重返办公桌的速度正在加快，但根据上周政府发布的数据，该市地铁的乘坐率仅为2019年水平的58%。彭博社的 Pret 指数显示，伦敦金融区的交易额达到了疫情前水平的78%，比2021年峰值低了10个百分点。在纽约，华尔街地区的销售额仅为正常水平的41%。

通勤的回归

伦敦的交通使用量正在上升，但仍低于2019年水平

来源：英国交通部

注：数据显示伦敦公共交通使用量的七天平均值，作为2019年同期水平的百分比

一些公司正在抓住混合工作的机会重新定义他们的工作方式。在德国，大众汽车股份公司，这家国内最大的雇主之一，计划在疫情后实现“最大的灵活性”，并为高管和经理提供培训。

医疗服务提供商 Bupa Ltd 也在关注经理人。它希望减少长时间会议，现在鼓励团队和个人进行短暂、频繁的检查。经理人现在接受培训，学习如何设定明确的目标，然后衡量绩效，Bupa认为这将使其拥有的8.4万员工受益。

“老实说，我们现在为经理人提供的能力，他们可能一直都应该具备，” Bupa的健康、福祉和安全总监朱莉·斯蒂芬斯说。

其他公司，尤其是那些拥有大量年轻员工的公司，正试图走一条与高盛已经在平衡的高空走钢丝的Z世代版本。

英国在线零售商 Asos Plc，以快时尚闻名，希望其拥有3800名主要是年轻员工的员工“多于少。” 公司表示，许多员工“怀念我们办公室的热闹氛围。” 而Asos表示，“有意义的办公室联系”能够取得最佳效果，但强调其政策并非“一刀切”。

在1月27日解除远程办公指导后，通勤者回到伦敦金融城。摄影师：卢克·麦格雷戈/彭博社Asos的方法将灵活性承诺与提醒业务优先事项的重要性相结合，体现了许多公司面临的困境。特别是年轻员工越来越寻求那些他们认为展示目标和诚信的雇主。

“尤其是在专业、高技能工作领域，这是一个由员工主导的市场。他们正在决定他们所需的条件，”人力资源独立机构HR Independents的主任玛丽·阿桑特说。

办公室正在发生变化，超越了乒乓球桌和免费食物。花旗集团正在耗资1亿英镑（1.36亿美元）翻新其金丝雀码头摩天大楼，专注于能源效率和共享工作空间，配备冬季和健康花园。

花旗希望员工一起学习、指导、创新和解决问题。这是一种现代方法，尽管花旗英国的首席官员詹姆斯·巴德里克将其与不同的时代相提并论。“35年前我开始工作时，大部分所学到的都是通过观察和倾听周围更有经验的人，无论是记笔记还是泡茶。”

像花旗这样重视办公室生活的公司正在面临一项考验：他们能否推出足够灵活的混合工作政策，以保持员工的快乐并让员工回到现场工作？

一些公司正在进一步超越重新设计建筑。Revolut Ltd.和Eigen Technologies Ltd.等金融科技公司已经承诺让员工可以全职远程办公。

这一举措“是我曾经做过的最艰难的决定之一，”Eigen的联合创始人兼首席执行官刘力威在一次采访中说。“当你完全远程工作时，你失去的其中一件事就是你工作的目的。”

为了确保员工保持参与度，Eigen鼓励员工参加办公室的奶酪和葡萄酒活动，并在像伦敦郊外伯克郡的Monkey Island Estate这样的地方举办场外规划会议。

同样，投资银行 Peel Hunt LLP 去年让员工回到公司进行为期两周的“大爆炸”，以重新连接公司。首席执行官史蒂文·费恩（Steven Fine）表示：“这是一个绝对的成功。我认为有90%的符合条件的员工参与了，然后他们回到做任何让他们的经理满意的事情。”

员工们站在伦敦劳埃德大厦的阳台和自动扶梯上，参加每年11月12日在伦敦举行的停战纪念服务。摄影师：Christopher Furlong/Getty Images其他人报告说有一种漂移和困惑的感觉。一位驻伦敦的基金经理进入办公室时只发现还有其他五个人在那里。另一位表示，不断变化的法规让他的团队感到困惑，他现在认为很难把他们召回。第三位指出，许多员工现在选择在周一和周五在家工作，并为日益缺乏面对面接触感到惋惜。

“工作日的结构必须建立起来，但这将是逐地方逐地方的。”霍布斯鲍姆（Hobsbawm）说，他的“无处办公室”理论挑战了在疫情爆发前多年主导知识经济的全天候文化。

“我绝对同情高盛和任何试图在日常工作中取得平衡的组织，”霍布斯鲍姆说。“但我想对所有商业领袖和决策者说，请看看你们周围。请读懂现场。”