Spotify的乔·罗根争议与Facebook的内容问题不同 - 彭博社
Sarah Frier
乔·罗根体验Spotify网站页面在智能手机上。摄影师:Gabby Jones/Bloomberg大家好,我是莎拉·弗里尔。Spotify发布了一份关于其乔·罗根争议的声明,听起来非常熟悉。但首先…
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丹尼尔·埃克体验
当一家公司希望批评者认为它像Facebook时,情况就糟糕了。在Spotify Technology SA对其托管Covid-19错误信息引起的愤怒的回应中,其首席执行官借鉴了社交媒体巨头在类似困境中使用的许多说辞。
首席执行官丹尼尔·埃克承诺在Spotify的内容规则周围提供更大的透明度,并表示他希望支持“表达,同时平衡用户安全”。就像Meta Platforms Inc.的Facebook一样,Spotify将为内容添加警告并引导用户前往一个由科学家和世界卫生专家提供意见的Covid-19信息中心。
但Spotify不是Facebook。有争议的内容并非来自偶然走红的视频或政客,而是来自乔·罗根体验,这是Spotify为了独家在其服务上分发而支付特权的播客,在一项价值约1亿美元的许可协议中。
Spotify的高管对Rogan的疫情内容并不感到震惊;这桩播客交易是在2020年5月签署的,当时Rogan已经是一个备受争议的人物。而且至关重要的是:Spotify不是一个用户生成内容的公司,而是一个精选媒体的策展人和出版商。Rogan是其播客业务的基石。
Facebook员工注意到了与这家社交媒体巨头消息传递的相似之处。一位前Facebook员工表示,Spotify正在"将社交媒体的语言套用到他们的媒体公司上",他要求不透露姓名讨论该公司。但作为一家融资方和出版商,Spotify对最终出现在其服务上的内容具有控制权,而Facebook则没有这种权力。
购买Rogan的内容有助于Spotify吸引更广泛的受众,但也可能改变公司的品牌形象。进步派现在必须决定是否愿意与同一分销商签订协议。已经有Neil Young和Joni Mitchell撤回了他们的音乐。
尽管Spotify的声明很快遭到了强烈反对,但Rogan对这一争议发表了自己的看法。他穿着连帽衫,平静地对着摄像头说,他仍在适应自己拥有如此受欢迎的播客这个想法——这是一个"我几乎无法控制的失控巨人"——并承诺要对自己所接待的观点负更多责任。他感谢Spotify和他的支持者,“甚至感谢那些讨厌者,因为有些讨厌者是有好处的,“他说。“这让你重新评估自己的所作所为,并把事情放到透彻的角度来看。”
Spotify的回应似乎已经提振了其不断下跌的股价。与此同时,公司对问题的表述 - 没有提到Rogan的名字 - 传达了一个信息,即其高管不希望与他就他在播客中可以说什么进行谈判。正如我的同事卢卡斯·肖所指出的那样,这也是为了在任何其他更大的艺术家发声之前制止危机。
因此,Rogan仍然在。如果他的粉丝们利用抵制和言论威胁作为集会的口号,Spotify将是最大的受益者。—Sarah Frier
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