有事儿“你钉我办” 看肥西数字乡村新图景

在肥西县丰乐镇有个指尖上的新鲜事儿，家门口有了烦心儿，只要通过“数字乡村”手机平台打开一个界面，就能看到全部服务事项：家门口有人偷倒垃圾了，“钉一下”；路口的窨井盖破了，“钉一下”；门前的路灯不亮了，“钉一下”……

“有段时间我不在村民组里，家里承包地里的沟渠需要配套小型排水设备，不然会影响正常排水。”来自丰乐镇安淮村张小郢的村民丁增富说，自从有了“乡村钉钉”，他不用亲自跑到村里或者找网格员反映问题，直接通过线上民情反馈、书记信箱等多条渠道，用“你钉我办”少走了很多弯路，问题很快便得到解决。“现在排水通畅了，老百姓跟政府之间的沟通也更通畅。从心底来说，觉得自己还跟生活在村里一样。”

丰乐镇政府工作人员介绍，丰乐镇是传统农业乡镇，与合肥主城区距离较近，该镇以建设安徽省乡村治理试点示范镇为契机，通过与阿里钉钉合作，充分利用“数字乡村+民情民意”，畅通渠道，线上通过“你钉我办”等功能开通多条群众意见反馈渠道，监管部门在线督查督办，实时了解动态信息，问题处理标准化、透明化，发挥密切党群干部关系的“连心桥”作用，及时将矛盾化解在萌芽状态，真正做到小事不出村，大事不出镇。截至目前，该平台已处理群众反馈问题1500起，平常每天在钉钉群里活跃人数超过6000人次。

目前，该镇已逐步构建完善“数字丰乐”系统平台，形成全镇一张网，覆盖镇-村-组-户-人的五级组织架构，精准到户到人的人口信息，辖区23个村（社区），实现全员组织在线、一键找人。截至目前，该镇数字乡村平台已导入49955人，日活跃度超过20%。

在该镇丰乐社区，每天夜晚总有这样一群人：他们身穿反光马甲、手持警棍和电筒，深入街道、小巷等治安盲区，开展夜间义务治安巡逻，为老百姓点亮“平安灯”。这是丰乐社区开展的“我为大家巡一夜、大家为我巡一年”治安巡逻积分制活动。

“治安巡防活动是社区组织居民自发参加的，他们通过钉钉居民群，主动报名参加，2至4人为一组，从晚上七八点一直执勤到次日凌晨。”丰乐社区民兵营长安治东介绍。巡逻人员不放过每一个死角，即时上传巡逻日志、图片。“一旦在巡逻时发现问题，村综治工作站就会直接线上进行指派，并及时向镇综治中心和丰乐派出所进行反馈，小事立即办，一般事48小时办结，复杂事项3—5个工作日处置完毕。”

丰乐社区通过系统自动赋分，积分排行、明细公开，并将积分作为年底考核奖励依据。巡逻人员每日上传巡逻日志、图片，均可获得有效积分，总积分可用于兑换实物或年底参加评先评优，此举有效提升了村民参与乡村自治的积极性和荣誉感。

“乡村钉钉直接接入镇村两级平台，人人成了监督员。”丰乐镇组织办负责人如是说。通过数字化平台，探索实施乡镇、机关部门、村（社区）、基层干部“四级联动”考核管理，创新建立以“周派单、月记实、季考评”为主要方式、以互联网技术和信息化为主要手段的平时考核体系。其中以季度为周期，采用“周派单、月记实、季考评”方式，对所有干部实行积分制管理，防止“候鸟”干部的产生，确保干部人在岗、心在位、事在干，为实现乡村振兴提供坚强保障。

除此之外，基于钉钉的“镇、村、组、户、人”五级管理架构，为独居、空巢、重病、残疾、低保等人员提供标签化管理，实现特殊人群服务专项推送、重点关注。

该镇通过钉钉直播、视频会议等功能建设“互联网+党建”，广泛发动村民参与垃圾分类、美丽庭院、环境卫生、志愿服务等村级事务，通过系统自动赋分，积分排行、明细全面公开，并将积分作为考核奖励依据。同时依托钉钉平台的开放性和可扩展性，推进各部门涉农政务服务直接触达全体农民，涉农信息资源有效整合，形成农业农村业务统一移动端平台。

近日，求是旗下《小康》杂志社发布“2021中国数字治理百佳县市”榜单，肥西县榜上有名。

“数字乡村”是乡村振兴的战略方向，也是数字中国的重要内容。肥西县加快推进数字政府、数字治理及农业农村数字化、智能化建设，助力乡村振兴，更多数字乡村的新图景、新气象也将不断涌现。（安徽党媒云乡镇融记者 程茂枝）