西安市共14700人标有红码，34526人黄码！官方回应“一码通”故障

西安市举行新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会第31场

今天（12月20日）下午，西安市召开新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会。记者从会上了解到，目前西安市共标有红码14700人，黄码34526人 。

西安市大数据资源管理局局长刘军介绍，目前西安市“一码通”赋码规则由西安市疫情防控指挥部确定，并根据疫情防控需要动态调整。总体规则是，根据人员的风险等级及管控措施进行标码：高风险人员及需集中隔离人员标红码，中风险人员及需居家隔离人员标黄码，低风险人员及无管控要求人员标绿码 。

风险人员主要包括确诊和无症状感染者、密切接触人员、境外入境人员、中高风险地区来（返）西安人员等。

西安“一码通”已逐步恢复使用

但因访问量仍很大，可能有部分卡顿现象

西安市大数据资源管理局作为西安市政府的信息化主管部门，此次疫情期间主要承担西安市疫情防控工作信息化保障任务。

一是统筹建设包括西安市“一码通”平台、市核酸检测系统、市疫苗接种系统等西安市疫情防控信息化项目，为西安市“科技战疫”提供坚实保障。截至目前，“一码通”注册用户已达4695.2万人，日均扫码量超800万人次 ，疫苗接种系统保障了2661.4万针剂的新冠疫苗接种工作顺利开展。本轮疫情以来，核酸检测系统已保障1741.2万人次核酸检测全流程工作。

二是以各疫情防控信息化平台数据为基础，为西安市流调溯源、密接排查、风险人员管控等工作提供数据支撑。在本轮疫情中，全力配合各级指挥部完成各类重点人员排查任务。

三是不断拓展“一码通”等平台应用场景，与西安市政务一体化在线平台移动端“i西安”进行深度融合，将疫情防控与政务服务一屏共享。增加了核酸检测结果查询、疫苗接种信息查询及提醒、来返西安人员防疫信息录入、国内高中风险地区查询等功能。

近日，根据西安市疫情防控形势，各公共场所加大了扫码查验，同时开展多轮全员核酸检测，“一码通”使用频率加大，对网络与平台造成较大压力。

12月20日早7:40分左右，西安“一码通”用户访问量激增，每秒访问量达到以往峰值的10倍以上，造成网络拥塞，致使包括“一码通”在内的部分应用系统无法正常使用。

“一码通”后台监控第一时间报警，各24小时驻场通信、网络、政务云、安全和运维团队立即开展排查，平台应用系统和数据库运行正常，判断问题出现在网络接口侧。

经紧急协调资源并采取扩容、限流等应急措施，平台已逐步恢复使用，但因访问量仍很大，尚可能有部分卡顿现象 。工作人员将持续加强对平台的监控，“一码通”平台技术团队将24小时不间断驻场运维，加强网络及系统资源保障，确保“一码通”平台良好运行。

同时，在全员核酸检测的特殊时期，为减轻系统压力，建议广大市民非必要不展码、亮码，在出现系统卡顿时，请耐心等待，尽量避免反复刷新。

来源：西安市大数据资源管理局、陕西头条