贝壳遍访全国数十城 制止链家、德佑“高仿店”近百家

在三线以下城市，“链家”“德佑”门店，居然有“高仿店”。门头、LOGO、合同模板乃至员工工服都是A货级“盗版”，不仅房屋交易者分不清，执法机关有时也需要向贝壳发协助调查函辨别真伪。

目前，贝壳集团建立了山寨门店信息反馈平台，仅今年贝壳法务部就遍访30多个省市，制止线下山寨门店近百家，超过60家侵权企业注销或变更了名称，同时在各省打赢了多起诉讼，让一度开出20多家门店的“长春链家”日前被强制执行。

开20多家门店的“长春链家”，被判商标侵权及不正当竞争

2021年6月，北京链家房地产经纪有限公司到长春市中级人民法院申请对长春市链家房地产代理有限公司强制执行。11月5日，因被执行人迟迟不履行判决义务，法院对该公司作出限制消费令。

长春市链家房地产代理有限公司，和贝壳旗下直营经纪品牌链家毫无关系，是一家2015年10月注册于长春的二手房中介公司。

这些“长春链家”，门头以及LOGO的设计，与真正的“链家”极其相似。在“长春链家”做过房屋交易的当地老百姓说，交易用的合同模板都和真正的“链家”几乎一样。

“链家”的全国知名度，让“长春链家”在较短的时间内迅速在长春市开出20多家门店，每家门店都能被手机地图搜索到，而且已经形成了从房地产代理、房地产营销策划到网络科技、消费金融的完整架构，不断地在对外招加盟商。

“长春链家”位于宽城区的总部，办公面积三层楼，几千平米，号称要开店800家。“长春链家”的老板曾对前来拜访的潜在加盟商说，自己会把门店开遍东三省。

这种明目张胆的侵权，严重侵害了链家的利益。北京链家房地产经纪有限公司起诉，要求长春链家立即停止侵犯商标权行为和不正当竞争，并赔偿经济损失。

吉林省高级人民法院终审认为：《最高人民法院关于审理商标民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第一条规定，将与他人注册商标相同或者相近似的文字作为企业的字号在相同或者类似商品上突出使用，容易使相关公众产生误认的，属于商标法第五十二条第（五）项规定的给他人注册商标专用权造成其他损害的行为。

长春链家公司在店招门头、店内招牌、室内展板、名片、居间协议等处均突出使用“链家房地产.com”标识；在户外灯箱、户外房源展板突出使用“链家地产”标识；在www.长春房地产.com网站首页整版突出使用“链家房地产.com”字样，并对长春链家公司进行宣传，该网站同时对有关北京链家公司的新闻进行转载；在微信公众号“链家购房”发布房源信息，突出使用了“链家”字样，且其提供的服务与北京链家公司相同，其行为足以导致相关公众对服务来源产生混淆，或使消费者误认为该服务与北京链家公司有某种关系，已构成对北京链家公司注册商标权的侵犯，应当承担停止侵权、赔偿损失的法律责任。

长春链家公司将“链家”作为企业名称字号的行为，属于《反不正当竞争法》第六条规定的“擅自使用他人有一定影响的企业名称（包括简称、字号等）”，引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系的不正当竞争行为。

终审判决后，“长春链家”关了门店，但赔偿金一直未能履行。贝壳法务申请了强制执行。企查查显示，“长春链家”目前已经处于经营异常状态。

贝壳遍访全国数十城 今年制止山寨门店近百家

“长春链家”案不是孤例。贝壳合作的新经纪品牌德佑，在全国范围内也有类似的山寨门店。

这些山寨门店主要集中在三线以下城市和县城，真“链家”和“德佑”还没开店的地方。如果任由假店横行，不仅会侵害到品牌的权益和形象，更会严重伤害不明就里的普通老百姓的利益。

因为门头、LOGO乃至方方面面相似度高，有的山寨门店连政府执法部门也分不清真假。贝壳法务曾接到过来自某地执法机关的协助调查函，称有人投诉，要求说明该地区一家名为“贝壳找房网络科技有限公司”与贝壳找房之间的关系。贝壳公司作出说明：其与这家公司无任何关联，从未以任何形式许可或授权使用“贝壳”名称或商标。

近年来，贝壳法务一直在为“打假”常年四处奔波。仅2021年，贝壳法务部就遍访全国30多个省市自治区，发现各类山寨门店线索超过百家。

贝壳法务阎先生告诉记者，他平均每月出差两三次每年要乘飞机跑20来个城市，一年下来行程超过3万公里。

为了了解到一手情况，拿到充分的证据，让山寨门店在法庭上无可辩驳，贝壳法务对全国范围内的每家山寨门店都做了实际走访。

而这也意味着人身风险。在一次调查中，贝壳法务被门店负责人怀疑身份，关上门就开始质问，几经周旋才得以离开。在开庭现场，该门店负责人作为代理人参加庭审，一看那位贝壳法务人员也在法庭里，就开始叫骂，放话说“你走不了了”，最后在法官和法警的干预下才脱身离开。  

“很辛苦，也知道实地走访有风险，但一想到很多老百姓受骗上当会问‘为什么他们的门脸和北京天津这些地方的链家都一样’，我就觉得我的付出都是值得的。”

法务阎先生说，他每次出差实地走访，都会提前看好撤退路线。  

实地走访，只是打假的一个环节。集团层面，贝壳形成常态机制，建立了山寨门店信息反馈平台，全国各地200多个贝壳城市均可通过该平台向集团反馈山寨门店信息。在打假具体工作上，贝壳法务部已经从实践中总结出从信息收集、实地走访、调查取证、制定维权策略到诉讼的一套周密有效的打法，并取得优异战果。

2021年以来，贝壳法务部通过山寨门店治理项目，完成超过60家侵权企业名称注销或变更，已制止线下仿冒门店近百家。

2021年8月20日，安徽省宣城市中级人民法院判决宁国市德祐房产经纪有限公司未经许可擅自使用“德佑地产”作为门头，使用“德祐”作为企业字号从事房地产中介服务，构成对德佑（天津）房地产经纪服务有限公司的商标侵权和不正当竞争，判令其停止侵权，赔偿经济损失。

2021年8月30日，天津市第二中级人民法院针对德佑公司起诉天津德佑物业顾问有限公司擅自使用“德佑”作为门头，使用“德佑”作为企业字号从事房地产中介服务一案出具调解书，被告企业同意停止侵权并赔偿经济损失。

链家公司起诉宿迁市我爱链家房地产经纪有限公司商标侵权及不正当竞争案，链家胜诉后，案件今年已经执行和解，对方作出赔偿。

知识产权专家：贝壳打假，是其他企业很好的维权样本

采访过程中记者了解到，不少老百姓在上述“链家”“德祐”山寨门店遭受坑骗，打电话向贝壳的客服诉苦。有个曾经在“长春链家”做过房产交易的男士曾向贝壳客服投诉，当初中介承诺房子是2005年以后建的，但最后自己才知道房子是1999年建设的，被中介欺骗了。

当客服告诉他，链家在长春还没有门店时，这位男士直接来了一句“那为什么门脸和北京天津这些地方的都一样？我在链家买房，图的就是你们的售后！”

就此，记者采访了中国社会科学院知识产权中心主任、博士生导师管育鹰。管育鹰表示，这种侵权属于商标、商号的侵权，属于知识产权侵权的一种。涉案的侵权行为，一方面损害商标所有人的利益，是不正当竞争行为，另一方面造成了消费者的混淆误认，且山寨门店往往伴随着一些不规范行为，给消费者的利益带来损害。

管育鹰还表示，知名企业一定要注重品牌管理，经营和维护好自己的品牌。贝壳发起的维权，说明它注重品牌管理，贝壳的维权给其他类似被侵权企业提供了很好的参考样本，一方面引领了行业合法依规经营，另一方面也有利于消费者享受到更好的服务，保障消费者交易安全。对于其他被侵权企业来说，一旦自身类似权益受到损害，也应该以商标法和反不正当竞争法为武器立刻主张维权。