泰康新书分享：长期主义者的自我成长，一条少有人走的路

“创建一家恒久的公司，一个真正值得长青的基业，乃是崇高的使命。”25年前，《基业长青》用18个百年公司的成功经验，证明了长盛不衰的企业，都将目标扎根于永恒的核心价值观，为利益之外的追求而生存。25年后，《长期主义：泰康的25年》将企业自身发展浓缩成14个关键时刻，在改革开放的时代背景下，探索出一条适应行业快速变迁的生存之道，证明了坚守长期主义是一种自我革新的内在力量。

正如《基业长青》并不是讲如何创建长青基业一样，《长期主义：泰康的25年》也并不仅仅是一本企业奋斗史。前者旨在讨论哪些是“值得”长青的基业，《长期主义：泰康的25年》则给出了答案——人类在进入长寿时代以后，不可避免的面临“老龄化”问题及“长寿风险”，解决人们对养老、健康和财富的需求，让泰康最早选择了一条少有人走的路。

“坚持守规矩，坚持符合人性，或者说叫做商业向善——这些都是常识，企业能真正坚持守常识，走到今天，我觉得这就是泰康的‘天条’。”日前，在《长期主义：泰康的25年》新书分享会上，该书作者、保险行业资深媒体人王安，讲述了他眼中的泰康和长期主义。一同参与讨论的，还有泰康保险集团总裁刘挺军、得到APP CEO脱不花、中国人民大学经济学院教授聂辉华。

刘挺军感慨，25年在历史上可以说是很短暂的，但是在这25年之内，泰康经历了三波创新，才成长为如今的世界500强企业。北京大学博雅特聘教授孙祁祥在序言中说，“只要你经历过改革开放的这段历史，你就会从这本书的讲述中找到自己的身影并感同身受，与故事的主人翁同哭泣、共欢乐。”

自我成长：三次创新潮

在泰康保险集团创始人陈东升看来，“创新就是率先模仿”，要找最好的葫芦画瓢。

泰康的三次创新潮中，第一次是学习西方国家的市场经济。“通过学习这个产业上的一些模范，特别是看到中国社会保障制度的改革，人口庞大的中产人群兴起后的社会保障需求，泰康选择了人寿保险这样一个超级的大赛道。”刘挺军回忆称，国际领先企业拥有上百年的发展历史，对这些企业的治理结构、战略架构、组织结构、产品等先进经验总结出的精华，来构建企业发展的基本框架。

“这完全是一个摸索的过程，类似于摸着石头过河。”在新书分享会上，聂辉华做了一个比喻，“草鞋没样，边打边像”，企业的创立就像打草鞋，不是一开始就想好了草鞋应该打什么样子，如果按照这样的逻辑去理解，就无法想象那个年代企业是怎么成长起来的。

随着中国加入WTO，中产群体扩大，该群体对社会保障、对商业保险的需求蓬勃发展。这又是一个新的阶段。刘挺军称，在这一过程中，泰康完成了全国网络布局，抓住战略机遇期，实现第二个阶段的跨越式发展。比如提出了一张保单保全家、新生活广场等新理念。泰康在全国服务网络的布局，奠定了其跨入大保险公司的基础。

2007年，泰康率先进入养老领域，同时也迎来了第三次创新。刘挺军表示，泰康从人寿保险垂直地进入养老领域，开始了一场自主性的商业模式创新，把虚拟的保险和实体的医养结合起来，形成了今天叫做“幸福有约”的产品。它解决了人类在进入长寿时代以后，要面对百岁人生，面对人人长期带病生存带来的健康的、长寿的需求。

“如果说最早的传统保险，传统养老社区，这些都是从西方过来的，那么把这两个东西跨界地结合在一起，形成一个新商业模式，这就是我们自主的创新了。”刘挺军说。

聚焦养老：值得长青的事业

2020年，陈东升在《管理世界》上发表了《长寿时代的理论与对策》，从社会、政府、企业3个层面探讨了长寿时代的解决方案，其中着重介绍了泰康的养老模式。陈东升提出，泰康的解决方案将使得更多的中产阶级能够负担得起高品质的养老生活，提高支付能力，降低消费成本，更好地追求长寿时代下的愿景，将推动一场养老革命。

从进入养老领域至今14年里，泰康完成了在全国重点城市的养老社区布局：高品质养老社区已覆盖全国核心区域的24个重点城市，其中7地8家社区已开业运营，入住居民超过5000人。下一个五年，会从6万床位布局到10万张床位，将这种养老生活方式不断向二线城市推进。

在完成这一布局之前，泰康团队在养老模式上经历了漫长的探索。从起初调研连锁酒店的养老模式，跑了北京200多家养老院，在北京、上海进行了2000多个样本潜在客户的抽样调查，还做了人口结构的经济环境的研究，最终打消了这一想法。到后来决定建设养老社区，对可能遇到的极端情况做了充分打算。《长期主义：泰康的25年》中有更多关于泰康布局养老的细节，总之，能看得出泰康进军养老行业的决心非常坚定。

今年以来，国家多次发文支持养老服务体系建设，鼓励多种方式发展机构养老。当越来越多机构加入到养老产业的赛道，泰康模式则成为被学习的对象。陈东升称，据初步测算，以泰康之家高品质长寿社区，每建设1000户标准养老单元，固定资产投资超33亿元，拉动GDP增长超66亿元，直接创造GDP近13亿元，新增消费2.2亿元，直接贡献税收0.35亿元，投入运营后还将持续直接拉动就业和增加税收。

商业向善：长期主义者的内在革新

现在来看，泰康的养老产业进展顺利，可在当时也遭到不少质疑。刘挺军在分享会上坦言，“早期有人说我们是‘以养老为名行圈地之实’，但到今天这么多年过去了，我们没有卖过一平米的房地产。”在这些质疑声面前，泰康目标坚定向长期主义迈进，坚定去做最后质疑都不攻自破。

用孙祁祥的话说，在有些企业连专业化都没有做好，却四处出击、大搞扩张，追求“多元化”的时候，陈东升率领泰康始终坚持深耕寿险业，打造了“从摇篮到天堂”的产业链，由此在扎实的专业化基础上，延展出多元化的格局。

泰康一路走来，不乏创新之举，在行业内创造了许多“第一”或者“最早”，但与此同时，泰康始终强调规范发展，按规则办事，不踩红线，不触底线。在坚守长期主义的企业身上，能看到其发展过程中进行自我革新的克制，这是一种能力，也是一种选择商业向善，以人为本的价值观。

对于创新，陈东升曾在《长寿时代》中写道，创新是人类进步的源泉，人类历史上的每一次创新，包括制度创新、理论创新、科技创新、技术创新和商业模式创新，都影响着人类社会的进步，并且随着历史的发展，这种影响越来越显著，不断改变着人类社会的生产和生活方式。制度创新构建人类社会组织体系基本框架，理论创新探索人类认知的前沿，是科技创新的基础，技术创新是科技创新的延伸，最终商业模式创新将科技突破转化为商品和服务，让人们的生活更便利、更实惠，进而逐渐改变人类的生活方式。

未来，泰康将以怎样的创新模式在长寿时代中迈向百年？相信从《长期主义：泰康的25年》中，就能找到答案。