“一只鞋”计划：让“微小的角落”被看见，让“沉没的需求”得以打捞

作者 岚山

买鞋，是论“只”还是论“双”？再寻常不过的问题，不同境遇的人却是完全迥然的答案。事实上，生活中对“一只鞋”的需求，已然成了肢体残障人士的难言之隐。十月底，中国残疾人联合会旗下中国残疾人福利基金会联合天猫及7家运动品牌，共同推出“一只鞋计划”，为残障人士提供单只鞋的销售服务。普通人眼里的“不可思议”，正在换来成千上万人的舒适与温馨。

看似“多此一举”，实则不可或缺。现实里，有许多“看得见的需要”，也有不少“看不见的诉求”。在贵州，一位幼年遭遇车祸不幸截肢的姑娘刘文燕，梦想就是“找一个跟我脚一样大的人，合伙买鞋”；在辽宁，一位名叫栾启平的残疾人士无意中发现，“穿假肢的人士因为两侧用力不均，对单只鞋也有一定的需求”，更加坚定了他“单只鞋银行”的公益尝试；在广西，纵然是打破世界纪录的全国残运会跳高冠军、北京奥运会火炬手归玉娜，也在“一只鞋”的问题上难以启齿：“从前，街边卖鞋小贩将鞋子堆在一起卖，我会偷偷拿两只左脚的鞋子”……“有需求就有供给”，这个课本上简单得看起来“放之四海而皆准”的经济学原理，在残障人士的尴尬生活里彻底失效。

“慈善是人类之心所能领略到的最真实的幸福。”如果说，理性人假定下的经济学社会是没有赢家的零和博弈，那么富含慈善组织和公益力量的现实世界，反而拥有温暖彼此的爱心接力。正因如此，经济学没有顾及到的领域，社会有责任主动作为；需求没有被涵盖进的人群，市场有理由做出回应。“一只鞋”计划的目的，正是为了满足特殊群体的特殊需要。可不要小看这个并不起眼的生活角落。往小了说，这能让残障人士少花冤枉钱；往远了说，这是能否提高资源配置效率的有益探索；往大了说，这是体现社会冷暖几何的公益尝试。当鞋子的工艺越来越高、质量越来越好，社会进步的方向可能不在于生产的多与少，而在于满意的是与否。

平心而论，“一只鞋”对商家乃至厂家来说，是件费力不讨好的事。因为，这并不是把一双鞋拆开卖这么简单。设计构思方面，需要打破种种常规；给料加工环节，没有单一生产的先例；库存运输方面，高企的成本让人却步……从怎么生产到怎么备货，从能卖给谁到能卖多少，谁的心里都没有底。好在，这不是一个人的突发奇想，而是一群人的潜心耕耘。慈善组织可以充分发挥指挥棒作用，电商平台能将线下专卖店的辐射范围成几何量级拓展。“是时候做成这件事了！”从中国残疾人福利基金会的发起，到天猫平台的合作，再到品牌商家的支持，“一只鞋”计划从一开始就兼具慈善公益、科技企业、运动品牌等多方力量，富有开创性的示范意义和领头效应。

在今天，我们并不缺少慈善的倡议、公益的关注、爱心的汇集，欠缺的恰恰是能否发现需求、满足需求的通达效率。在仰望星辰大海的时候，不妨留意一下脚下的苍茫大地、观察一点生活的细枝末节，让更多“微小的角落”被看见，让更多“沉没的需求”得以打捞。

“一只鞋”只是开始，温暖与关怀始终不曾离开。阿里巴巴CMO董本洪表示：“‘一只鞋’计划，是天猫一个小而美的公益尝试。我们发现，在淘宝、天猫上，还存在着很多有温度的商品，包括盲人电器、唇语口罩、脑瘫儿童学步车等。它们或许只是百分之一甚至千分之一，但仍然是平台最美的收获之一。”首家淘宝手语翻译店主杜银玲，也是一名听力障碍人士，她认为：“网店是一个搭建在听障人士和普罗大众间的桥梁，通过这个桥梁我们可以增加普通人对听障人士的关注，也能让大家看到残障人士的特殊需求。”一个个说不完的故事、一份份割不断的情感，让这条名为爱心的洪流永远不会干涸。一撇一捺，“人”字本来就是相互支撑。谁说在越来强调个性化、原子化的社会，只能冷暖自知？当更多的角落洒落阳光，当更多的空白被爱心填满，这个社会的温度分明你我都知。

每一分善意都不可辜负，每一颗爱心都将妥善安放。今年天猫“双11”期间，特殊商品还拥有专属会场，为真正需要的人提供最便捷的入口。让“一只鞋”和“一双鞋”和谐共处、相得益彰，这是发展的目的，也是文明的意义。