数实融合，京东云助力千行百业实现数智化升级

【环球网科技报道 记者 王楠】“数实融合的趋势正在加速改变双11的底层逻辑，京东11.11正带动更多产业进入购物节，京东云正驱动实体运营向数字化运营转变，并正在让每一款商品都有可能成为‘爆款’。”京东集团副总裁、京东云事业群总裁高礼强在日前接受采访时表示。

数智融合打造爆款助力乡村振兴

每逢11.11大促，如何洞察消费趋势、打造“爆款”产品成为了各大电商平台以及企业需要考虑的首要问题。“以前电商商品SKU数量较小的时候，时间和精力也有限，通过人力打造爆品并通过爆品引流是厂商很常见的运营策略。但随着数字技术的普及，商家的运营效率正在得到大幅提升。已经可以实现全站商品运营，未来每一款商品都可以有机会成为爆品。”高礼强说。

截至11月1日24点，今年京东11.11已经有139个品牌下单金额破亿元，其中Apple、小米、海尔、联想、美的、华为等品牌下单金额突破10亿元；43276个商家成交额同比增长超200%。手机数码、健康医药、超市食品、服饰饰品，以及京东汽车、京东鲜花、京东生活、京东拍卖、京东房产、京东旅行等京东生活服务品类，订单量均数倍于往年。

不仅如此，今年京东还联合了广大品牌、商家、农户，为消费者带来了超4亿件新品和超7亿件国潮商品，同时也通过乡村振兴助力、中小企业和线下门店整合参与等方式，打通线上线下购物，让今年的京东“11.11”成为京东史上商品最多、参与者最多的一届购物节。

高礼强以眉山市东坡区永寿镇为例，京东云为其提供了数智产业服务，通过京东的特产馆、京东直播助力爱园果冻橙、火龙果的销量都环比增加了2倍多，直接带动当地果农环比收入增长1倍以上。

资料显示，早在2019年4月，京东科技集团便与眉山市东坡区政府签订了“互联网+”新经济战略合作协议。两年时间里，京东云技术支持的农产品线上体验馆、眉山市农业大数据中心智数大屏、智能农场，在振兴当地特色水果产业、培育电商新农人、增加农民家门口就业机会上，均贡献了向上的力量。

“与城市数字化侧重交通、安全问题不同的是，乡村振兴重点需要解决绿水青山就是金山银山、保护环境生态、消除农产品生产与消费之间信息不对称、打通产品销售通路、避免农产品价格大幅波动的问题，所以通过线上方式能够较好地解决农产品产销之间的信息不对称、避免农产品价格大幅波动、实现优质优价，并帮助农产品找到销售渠道、增加农民就业机会、实现共同富裕，这是数字技术助力乡村振兴在现阶段卓有成效的路径之一。”中国社会科学院财经战略研究院研究员、中国社会科学院大学教授李勇坚表示。

2021年6月，京东云围绕永寿镇“水果采摘产业带+电商小镇”发展思路，联合当地政府搭建起“中国特产永寿镇馆”，通过京东特色的C2M反向定制、农产品上行以及直播带货等形式，打开了本地特色农产品的“云”上销路。

“以前我们的农产品大多以传统零售、采摘体验销售为主，云和大数据来了之后，我们打开了线上渠道，农民的果子再也不愁卖了。”根据眉山市东坡区永寿镇第四届人民代表大会主席团副主席吕祺介绍，近年来永寿镇大力发展特色农业，培育了果冻橙、多色圣女果、红龙果、猕猴桃、百香果等特色小水果产业带。

“去年我们村人均收入12000元左右，今年人均收入能达到17000元左右。”永寿镇永胜村党委书记郑学超说。

高礼强告诉记者，不仅是永寿镇，今年11.11期间京东还联动了全国70座城市，5000家京东数字产业园的入园企业，培养了数百位农村新农人，整合了十余条特色产业带。通过“供应链+平台运营+电商直播”等数智产业服务，为消费者优选了数十万种乡村源头好物的同时，也全方位地实现了助力乡村振兴建设。

以实助实 带动全产业链技术变革

长久以来，实体经济作为社会建设和价值创造的基石，在经济发展中起着决定性作用。随着经济发展和产业升级数字化、智能化发展趋势进一步加强，实体经济的数字化转型更为深入、全面已成为实体经济未来发展的必然方向。

“随着数实融合趋势加速，‘11·11’的底层逻辑也在变化，促进规模持续增长的同时，也正在带动和惠及更多产业，驱动实体运营向数字化运营转变，加速更多行业的数智化进程。”高礼强表示。

在今年11.11期间，京东云首次对外披露了规模化应用的十大数实融合技术，包括混合云操作系统、智能交互RPA、一体化供应链物流服务、区块链防伪溯源、C2M反向供应链、供应链金融科技、AI营销内容生成、数字人、360度隐私保护、低碳基础设施。

“作为一家以供应链为基础的技术服务企业，凭借自身成熟的技术和扎实的实践功底，京东云将从智能供应链建设中获得的技术经验，带到产业发展中去，率先应用在城市、金融、交通、制造、零售和能源产业上，为产业打造清晰的数智化转型路径。”高礼强介绍。

迄今为止，京东云已为1542家大型企业、超152万家中小微企业提供了数字化解决方案，帮助实现数智化转型。

高礼强以中化能源数字技术平台为例，依托京东云发布的行业首个混合云操作系统“云舰”打造的中化能源数字技术服务平台，正在帮助中化能源实现数字化建设统一的应用服务，构建开放融合的数字化技术服务能力，强化各业务部门之间跨系统、跨业务单元的一体化协同管控，逐步实现“端到端”业务协同，助力业务敏捷开发与迭代。

成立于2004年的陕煤集团，是陕西省省属国有大型能源企业，通过京东云帮助搭建的运销云平台，陕煤运销云平台目前也实现了数据在线化，打通上下游供应链，实现业务线上化、应动化、运销流程数字化升级，实现物流智能调度和管理。经过半年多的优化，陕煤运销集团基本实现了所有业务一网通办、资金预警零风险、尾款结算一键化等多项升级。

“这些能力和洞察正是在京东生态高运转、高并发的复杂业务场景和需求中磨练而出，然后再寻找不同的产业场景中做二次适配。”高礼强认为，这些企业与京东的产业之间存在共通性，底层逻辑是相通的，所以在面对C端营销和供应链管理方面，例如仓储、供应、产品生产、设计等环节，京东与企业能够很容易找到共鸣，通过数实融合发展，从需求端到供应端全面联动，进而提高整个产业的效率。

“京东云将要做以及正在做的，是用自身的数字化能力服务更多的实体企业。数实融合技术，不仅会带动全产业链的技术变革，积累下来的数智化经验通用技术能力还能够借助京东云平台输出，助力零售、金融、政府、能源等多个行业的产业数智化升级，‘以实助实’。”高礼强说。