唯品会2021年Q3净营收达249亿元，付费会员超级VIP同比增长超40%

11月18日晚间，特卖电商唯品会披露了其未经审计的2021年第三季度财务报告。财报数据显示，今年第三季度，唯品会净营收达249亿元（人民币，下同），同比增长7.5%；按非通用会计准则，归属股东净利润为10亿元。截至报告期末，唯品会已经连续36个季度盈利，整体经营表现符合市场预期。

同时，2021年第三季度，唯品会GMV达402亿元，总订单数达1.729亿单，总活跃用户数4390万人；超级VIP用户数同比增长超40%，其消费贡献占全站比重超过1/3。

唯品会董事长兼首席执行官沈亚表示：“在2021年第三季度，尽管宏观和零售环境充满挑战，但我们的业务表现出较强韧性。主要运营指标同比持续改善，总活跃用户数增加至4390万，GMV达402亿元。我们的好货政策取得积极进展，不仅帮助核心品牌合作伙伴提高了销售效率，同时也扩大了高价值用户的规模。我们将继续努力加强品牌伙伴和用户对我们作为领先折扣零售商的地位与价值的认知，并推动业务保持稳健、高质量的持续增长。”

据了解，三季度，唯品会利用平台优势，通过流量倾斜、提供高曝光的站内运营资源位等形式，实现商品快速流转，提升品牌货品的销售效率。同时，唯品会深化品牌合作机制，持续推动平台货品结构优化。唯品会与头部品牌展开基于大数据算法的用户联合运营，深度挖掘用户需求，打造唯品会专属定制款。得益于上述战略，唯品会经营表现保持向好势头，按非通用会计准则，唯品会三季度归属股东净利润达10亿元。

运营层面，唯品会围绕用户个性化、多元化的购物需求精细运作。具体策略上，唯品会设置超级大牌日、最后疯抢、唯品快抢、唯品奥莱、品牌清仓等多级多样特卖栏目，以及新客优惠券、零门槛优惠券等平台补贴形式；上线唯品直播栏目，通过站内站外直播，限时限量底价抢购等形式，多措并举提升用户复购率与粘性，满足不同人群全场景购物需求。

在核心用户运营方面，唯品会始终深耕高价值用户。超级VIP用户作为唯品会存量用户中的核心高价值用户，有高复购率、高购买力、高留存率等特点。围绕这些特点，唯品会通过优化品牌等级与货品结构，提升好货曝光以及依托平台推荐算法实现以货找人等措施，有效提升高价值用户转化。

用户服务方面，唯品会向超级VIP用户提供全年自营商品免邮、免收退换运费、自营商品“折上9.5折”等超值服务。此外，唯品会积极扩展服务边际。

三季度，唯品会超级VIP用户数同比增长超40%，消费贡献占全站比重超过1/3，平台整体的ARPU得到提升。