达达集团11.11：达达快送连锁商家配送单量同比超翻倍

11月10日晚8点，巅峰日开启仅7分钟，北京市朝阳区的唐女士就收到了在京东小时购上买的华为P50 Pro手机，由达达快送骑士送货上门。这也是小时购11.11巅峰日开启后的配送首单。

以京东小时购、京东到家为代表的即时零售模式，成为今年11.11表现亮眼的消费新势力。手机下单、门店发货、商品小时达甚至分钟达，让消费者体验到更“多快好省”的11.11，并带动十多万实体零售门店和众多品牌把握销售机遇、强势增长。

在保障全行业、全场景分钟达、小时达上，达达快送“仓拣配”全链路即时履约服务表现出色。11.11当天，达达快送即时配送单均配送时长仅为23分钟；而整个11.11期间，医药品类配送单量同比增长2.3倍，单均配送时长低于20分钟。此外，达达优拣、达达智配SaaS系统、无人配送开放平台首次全面投入今年11.11配送，展现出数智化驱动即时履约创新的无限潜力。

11月1日-11日，京东小时购、京东到家上，家电品类的销售额同比去年增长超10倍，手机通讯同比增4.7倍，图书音像、美妆护肤、母婴、宠物、家居家装、服饰运动等均有同比翻倍以上增长。

京东小时购、京东到家平台上，平板电视、烤箱、投影仪、吹风机、加湿器、香水、彩妆套装、宠物鞋服、旅行背包等细分产品持续热销，销售额均同比增长超出10倍。

与此同时，大快消品类持续热销，11.11单日销售额突破峰值记录。11.11期间，婴幼儿奶粉、白酒等均实现同比翻倍以上增长。

全品类外，即时零售也在向全地域延展。身边好物小时速达、11.11大促不用等的体验，不再是一线城市专属，惠及越来越多“小镇青年”。内蒙古呼和浩特、海南海口、四川凉山、河北张家口、广东潮州、浙江舟山、河南商丘……众多三四线城市，京东小时购、京东到家的销售额都有同比去年4倍以上增长。

达达集团自主研发的海博系统，为零售商提供一体化的即时零售数字化解决方案，帮助商家从容应对大促，订单销售大涨同时运营降本提效。11.11期间，海博系统为超过5000家门店构筑数字化“基石”，服务商家全渠道订单数量同比增长2.5倍。

同时，今年11.11，达达快送首发“仓拣配”全链路即时履约服务全景图，对门店仓储、拣货、配送三大环节进行全面升级，这也是达达快送首次对外展示“仓拣配”的服务合力。这也标志着，达达快送已经从末端配送服务延展出更为系统化、多元化的整体服务能力。

“如果要为一家零售门店提供优质的即时物流履约服务，仅仅做好配送是不够的，我们还需要深入履约链条上游的仓储和拣货环节，才能全方位地赋能零售商。”达达集团联合创始人、董事兼首席技术官杨骏曾公开阐释。达达优拣今年11.11的稳定表现，也再次强有力地印证了达达快送布局“仓拣”上游的价值。

据了解，除了在已有配送环节上的沉淀，今年，达达智配、达达无人配送开放平台首次全面投入11.11配送。达达智配持续助力九江联盛、京东酒世界、天蝎配送等自配送商家和配送服务商，在11.11期间稳定提升配送履约率和骑士配送人效。截至目前，达达智配客户签约数量已环比增长1.6倍。

无人配送开放平台则在山姆、七鲜超市、永辉超市等商超零售伙伴门店实现常态化、规模化应用，提供稳定履约。达达快送对于新领域的探索和布局也日渐成熟。