京东11.11：十分钟内每秒用户访问峰值同比提升124%

11月10日晚8点，京东11.11高潮期如约而至，大量知名品牌迅速破亿，海量中小商家感受到强劲的增长动力，数百万农户大幅增收。

在这背后，京东云作为京东11.11坚实的技术基石，11月10日晚8点前10分钟，每秒用户访问峰值同比提升124%，以超高弹性应对京东11.11海量并发需求。

从预售到开门红，由于今年京东11.11提前到晚8点，京东云需要抗住持续脉冲式的流量洪峰，这对系统在持续高压环境平稳运行有更高的要求。通过大规模应用平台化、智能化技术，京东云在业务错峰调度及平衡系统方面，形成了更智能化的数据处理建模能力以及多频次灵活调度能力，为京东11.11全程保驾护航。

与此同时，京东智能客服为消费者提供7×24小时全天候的咨询服务，11月10日晚8点开场10分钟，京东智能客服累计咨询服务量超233万次，同比提升81%。自京东11.11预售启动，京东智能客服累计咨询服务量已超6.4亿次，结合情感识别等技术能力，为用户提供有温度的服务体验。

值得一提的是，京东11.11活动期间，京东联合建行等运营机构在11个试点地区发放数字人民币礼包，超10万人在京东APP使用数字人民币进行消费。