双十一申通快递首单送达：从付款到签收仅用9分钟

【环球网财经消费资讯 记者 樊俊卿】11月1日凌晨，一年一度的天猫“双十一电商节”再次拉开帷幕，各大物流运营商都排下重兵迎战这一“剁手”盛会。

不少店家将今年的“双十一”大促起始时间设定为11月1日，消费者可从1日凌晨开始享受超值折扣并解付尾款，参与到今年的“双十一”大促中来。与此相对应的是，各大快递物流商的“战斗”也将由此拉开序幕。

申通快递11月1日凌晨通过微博平台宣布，今年“双十一”派送正式开启，首单9分钟完成送达。据申通官方介绍，来自江苏昆山的申女士在下单后9分钟收到了自己购买的“双十一”商品，有幸成为申通快递今年的全网首单。

申女士介绍：“包裹里是给宝宝买的冬季衣服，这样的到货速度可以尽快试出衣服是否合身。”从支付尾款到完成收货仅需9分钟，这样的快递让申女士又惊讶又惊喜。负责给申女士派送的快递小哥张齐飞对于完成“首单派送”非常骄傲，他表示，申女士的快递在31号就已到达网点，1号凌晨在收到订单已付尾款提示后，立即给所有完成付款的客户发送了短信确认，收到确认回复就立即送出，对于当时没回复或拒绝立即送达的客户，会在当天上午进行派送。张齐飞透露：“这已经是我第三次参加‘预售极速达’项目了。”

申通快递官方解释，“预售极速达”项目是申通快递于2020年推出的新业务，在大型网络消费节等物流快件量短时间内集中猛增的节点下，将消费者已经预付定金的商品前置，让更多商品提前派送到消费者周围10公里以内的仓库或站点，只要消费者完成尾款支付便可快递发货，70%以上的商品订单可以当日送达，95%以上的订单可以实现次日送达，成为通达系公司中第一家布局同类业务的快递企业。

申通快递昆山市运营负责人介绍，今年双十一，昆山市内63个申通网点全部开启了“预售极速达”服务。该负责人表示：“预计超过90%的包裹将在用户付完尾款当天送达，如果消费者在双十一收到的申通快递面单上有红色标识，那就是我们的‘预售极速达’包裹。”

申通快递官方表示，相较去年，今年双十一期间，申通快递全网“预售极速达”服务的包裹数量增长近100%，服务覆盖城市数量也从去年的162个增至今年的近300个。官方发言人介绍：“‘预售极速达’已经在申通全链路形成了完善成熟的运营模式，我们还在不断优化服务质量，让更多消费者享受到极速送达的购物体验。”​​​​

根据申通快递10月28日晚间发布的2021年三季报显示，申通快递2021前三季度实现营业收入169.1亿元，同比增长14.95%，实现归属母公司所有者净利润-2.38亿元。第三季度实现营业收入约58.93亿元，同比增长8.06%，实现归属于上市公司股东的净利润约-9160万元，同比下降39.9%。

对于亏损的原因，申通快递此前表示，为维持快递网络的健康发展，增强加盟网点的客户拓展和服务能力，同比上年同期适当调整了市场政策的扶持力度。此外，为提高全网产能，申通加大了资本开支投放的力度，但前三季度整体业务规模不及预期，导致公司产能利用率较低，影响业绩表现。其三，公司结合自身经营情况，适当加大融资力度，新增部分银行借款，导致财务费用有所增长。随着快递旺季的到来，申通的产能可以满足旺季的吞吐需求，产能利用率有望得到提升，规模效益将会逐步体现。

值得一提的是，申通快递今年“双十一”期间大促河南省地区内首单包裹也在11月1日凌晨00：40完成送达，位于河南省郑州市航空港区茶园的李先生完成尾款支付的10分钟后，申通快递便将商品送货上门。据悉，李先生的快件同样来自“预售极速达”项目，商品在支付尾款前便已提前调拨到当地仓储，只待消费者完成尾款支付便可迅速送货上门，缩短消费者等待的时间。