中兴通讯首席运营官谢峻石：打造高韧性组织 实现第二曲线快速增长

10月25日，中兴通讯2021年度全球分析师大会在线上举行，中兴通讯执行副总裁、首席运营官谢峻石发表题为《以数智，赢未来》的主题演讲，分享了中兴通讯在数字经济时代下的自身定位、发展目标与战略举措。

谢峻石提到，面向下一个战略周期，中兴通讯将围绕“三大坚持，两条曲线”原则实现跨越式发展。“两条曲线”即，继续“固本”，保持以运营商业务为主的第一曲线的稳定增长势头，同时加大“拓新”，让以政企、终端、新业务等为代表的第二曲线实现快速增长；“三大坚持”即，坚持创新，坚持全球化，坚持端到端产品解决方案。同时，中兴通讯将致力于打造高韧性的经营性组织适应不确定性新常态，并坚持绿色低碳战略，实现公司的长期可持续发展。中兴通讯希望通过保持稳健的年增速，用两到三年时间迈入世界500强。

以下为演讲全文：

各位分析师朋友、媒体朋友们，大家好。

非常高兴借此机会，与各位分享中兴通讯在数字经济时代的自身定位、发展目标与战略举措。大家知道，此次是中兴通讯时隔5年后，重新启动全球分析师大会活动，在这五年中，不论是全球政治、经济形势，还是中兴通讯自身，都发生了以及正在发生着巨大的变化。面对这些变化和挑战，中兴通讯进一步明确自身愿景、使命、价值与方向，并沿着这个方向坚定地往前走，而我们也希望通过这次云端聚会，让大家进一步加深对中兴通讯的了解，也欢迎大家在我们前行的道路上，给予更多的建议和指导。

新时代，致力于成为“数字经济筑路者”

中兴通讯成立于1985年，成立时的初衷就是为了改变当时中国通信落后的面貌，让每个人都打得起电话，实现便捷的沟通，因此自成立伊始，中兴通讯就聚焦在通信产业，秉承着自主创新的原则不断成长。

经过36年的发展，我们始终坚守企业初心，以“让沟通与信任无处不在”的企业愿景和“网络联接世界，创新引领未来”的企业使命不断拼搏创新，搭建“个人、家庭、企业和社会”的信息沟通渠道。

在这36年中，中兴通讯凭借着自身的技术积累，实现了从CT到ICT的转型，我们能够提供底层核心技术，如芯片、操作系统、数据库等，提供完整的云-网-端解决方案，提供专业高效的数字化部署、运维、管理工具，同时坚持面向可持续发展的绿色低碳原则，因此在扑面而来的数字经济时代，我们将自己定位为数字经济筑路者，致力于为数字经济提供高效可靠的基础设施方案。

坚持固本拓新，迈向世界500强

2021年，是我们战略周期中的关键一年。在2020到2021这个战略周期中，我们的目标是深度参与国内5G规模建设、持续优化海外主流产品、主流市场格局，保持以运营商业务为主的第一曲线的稳健增长。同时，开始加大政企领域的投入、消费者业务也进行了主动积极的调整，并逐步推进新业务布局，希望以政企、终端、新业务等为代表的第二曲线增长能够逐步显现。而面向下一个战略周期，一方面我们将继续“固本”，保持第一曲线的稳定增长势头，同时加大“拓新”，让第二曲线实现快速增长，实现跨越式发展。

对于下一个发展阶段，我们也定义了发展目标：打造具有高韧性的经营性组织以适应风险和新业态，保持稳健的年增速，用两到三年时间迈入世界500强。

回顾当前的战略周期，面对新冠疫情和外部环境的挑战，公司立足有质量增长，以技术创新为本，深化健康经营，提升经营效率，基本实现原定目标。2020年，我们的营收同比增长11.8%，经营性现金流净额同比增长37.4%，国内和国际，运营商网络、政企业务、消费者业务三大业务营收均实现增长。

2021年，我们继续延续良好的增长态势，盈利能力稳步提升。根据上半年财报，2021年上半年，我们营业收入为530.7亿元人民币，同比增长12.4%；其中国内、国际市场均实现了双位数的增长比例，成本结构不断优化，整体毛利率同比上升2.7个百分点至36.1%。上半年经营活动产生的现金流量净额创历史新高。三大业务板块中，运营商网络业务保持稳健，国内5G无线，核心网，承载市场份额持续提升。政企业务，上半年收入同比增长约 17.7%，其中国内政企业务增长超50%，服务器及存储产品收入同比翻番；消费者业务营业收入为123.5亿元，同比增长66.6%，其中，家庭终端营业收入同比增长超90%，手机营业收入同比增长超40%。

围绕“三大坚持，两条曲线”原则实现可持续发展

2022年，我们将迎来下一个战略周期，这个阶段的成功与否，将直接决定我们未来整体的发展基调。

针对这一周期，我们将围绕“三大坚持，两条曲线”原则，即坚持创新，坚持全球化，坚持端到端产品解决方案，来实现第一曲线稳中求进、第二曲线快速拉升以及公司的长期可持续发展。

第一，坚持创新，不断加强核心技术的研发和探索：中兴通讯在成立之初就明确了坚持自主创新的发展原则，多年来，中兴通讯的核心竞争力始终来源于为客户创造价值的技术创新。比如我们在90年代率先推出了国产万门程控交换机，在09年提出了SDR软基站平台概念，在16年，我们的Massive MIMO技术荣获MWC最佳技术突破奖和CTO选择奖双料大奖。

在下一战略周期，我们将围绕“连接”和“算力”两大领域，持续研发芯片、算法、架构等底层技术，同时加大对重点产品技术领域和方向的探索。

连接方面，无线网络上，我们会持续进行5G后向演进相关技术的研发，以释放5G最大价值，同时我们也已启动6G研究，并力争逐步将一些关键技术提前应用，比如智能超表面技术等。有线网络上，我们在光网络上会进一步投入，包括全光内联持续提升光传输容量的数量级。

算力方面，我们一方面将加强下一代云基础设施的研发，加强AI，大数据等在PaaS和SaaS层上的融合与应用。此外，面向可持续发展的绿色低碳设计也是我们的一个重要投入方向，我们将通过新材料、新器件、新设计来降低设备的绝对功耗，同时通过人工智能等技术实现网络运行时智能精准的功耗控制，避免能耗的浪费。

针对创新，面向内部，我们将持续加大创新投入和创新组织保障，比如成立以“未来实验室”为牵引的创新组织，来探索和研究前瞻性技术。面向外部，将开展广泛的产学研合作，与多个顶尖的大学、研究机构等成立联合实验室，形成长效创新合作机制。目前，我们在通信技术领域与先进制造领域等合作项目超过800个。我们希望和全产业一起，来推动技术的创新和价值的创造。

第二，坚持全球化，持续提升全球运营商市场份额：在持续创新的基础之上，我们以合规、安全和商业可持续为基石，坚持全球化战略。在运营商市场，即我们的第一曲线，将争取包括中国市场在内的全球市场份额的持续提升。

面向国内市场，我们将致力于实现从主流供应商向核心供应商的转变，这意味着我们一方面需要在关键产品上持续提升市场份额，更重要的是实现战略地位的转变，从满足需求走向引领需求，从跟随市场走向领先市场。为了实现这个目标，我们将从产品创新、敏捷研发、高效交付等方面来持续提升自身能力。

面向海外市场，我们将围绕聚焦优势市场和战略产品的原则，持续进行市场拓展。其中，亚洲的重点新兴市场，全球领先运营商的各国分支市场，以及欧洲已有的战略市场等，将成为我们重点投入的市场方向。此外，针对4G现代化改造、5G新建、固网的光纤化改造、承载网升级以及手机和家庭宽带产品的升级换代等市场机会，我们将持续优化优势产品格局，从不确定环境中把握确定性机会，实现海外市场的健康经营和稳健增长。

第三，坚持端到端产品解决方案：终端业务作为公司端到端完整解决方案的一部分，同样是支撑公司未来业务增长的核心方向之一。目前，通过内部组织整合、品牌整合，以及产品和渠道的更新，终端产品已形成了包括个人智能手机、行业终端和家庭信息及融合创新终端的完整产品布局。

凭借着产品竞争力的不断提升，中兴通讯的终端产品在立足国内市场的同时，将持续进行全球市场推广。未来，中兴终端将不断创新，持续耕耘，实现国内持续发力，海外稳健增长。2021年，我们预计包含个人终端、家庭终端等在内的消费者产品总出货量将超过1亿台，其中50%以上将采用中兴通讯的自研芯片。

加大“拓新”，实现第二曲线快速增长

在巩固第一曲线的基础上，下一周期的关键就是如何实现第二曲线的快速增长。

中国的政企市场会是我们加大发力的一个方向，我们将加大政企业务市场营销、渠道和方案等方面的持续投入。比如，进一步整合内部各种资源，加强联动，在品牌、供应链及云网生态等方面发挥整体优势，形成合力，做大做强政企业务。在渠道能力建设方面，进一步优化升级IT、流程、激励和赋能等方面，全面提升渠道服务能力。

在产品和方案方面，在增强数通、服务器及存储、分布式数据库、数据中心等关键产品竞争力的基础之上，重点加强方案经营的能力，针对政务、能源、金融、互联网、交通等目标行业，通过深入重点行业，提供匹配应用场景的完整方案，提升政企市场整体竞争力。

第二曲线的快速拉升，除了发力现有政企业务、消费者业务之外，我们还将积极拓展创新业务，比如汽车电子，企业数字化等，为公司开辟新的发展空间。

以汽车电子为例，我们在今年3月设立汽车电子团队，将汽车电子业务定位为数字汽车基础能力、核心部件提供商、智能网联产品和方案提供商，致力于与合作伙伴一起为智能汽车提供个性化、极致驾乘体验，共同建设聪明的车+智慧的路+强大的云。相关产品包括汽车电子相关芯片、基础软硬件平台、智能驾驶算法、车路协同的智能网联产品等。今年7月和8月，我们分别与中国一汽和上汽集团签署了战略合作协议。

此外，我们也希望抓住数字经济时代下企业数字化转型的新市场机遇，在这方面，我们自身一直在用云的理念和技术重构企业的办公，研发和运营，打造“极致云公司”。目前，我们通过自身数字化实践，已形成了一套方法论，并打造出系列化、组件化的数字化产品与服务解决方案，具备了成为企业数字化转型服务商的能力。中兴通讯企业数字化转型方案由云网底座、数据平台、统一协同门户、数字化办公、数字化生产、数字安全等子方案共同构成，能够以积木化的业务组件库对企业运营各个领域进行赋能，成为企业数字化转型的“加速器”。

我们希望通过布局汽车电子、企业数字化等新市场、新机会，为中兴通讯下一战略周期的第二曲线探索出新的路径。

打造高韧性组织，应对不确定性新常态

公司自身的可持续发展能力，是支撑我们整体业务持续增长的基础。

自2020年新冠疫情爆发以来，全球政治、经济形势的变化，让我们更加深刻的认识到，除了看得到的确定性挑战，未来还会出现更多看不见的不确定性风险。而应对不确定性的核心在于如何增强组织韧性。韧性，就是在无法预知的危机出现时，如何能更从容地适应，在逆境中获取新的希望。面向下一发展阶段，中兴通讯将致力于打造高韧性组织，全面提升预判能力、免疫能力和适应能力，在面对经营风险冲击时，能够发现早、打不死、恢复快、看的远。

我们始终坚信提高韧性，应对看不见的风险最好的办法就是提高反应速度，天下武功，唯快不破，我们的法宝就是坚定地推进数字化转型，打破企业内外部价值链的边界和堵点，形成以数据为驱动的闭环全局优化，让企业更加轻盈敏捷。

企业数字化转型，是打造高韧性组织的数字基础，也是提升公司经营质量和效率的决定性因素。

对内部，办公方面，我们打造了公司级数字化办公统一入口，Pocket ZTE一部手机行天下，同时可实现常态化远程办公，确保极限场景业务连续性达100%。2020年，疫情爆发初期，我们利用自研办公云和研发云应用，实现了3万多名研发人员远程办公，复工首日远程办公效率达到日常效率的95%。目前，利用数字化平台，我们可以在小时级别内完成公司全员远程办公的准备，并实现办公及研发效率与日常持平。供应链方面，我们通过基于多工厂、多法人的业务变革和IT系统重构，构建了供应链的新网络、新模式和新平台，从以深圳辐射全球的链式供应链，转变为深圳、河源、南京、西安、长沙等多地布局的网链型供应链，实现了多口岸进口、多中心配送、多基地制造、多工厂交付。同时应用大数据、AI技术实现了业务线上化和关键业务智能化，实时感知供需变化和风险，并建立供应链智能运营中心，以最大效率提升供应链韧性，保障业务连续性。

对外部，在营销环节，为应对疫情风险，我们利用数字化技术迅速构建线上渠道，通过线上参观演示、线上展会、远程测试等，确保与客户的链接不断，沟通无碍。在工程交付上，我们设立了全球云交付中心，凭借端到端的自动化工具和数字化系统，为全球运营商提供“零接触”、“即时满足”的在线网络部署和运维。2020年年初以来，云交付解决方案以网络建设和运维“零接触”，让全球超过200张电信网络及其使用者从中受益。

接下来，我们将继续深化数字化转型，强化公司在流转效率、研发效率、员工效率、外部连接效率等方面的流程重构，全面提升运营效率和组织韧性，实现弹性的供应链、研发的高兼容可替代、运营的快速响应和数字化、可远程的柔性项目交付。

绿色低碳战略也将成为中兴通讯面向可持续发展的核心发展战略之一。面向运营商，我们将帮助运营商构建绿色低碳的数字基座，实现ICT行业本身的节能减排；面向行业，我们将以数字化创新进行绿色赋能，提高能源使用效率，减少能源浪费；面向自身，我们将坚持绿色运营，通过绿色办公、生产和循环经济，实现自身的低碳发展，助力双碳目标达成，为社会环境改善做出贡献。

站在中兴通讯新发展的关键时间点，我们希望以开放、融合、共赢的心态，在充满不确定性的全球变局中，把握住自身发展的定位与战略，以韧性应对风险，以创新创造价值，与全球客户和行业伙伴携手，迈向沟通与信任无处不在的数智化未来，谢谢！