直播电商方兴未艾，新业态加速“流量”变“增量”

*【环球网科技报道 记者 郑湘琪】*近年来，以电子商务为代表的数字经济蓬勃发展。《中国互联网发展报告2021》显示，2020年，中国电子商务交易额达到37.21万亿元，同比增长4.5%；电子商务服务业营业收入规模达到5.45万亿元，同比增长21.9%。

近日，在首届中国新电商大会期间，我国首个《新电商研究报告》（以下简称《报告》）正式发布,首次定义了“新电商”概念，即随着新一代信息技术发展，以用户为中心，对传统电商“人”“货”“场”进行链路重构，产生的电商新形态新模式。

《报告》指出，与传统电商相比，新电商主要呈现以下特征：从功能型消费向体验式消费转变，从以产品为中心到以用户为中心，从单一场景到多场景融合，其主要形式包括社区电商、直播电商、社交电商等。

其中，直播电商作为互联网新经济业态，已经成长为我国电子商务市场最大增长点之一。越来越多企业基于直播电商发展趋势，进行技术、模式的创新，为行业带来更多想象空间。

以抖音头部直播电商公司交个朋友科技为例，为提高运营效率，公司自研了一套SaaS系统，可以连接品牌方、达人和抖音平台。

据交个朋友科技创始人黄贺介绍，“随着GMV不断增长，公司的商务选品、MCN等业务的规模持续扩大，依赖人工审核的工作量非常巨大，效率也无法满足公司自身发展需求。于是，交个朋友从2020年4月开始布局SaaS系统。”

具体而言，除具备资质审核功能外，该SaaS系统还可以根据主播的特点去推荐、组品，一些业务熟练的新主播在接入SaaS系统之后可以做到一键开播。

而对品牌方来说，在直播电商场景下，品牌方往往要在短时间内大量备货，面临着巨大的运营、资金压力。“接入这套SaaS系统之后，品牌方可以根据过往的销售数据智能化备货。由于接入的明星达人都有自己的特性，系统还会帮助品牌方匹配到最合适的达人，节约试错成本。”黄贺说。

此外，对平台而言，交个朋友的SaaS系统能输出标准化的供应链货品服务，还能输出直播电商的运营服务。

值得一提的是，针对行业发展新趋势，交个朋友还在2021年9月正式开启了7×24小时直播模式，将夜间（晚上7点到早上7点）作为主战场，充分照顾到夜间2-3点休息，以及5点早起的各类人群。

“尽管直播电商是一个新兴行业，但它依旧呈现出某种电商的本质，用户的购物需求是7×24小时存在的。”黄贺表示。

艾媒咨询数据显示，2021年Q1中国75.9%消费者通过线上渠道进行夜间购物，24.1%的消费者则选择在线下进行夜间购物。这说明，随着直播电商和在线购物的普及，夜间经济的消费场景逐渐转移至线上。

“交个朋友科技，不是一个网红工作室。” 黄贺强调，随着业务规模的持续扩大，交个朋友已经逐渐发展为一家互联网科技公司，覆盖MCN机构、代运营机构、主播培训、自有品牌、SaaS系统、整合营销及多平台营销业务，这七块业务互相耦合，形成一个商业闭环。目前，交个朋友每年合作的品牌逾5000家，售出的商品SKU超过10万。

商务部大数据监测显示，2020年重点监测电商平台累计直播场次数超2400万场，累计观看人次超1200亿人次，直播商品数超5000万个，活跃主播数超55万人。2020年直播电商整体规模达1.05万亿元，渗透率达8.6%。

随着直播电商新业态加速发展，越来越多企业架起明星达人、优质品牌和消费者在新流量平台上的桥梁，将线上“流量”变为行业发展的“增量”，也为消费市场注入了强劲动力。