京东健康宠物医院正式上线，瞄准宠物“看病难、看病贵”等行业痛点

*【环球网科技综合报道】*随着国民生活水平的不断提升，宠物在家庭生活中所扮演的角色正变得越来越重要。许多家庭中，宠物成为不可或缺的一员，在生活陪伴、情感抚慰等方面发挥着不可忽视的作用。随着宠物经济规模不断增长，宠物医疗健康作为行业内亟待解决的问题，已成为众多宠主的关注焦点。

“随着数字化技术的发展，全场景、一站式、线上线下一体化的宠物健康服务势在必行。”10月8日，在“京东宠物‘安心养宠’战略升级发布会暨京东健康宠物医院上线启动仪式”上，上海市奉贤区投资促进办公室副主任张珺表示。

近年来，“撸狗”“吸猫”已成为社会的新热潮。根据行业白皮书显示，2021年宠物行业市场规模预期将达到2440亿。在养宠用户量持续增长的同时，宠物经济的空间依然巨大：与海外国家相比，中国养宠家庭渗透率17%，而日本、美国分别是我国的2.2和4倍。为人们带来心灵慰藉的猫猫狗狗们，正在撑起一个巨大的蓝海市场。

宠物重要性日益凸显、宠物消费不断增长，但宠物行业中长期存在宠粮质量标准不规范、养宠服务不全面、服务质量难保障等问题。为了更好地服务养宠人士和他们的爱宠，针对消费痛点和行业弊端，京东宠物在今年正式落地“安心养宠”战略，从“不爱吃就退、不爱穿就退、不爱玩就退”等贴心服务为起点，向消费者展现“安心养宠 就逛京东”的诚意。通过建立覆盖“吃得安心”、“用得安心”、“问诊安心”、“服务安心”四大需求的宠物购物和服务平台，实现对宠物主全方位、全渠道、全场景、一站式的优质服务。

10月8日，京东宠物宣布对“安心养宠”战略进行了全面升级，力争为广大养宠人士提供更加全面的“安心养宠”新体验。同时，京东健康宠物医院也在发布会上宣布上线。

据了解，在此前上线的7X24小时在线宠物健康问诊咨询服务之上，新上线的京东健康宠物医院将依托全职宠物医生、合作宠物医院，以及目前覆盖7个二级科室的3000多名注册宠物医生所组成的“1+C+N”体系，建立覆盖专科专病中心、诊前咨询、诊后管理、线上复诊、到院就诊检查等全流程服务场景，提供全场景全生命周期的宠物健康服务。宠物主们不仅可以直接与专业宠物医生交流，获得包括健康咨询、在线问诊、转诊到院等在内的宠物医疗健康服务。随着与更多生态伙伴的合作，京东健康宠物医院还将提供处方药、处方粮、医疗器械、保健品、疫苗预约等一系列健康产品和服务的保障。

对此，京东集团副总裁、京东零售V事业群负责人韩瑞表示，通过对“安心养宠”战略的不断迭代升级，京东宠物希望打造广受信赖的一站式宠物全生命周期购物服务平台。

据他介绍，主粮推优品质认证作为“吃得安心”的重要抓手，也是本次升级的亮点之一。京东宠物基于现有的国标、美标AFFCO等宠物食品行业标准，整合各方资源推出了“京东平台全价宠物食品推优标准”。目前已经有300多款优质主粮打上了“品质认证”的标签，让宠物主放心购买。

“在即将到来的京东11.11，京东宠物将集中优质资源，努力把200个趋势新品打造成销售爆款。”京东零售集团宠物业务总经理刘露在发布会说，未来京东将持续与宠物行业参与者们合力打造安心养宠生态圈。